知識型員工流失的個體原因及風險分析

[摘要] 在企業發展過程中，知識型員工的流失不僅會給企業帶來風險，同樣對員工個體而言，也會帶來一定的風險。本文在對知識型員工流失的個體原因分析基礎之上，指出其對知識型員工自身存在的風險，希望引起企業管理者尤其是知識型員工對這一現象的重視和思考。

[關鍵詞] 知識型員工 個體原因 個體風險

隨著企業間競爭的日益加劇，企業知識型員工的流失現象也越來越多。知識型員工流失會給企業來很大的風險損失，會帶走企業的商業、技術秘密，增加企業人力資源的重置成本，影響企業發展戰略。除此以外，知識型員工流失對員工自身也存在著較大風險。怎樣從員工個體身上尋找離職原因和所面臨風險，是每一個企業管理者和員工所應當面對的一個問題。

一、知識型員工流失的個體原因

1.工作滿意度。工作滿意度是影響員工離職意愿的一個重要杠桿。員工的工作滿意度高，對工作就可能持積極的態度，其離職的愿望就會較小；反之，員工的工作滿意度低，就對工作就可能持消極的態度，就很容易產生離職的愿望。工作滿意度是員工的一種態度，也是個體、群體和組織交互作用的結果。影響工作滿意度的因素既來自于員工個人，也來自于企業，其中，企業的環境因素對員工是否離職有很重要的影響。因此，員工個人的人格特征，企業派給員工的任務、角色、報酬、工作環境等都成為影響知識型員工流失的因素。

2.價值觀。價值觀是員工對生活、工作和人生價值的看法，以及對企業使命和發展前景的態度，它直接影響員工對現有工作實現個人價值程度的評價、對流動后新工作實現個人價值的預期以及流動成本的大小，從根本上決定了他們是選擇離職還是繼續留在企業效力。知識型員工擇業既重視事業上的成功，又注重良好的家庭和生活質量，同時也要求個人的社會價值能在實現企業目標的過程中實現，還會考慮對個人偏好、家庭、生活方式、文化氛圍等非工作價值的影響。

3.應聘渠道。新成員進入企業的方式或渠道會對員工流動產生一定的影響。通過熟人介紹進入企業的員工能對企業了解的更準確，對自己將要從事的工作的期望也比較準確；而通過外部招聘方式進入企業的員工，則對企業較陌生，容易產生較高的個人期許。如果企業的招聘人員在招聘時又對他們進行了不切實際的宣傳，那么他們在進入企業后很快就會發現預期與現實的差距，容易形成失落感和被欺騙的感覺。這些都可能使得他們形成跳槽的意愿，因為這是消除這種感覺最直接也是最便捷的辦法。

二、知識型員工流失的個體風險

知識型員工的流失不僅僅給企業造成一定的風險，對知識型員工個體而言，也同樣具有一定的風險。知識型員工離職可能會獲得更大的凈收益，但是我們也必須清楚，知識型員工離職對他們的職業生涯發展而言應該是一把雙刃劍，流動過多同樣會產生很多問題。

1.不利于專業技能和經驗的積累。知識型員工自身特點之一就是具有較高的專業技能和相關經驗，而這些除了需要在學校和單位學習和培訓之外，還需要通過漫長的積累過程。過于頻繁地更換單位或工作，不利于知識型員工已有專業技能和經驗的積累與發揮。

當知識型員工決定離開原來的企業而流向一個新的企業，預期一定比現在所得到的要高，至少相信流出會給自身發展帶來一定程度上的改變。在個人的流動決策中，看到更多的是預期的結果，而不是實際獲得的結果，實際獲得的結果又總是和預期的結果有差距。當他們進人到新的企業后，發現了現實與自己預期的差距時，就會產生很消極的情緒，這樣預期的積極影響實際上己經變成消極影響了。從知識型員工個人角度出發，考慮自身的實際知識、能力、技能和經驗，結合企業的情況，盡量避免過多的職業流動，這樣才能保持自身價值不隨著個體的流動而流失。同時，頻繁的流動也會失去很多工作過程中的附加收益，如在原企業的資深閱歷、工資以外的收人及相關的津貼、良好的人際關系等。

2.面臨更大的工作壓力。知識型員工流失到一個新的企業時，不僅要在工作上有一個新的進展，更要適合新企業的企業文化和價值觀，人們的溝通交流和思維方式，這些工作對流出者個人來說總是一件令人焦慮和感到壓力的事情，如果流出者個人沒有良好的應付壓力的心態和能力，流出則會成為事倍功半的錯誤決定。統計資料顯示，企業中高級經理人跳槽的成功率僅有40%～50%。專家認為，中高級跳槽者中50%的失敗者，絕大部分是因為無法認同新公司的企業文化和價值觀所致。

當然，從職場大環境來看，人才的流動性明顯加快，各行業對高素質資深人才的搶奪尤為激烈，這類人才的流失往往能獲得“雙贏”。一般而言，企業不會因為求職者有流動經歷而質疑其“誠信與否”的職業道德。但如果短時間內流動或頻繁流動，確實可能影響到企業對新求職者個性、自我規劃能力的判斷。

3.帶給家庭較大的變動。知識型員工的流動，不僅僅代表其個人的流動，通常還意味著整個家庭的流動，尤其是當這種流動是地域間的流動時。也就是說，知識型員工每一次的流動，必然會給他的家庭，尤其是對配偶的事業和子女的教育產生較大的影響，配偶很可能會為此更換其工作，子女需要轉學等。這樣的一種環境上的變動，需要知識型員工同其家人共同適應，將要面臨的困難也可想而知。

總之，知識型員工的流失，對企業和個人而言都可能是一種損失。因此，在進行離職選擇時，知識型員工一定要在自身原因和可能面臨的風險分析基礎上，慎重進行流動決策。

參考文獻：

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