淺談網絡營銷銷售渠道的優勢

[摘要] 互聯網時代的迅猛發展，促使營銷方形式推陳出新，網絡營銷在激烈的市場競爭中突顯出巨大的優勢。而網絡營銷的銷售渠道是通過互聯網的作用，與公司外部關聯的、達到公司分銷的目的的經營組織。相對于傳統營銷的銷售渠道，網絡營銷的銷售渠道在銷售成本、渠道管理成本、信息流和資金流的運轉等方面都有自己獨特的優勢。

[關鍵詞] 網絡營銷 傳統營銷 銷售渠道

隨著互聯網電子商務的發展和完善交易日益增多，網絡營銷已成為一種方便快捷的新型營銷形式，被越來越多的消費者所接受。而網絡營銷區別于傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和網絡顧客需求的個性化，網絡營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基礎出發，運用網絡整合營銷、“軟營銷”及網絡直復營銷等新營銷理論，進行營銷策略創新。所以網絡營銷的銷售渠道無論在費用、結構和作用方面都有自己獨特的優勢。

一、網絡營銷銷售渠道的管理成本優勢

網絡營銷渠道就是借助互聯網絡將產品從生產者轉移到消費者的中間環節，它一方面要為消費者提供信息，讓消費者進行選擇；另一方面，在消費者選擇產品后要能完成支付的交易手續。所以網絡營銷的銷售渠道的管理主要通過網絡管理人員通過電腦對顧客傳輸上來的信息進行系統化的處理，再把處理后的信息反饋給顧客，這樣就完成了一個交易過程。這樣的銷售管理方式對于傳統意義上的銷售渠道而言，大大減低了人員活動、廣告宣傳等所造成的成本消耗和人力資源的浪費。

虛擬網上零售店和傳統的零售商店相比減少了實體店面的運營開支，而且商店可以二十四小時網上營業，為顧客提供低價優質服務。其次，相對于傳統的銷售商而言，網絡銷售商不需要倉庫來儲存商品，他們只需要根據顧客的電子訂單，聯系生產廠家直接發貨到顧客，節省了以往許多不必要的物流環節。

二、網絡營銷銷售渠道的結構優勢

網絡營銷的銷售渠道結束了傳統銷售渠道的中間商時代。傳統營銷渠道可以分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。由生產者直接將商品賣給消費者的營銷渠道叫作直接分銷渠道，間接分銷渠道則是需要包括至少一個以上的中間商的營銷渠道。然而，網絡營銷直接面對消費者，減少了批發商、零售商等中間環節，節省了中間營銷費用，降低了營銷成本，所以商品的價格可以低于傳統銷售方式的價格。同時，網絡商家利用ERP等企業資源管理系統從生產廠家直接采購，可有效的降低采購成本，從而使商品的價格可以低于傳統銷售方式的價格。和傳統營銷銷售渠道相比，互聯網是更具先進性的一種網絡技術，傳統的以紙質為基礎的方法不能滿足顧客更高層次的需求，而電子商務卻能，電子商務的每一個發展階段或水平層次都代表著一種與顧客交互方式的改進。當然，在多數情況下，互聯網溝通僅僅是購買者與售賣者之間個人溝通的一種補充：復雜產品需要針對特定顧客的工程設計和定制化，或非常高成本的商品需要廣泛的談判和長期的契約安排。對許多銷售輔助材料、標準件和修理件等產品的企業來講，電子商務為降低成本、提升營銷溝通的效率和有效性提供了巨大的可能性。對于傳統的銷售，它是以企業為主體，通過一定的媒體或工具對顧客進行強迫式促銷，顧客是被動的接受，缺乏雙向溝通，同時銷售的成本很高。而互聯網上的營銷是一對一和交互式的，可以參與到公司的銷售活動中來，因此互聯網絡更能加強與顧客的溝通和聯系，了解顧客的需求，也就更容易得到顧客的認同。

三、網絡營銷銷售渠道的信息傳播優勢

互聯網的高速發展使其信息傳播的速度和自由度越來越高。消費者可以通過互聯網的B2C和B2B網站迅速的了解到對某產品的價格信息，同時進行深入的比較。這樣一來消費者就很容易全面掌握同類產品的不同價格；另外，網上商品的價格彈性較大，因此，各個生產者為了取得較大的競爭優勢，有降低價格的趨勢，這樣做有利于消費者的利益。一些電子商務網站的迅速崛起也證明了網絡銷售渠道的信息和價格優勢。據中國互聯網絡信息中心(簡稱CNNIC)報告，截至2006年3月，京、滬、穗三城市共有C2C 網上購物者200萬人，網民滲透率達16.2%。據易觀國際《2005年第三季度C2C市場數據監測》報告，截至2005年第三季度， 國內C2C市場注冊用戶總數為2984萬，其市場規模總額達87.74億元，是2004年的2倍。這些數據都明確的說明未來電子商務的發展將是勢不可當的，同時也說明網絡銷售渠道的獨特優勢，將吸引更多的消費者進行網上消費。

四、結語

隨著網絡時代的到來，網絡營銷將會以更加迅猛的速度發展，網絡營銷的銷售渠道在與傳統銷售渠道的競爭也會更加突顯出其優勢。新興的網絡銷售渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售，售前、售后服務，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者，從而更加有效的提高企業的銷售業務和對消費者的銷售服務。相信在不久的將來網絡營銷的銷售渠道必將成為今后企業銷售渠道的重要組成部分。

參考文獻：

[1]張華勤:電子商務模式下的網絡營銷渠道.一重技術，2005

[2]付玉邱冠周馮其明:網絡營銷的創新模式

[3]張新華:對我國企業網絡營銷銷售渠道的研究.經濟師，2005