基于價值鏈理論的化工企業流程再造研究

[摘要] 隨著知識經濟、網絡經濟時代的到來，全球企業的經營環境逐漸呈現出的顧客主導、市場競爭加劇以及市場變化迅速的三大特點使得傳統化工企業面臨著核心競爭力不足的危險。以顧客價值為導向，以企業價值增值為目標，在價值鏈分析和業務流程優化整合的基礎上，以產品線為單位確定作業價值鏈和資源動因，合理分配企業資源，實現企業流程再造成為A集團獲得持續核心競爭力的關鍵。

[關鍵詞] 價值鏈 流程再造 化工企業 核心競爭力

隨著知識經濟、網絡經濟時代的到來，全球企業的經營環境逐漸呈現三大特點：顧客主導、市場競爭加劇以及市場變化迅速。在這樣的時代背景下，傳統的業務操作模式和企業經營管理模式己經越來越不適應這個巨變的時代。

企業現行經營管理模式源于18世紀亞當·史密斯的“勞動分工原理”和19世紀弗雷德里克·泰勒的“制度化管理理論”，即強調按專業化分割，把企業的經營過程分解為最簡單、最基本的工序，這樣工人只需重復一種簡單工作，熟練程度大大提高，有效地提高了企業的勞動生產率。

這兩種理論在20世紀被兩大汽車巨人發展。亨利·福特將其用于福特公司的汽車生產，形成了汽車流水作業線，使生產效率倍增；阿爾弗雷德·斯隆將其用于通用汽車公司的組織經營管理，形成了金字塔式組織結構，加強了部門管理。進入20世紀80年代，基于這兩種理論的經營管理模式日益顯露出以下幾個問題: