有事不明說

所謂暗示是指在無對抗態度的條件下，采用一定的方法，含蓄間接地對人的心理與行為產生影響，使人按一定的方式行動，或接受一定的意見、信念、行為規范。有人比喻說：暗示不是從正門，而是從后門進入人的意識的，常常不會遭到人們意識的抵制和批判，使人不知不覺地、自然而然地在心理與行為上接受他人的影響。在復雜的人際交往中，暗示有著重要的作用。歸納起來，主要體現在以下幾個方面。

(一)幫你克服“社交恐懼癥”患了“社交恐懼癥”的人，站在交際對象面前就不知所措，表現得很不自然，其中有個主要原因就是缺乏自信心。而暗示可幫助其增強自信心，克服“社交恐懼癥”。

每當交際中羞恥心襲上心頭，使你靦腆、害羞時，你可以用暗示性語言來誘導自己，以擺脫自卑情緒。如對自己說：“大家都是人，有什么可怕的?”“我能行!別人能干的我也能干，我也能與人從容地交往?！币源丝稍鰪娮孕?。時間長了，你就會變得開朗、自信，落落大方。

(二)使你更具說服力20世紀50年代，某國軍隊的一個兵營里接受了一批缺少教養，沾染了吃、喝、嫖、賭等不良習慣的士兵。如何訓練他們，使軍官們大傷腦筋，暗示心理在此幫了他們的大忙，他們發出一些家信給士兵們讀，并且要求他們學著寫。信的內容無非是告訴家人，他在軍隊中養成了新的生活習慣，講衛生、懂禮貌、守紀律。不久，這批士兵真的大為改觀，改變了諸多不良習慣，可見暗示在說服教育他人方面的巨大作用。

(三)使你掌握拒絕的藝術革命先烈鄧中夏在北大讀書時，每天給自己嚴格規定了學習時間，但有不少學生自己學習不刻苦，還喜歡找人天南海北地擺“龍門陣”，鄧中夏為謝絕他們，就在書桌旁貼了一張紙條，上書：“五分鐘談話?！边@既是對閑聊者的一種謝絕的暗示，又是對自己的一種鞭策。

日常交際中，我們學會利用暗示有禮貌地、婉轉地拒絕，要遠遠勝過直截了當地說“不”，這對協調人際關系大有益處。

(四)助你含蓄地表達自己的意思在交際中，人們往往會遇到不便直言或難以啟齒之事，巧妙地利用暗示，用隱約閃爍之詞來暗示不愧為一種高明之舉。

如在家庭生活中，妻子經過一天緊張工作，回家后感到特別累，她可對丈夫說：今天因特殊任務忙了一天，非常疲勞，意即暗示丈夫多干點兒家務。一般來說，丈夫能很快理解其含義，接受暗示。

(五)助你突破對方的深層心理心理學家珍·登布列頓在一篇名為《推銷員如何了解顧客的心理》一文中說道：“假如一個顧客的眼睛向下看，而臉轉向旁邊，表示你被拒絕了；如果他的嘴是放松的，沒有機械式的微笑，下頦向前，他可能會考慮你的提議；假如他注視你的眼睛幾秒鐘，嘴角乃至鼻子部位帶著淺淺的笑意，笑容放松，而且看起來很熱心，這個買賣便做成了?！边@段話告訴我們優秀的推銷員是很善于從顧客的暗示中捕捉到各種信息的。值得注意的是，這里顧客發出的暗示是一種無意暗示，它是暗示者在不自覺的情況下，無意將某種信息傳遞給他人，他人接受并做出相應的反應。人們常常這樣地充當無意暗示者。在交際中善于捕捉和利用各種無意暗示所提供的信息，可以助你更好地洞察對方，突破對方的深層心理。

編輯/吳桐 bj2066@21cn.com