淺析民營中小企業文化的構建

[摘要] 論述了構建民營中小企業文化的必要性，以及如何構建優秀的企業文化，為企業的快速發展提供良好氛圍，探討了一些在構建企業文化時存在的誤區。

[關鍵詞] 企業文化 中小企業

一、概述

企業文化是在一定的社會經濟條件下，企業在長期的生產經營及管理活動中，逐漸形成和發展起來并為絕大多數成員所認可、遵循的企業精神、價值觀、理念、習慣、準則等，它是一個企業以物質為載體的精神現象。企業文化是一種信念、道德和心理的力量，是企業走向成熟的重要標志。民營中小型企業主要指的是規模比較小，在市場經濟中不起著主導作用的，而且絕大多數是家族式企業。盡管中小企業在規模、產值上無法和大型企業相比，但是大量的中小企業在創造就業、提供創新能力、改善商業環境方面具有大型企業所不可替代的能力，但是在研究企業文化方面卻缺少針對中小企業的內容，難道真的像有些中小企業經理所說的那樣，文化建設是大型企業才搞的陽春白雪的事情，小企業最重要的首先是求得生存，沒有精力去做這樣的事情。

二、民營中小企業構建的必要性

1.企業文化缺失導致的一系列問題

民營企業主要是私營企業，個體工商戶，以及一些有限責任公司。由于其所有制性質和生存環境決定其利潤導向型的價值觀。許多民營企業主心中只有一個想法：賺錢。于是，假冒偽劣商品也成為部分民營企業謀取利潤的手段。

民營企業家素質也是一個不容忽視的問題，由于沒有有效約束，一些民營企業家自身也沒有太大追求，導致稍微賺了些錢，便追求享樂，不思進取。只顧購房子，養情婦，把企業經營管理拋之腦后。

企業員工也因為缺乏共同價值理念，一方面為個人利益私下搞第二職業，挖企業墻角。另一方面，員工之間爭權奪利，不能團結共事。因為來企業就是為了賺錢，少干活多拿錢是每個員工的愿望。在這種企業，“打工”的感覺和思想在員工身上表現得十分清楚。

民營企業還有一個缺點就是信用缺乏。因為企業價值觀決定企業行為，利潤導向的價值觀只能導致民企市場行為缺乏信用。

上述種種現象其原因就是企業沒有文化，就像一個人失去了精神動力。其實企業就像人，應該有靈魂、思想、理念。企業文化就是企業的靈魂、思想、理念。有許多民企在中國迅速做大又很快破產倒閉，陷入困境。這一現象也引起人們的思考：中國民企為何做不長，長不大?，F在，人們終于發現問題出在企業文化上。

2.構建優秀的企業文化是中小企業生存、發展、壯大的有力保障

(1)充實人力資源，吸引人才，留住人才。21世紀市場競爭是人才的競爭，掌握了人才，便掌握了競爭的優勢。人的社會性決定人的需要具有層次性，當生存需要解決后，人們便有了更高層次的需要：被尊重的需要，實現自身價值的需要。這就決定了人們工作的目的不僅為了錢，還希望有良好的工作環境，和諧的人際關系，以及自身價值的實現。企業在社會上口碑好，形象佳，能在這種公司工作是許多人的心愿。

(2)改善管理、建立現代企業制度。民營企業管理不規范、家族管理、決策隨意是其管理的主要特征。企業文化作為一種軟性管理，是硬性規章制度的必要補充，但軟硬管理不是獨立的，硬性規章體現著軟的人性管理，符合人的本能需求，而軟性管理卻也內含鐵的紀律和約束力量，誰若觸犯，無形的懲罰也會讓觸犯者銘記在心。企業文化是建立在現代企業制度基礎上的，沒有科學管理的現代企業制度，企業文化也必然流于形式，無所依附。

3.改善企業形象，塑造企業品牌，提高企業競爭力

民營企業由于其生存條件的限制，在以往發展史上不僅沒有塑造好產品或企業的品牌，而且還破壞了自身的形象。當年溫州的假冒偽劣商品全國聞名，給民營企業形象造成的影響至今難以消除。企業文化塑造既有對內的文化氛圍的培養，又有對外的企業文化傳播。因此只有企業文化才能擔當塑造品牌，改善企業形象的重任。

4.提高民營企業家素質

民營企業家素質決定了企業的前途和發展規模。由于民營企業在發展初期產權單一或個別股東所占比例極大，導致企業決策管理權集中于一人，于是企業的命運也集中一人身上。企業文化倡導的是民主決策和學習精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工（包括民營企業家）的文化素質、知識能力、社會責任感和道德水平。民營企業家素質是制約企業發展的關鍵因素，如果企業家素質不高，那么民營企業也不會有太大的發展前途。

