吉林省酒店業人力資源狀況研究

[摘要] 當前，我們必須正確認識酒店業人力資源管理的現狀、問題，分析問題的癥結及產生的原因，采取合理的對策，有效地進行酒店業人力資源開發與管理，不斷提高酒店業參與市場競爭的能力。

[關鍵詞] 酒店業 人力資源 人力資源管理

近年來吉林省酒店業盡管取得了長足的發展，帶動和促進了全省經濟建設和社會各項事業的快速發展和進步，但是當前仍然存在一些影響酒店業進一步發展的問題和困難，需要不斷加以解決。

一、吉林省酒店業人力資源現狀

旅游業作為國民經濟新的增長點，在吉林省經濟和社會發展中的作用不斷加強，地位不斷提高，做好人力資源管理是吉林省旅游業持續發展的關鍵所在。目前，吉林省酒店業人力資源總體素質不高，在接待人數、創匯水平等經濟指標方面，在市場開發、產品開發、酒店管理和服務質量提高等方面，與一些旅游發達省市相比尚有較大的差距，人力資源的整體素質不高制約了吉林省酒店業的發展。要改變、縮小這些差距，必須全面提高酒店人力資源的綜合素質，以形成接待人數、創匯數、市場開發、市場促銷、行業管理、隊伍建設同步協調發展，相互促進的態勢。

1.人力資源總量分析

吉林省旅游業近幾年實現了跳躍式發展，接待海內外旅游者人數逐年上升， 截止2005年6月，吉林省旅游創匯4069.2萬美元；旅游總收入229.26億元，是2000年的4.04倍，五年翻了兩番，平均遞增32.2%，相當于全省GDP的比重由2000年的3.12%上升到2005年的6.34%，提前一年實現“十五”計劃目標。……