顧客轉換成本對網絡外部性寡占市場在位者兼容決策的影響

[摘要] 本文引入顧客轉換成本，使用多階段博弈數學模型綜合考量了顧客轉換成本、網絡外部性及進入成本對異質產品寡占市場在位者兼容決策的影響。一般而言，不存在網絡外部性時，在位企業的兼容決策與顧客轉換成本無關；反之，這種影響是重要且復雜的。

[關鍵詞] 轉換成本 網絡外部性 進入成本 兼容

一、引言

伴隨著世界經濟的全球化和一體化，中國的許多網絡產業也發展迅猛，與在其他國家一樣都發展到了寡頭競爭階段。根據波特的競爭戰略理論，處于自由競爭階段的市場中，在位企業可以選擇成本領先或差異化戰略以期在殘酷的競爭中獲得優勢競爭地位。一般來講，成本領先戰略強烈依賴于生產規模，成熟市場中企業很難實現規模擴張；采用差異化戰略又往往需要付出高昂成本，寡占市場中產品或服務差異化的潛力是非常有限，甚至是不可行的。然而，網絡產業在位企業還有第三種選擇，也即通過兼容實現更大的網絡外部性效應提高客戶價值與競爭優勢。

本文在吉宏偉、孫武軍2007年的研究基礎上引入了顧客轉換成本，綜合考慮了顧客轉換成本、網絡外部性，以及進入成本對異質產品寡占市場在位者兼容決策的影響。比較而言，文中的多階段博弈數學模型能夠更為真實地反應客觀現實世界。