總之，企業文化塑造對于增強民營企業內在競爭力，對于民營企業解決有關問題或為之做好準備，是非常必要的。

三、民營中小企業如何構建優秀的企業文化

民營企業文化的構建是一項復雜的系統工程，涉及到企業的方方面面。企業文化建設的過程就是培育企業的核心競爭力的過程，就是以文化凝聚企業，協調企業內部人際關系，約束企業行為，引導企業發展方向民營企業文化建設不是一蹴而就的短期行為，也不是一勞永逸的階段性工作，而是一項長期的動態過程。因此民營企業家必須對此有清醒充分的認識，把企業文化培育的過程作為企業的長期戰略，精心設計，長期堅持，精心維護。

企業文化屬于微觀上層建筑，既是企業自身狀況的反映，又受社會環境的影響。企業的生存、發展、壯大，總是處在一定的環境之中，而客觀環境時時刻刻總在發生著巨大的變化。民營企業家就需要敏銳地感覺到這種變化的趨勢，自覺地審視企業現有的文化與這種趨勢之間的協調程度，如有必要則要自覺地引導企業文化的轉變。企業文化不是一成不變的，它需要隨著企業的發展、時代的進步而不斷完善，企業文化的定位要適應時代發展要求，有長遠的戰略眼光，不斷地適時地采用新的價值標準去充實和改造自己的企業文化內容，建設與市場經濟及民營企業特點相適宜的現代企業文化。

知識經濟時代就是創新經濟的時代。在未來知識經濟時代企業參與市場角逐，增強競爭力，求得生存與發展，就必須從發展的現實和可能的角度出發，實事求是的找準自身的著力點和切入口，不斷實施創新工程，建設企業創新文化。一方面，雖然我國的民營企業自身具有市場適應性強、經營靈活等特點，較之國營企業在創新方面有很大的優勢，但是由于深受中國傳統文化的影響，創新意識、創新觀念仍舊較為薄弱；另一方面，企業所處的市場及外部環境永遠處于不斷變化之中，企業要了解這些變化并把握其本質，必須具備創新的思維。達爾文說過“得以生存的不是最強大的或最聰明的物種，而是最善應變的物種”。面對激烈的市場競爭，民營企業只有不斷創新，才能成為“掌握變局的贏家”。

四、中小企業在構建優秀企業文化時存在的一些誤區

1.流于形式

一些公司在構建自己的企業文化的時候，會著重偏向口號、標志、員工服飾與舉止等等看得見的有形的東西上。其實企業文化是一種源自精神出自促成的本能而付之實際實踐的本質或現象。它的使命重在達成企業上上下下的員工的工作或在公司的為人處世方式的一致性與整體性，從而形成企業由內至外的一貫延續的“人格化般的魅力”，使這股具有一致方向的擰成一團的向心力，在競爭中在經營中在企業日常運作中無往不勝。

2.不符合企業自身的企業文化

有一些公司所制定的企業文化并沒有與自己公司的實際相結合，例如以服務為主的公司制定企業文化的時候并沒有制定以服務為導向或則以顧客滿意為向導的企業文化，反而過分的強調員工對企業的忠誠度，當然我并不是說不要提倡員工的忠誠度，在一個企業中員工的忠誠度確實很重要，但是在一個以服務為主要業務的公司里面，積極的服務意識和理念，以及追求顧客的滿意度應該比員工的忠誠度更重要；還有一些以服務為主要業務的公司制定的文化是以結果為向導的，忽視了怎么樣維護顧客忠誠度的文化。企業沒有制定符合自身的企業文化，最重要的一個原因就是沒有有效的在結合公司的宗旨、目標、使命、價值觀，以及企業的精神的情況下制定企業文化。

3.缺乏管理

目前一些企業文化做得不錯的企業，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。它把從理念、精神到企業行為與員工行為的企業文化系統建設工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號、標志與裝飾行為。而企業文化是以“管心”為中心，因此，有必要增設一套“管心”的管理方法。

4.忽視老板的作用

有人說，企業文化即是“老板文化”，因為從根本上說，企業文化總是反映了某個企業老板特定的價值觀念和領導風格?？茖W與否頗有爭議，但有一點是無可辯駁置疑的，老板必須當好企業文化建設推動者這一角色。企業老板的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，老板本身就應是這種價值觀的化身。他必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀。老板確定了價值觀體系之后，可以通過象征性行為、語言、故事等各種方式表示出自己對價值觀體系始終如一的關注，從而使廣大員工也跟著來關注價值觀體系的實現。

五、結束語

中小企業已成為國民經濟中一支重要而活躍的力量，在經濟發展中起著不可替代的作用。市場的多樣化、多元化為中小企業提供了機遇，也提出了挑戰。構建優秀的企業文化，將最大限度地激發中小企業的活力，使企業立于不敗之地。