無邊界組織及其在運用中面臨的問題

一、無邊界組織理論的產生

無邊界組織是通用電氣的前任CEO杰克·韋爾奇首創的一個概念。他提出無邊界公司應該將各個職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產、營銷以及其他部門之間能夠自由流通，完全透明。在無邊界公司里，“國內”或者“國外”業務將沒有區別。一個“無邊界”的公司，將把圍墻推倒，讓供貨商和用戶成為一個單一過程的組成部分，還要推倒那些不易看見的種族和性別藩籬，它要求把團隊的位置放在個人的前面。它將不再僅僅獎勵千里馬，而且要獎勵伯樂，獎勵那些甄別、發現、發展和完善了好主意的人。其結果是鼓勵公司的各級領導與他們的團隊一起分享榮譽而不是獨占。無邊界的公司還將向其他公司的好經驗好主意敞開大門。無邊界組織原理是受生物學的啟發，認為企業組織就像生物有機體一樣，存在各種隔膜使之具有外形或界定。雖然生物體的這些隔膜有足夠的結構和強度，但是并不妨礙食物、血液、氧氣、化學物質暢通無阻地穿過。無邊界組織原理認為，信息、資源、構想及能量也應該能夠快速便捷地穿越企業的“隔膜”，這樣，雖然企業各部分的職能和邊界仍舊存在，仍舊有權高任重的領導，有特殊職能技術的員土，有承上啟下的中層領導者，但組織作為一個整體的功能，卻可能已遠遠超過各個組成部分的功能。

二、無邊界組織的內涵

無邊界組織的內涵主要有以下幾個方面：

1.無邊界組織可以是超組織形式。無邊界組織有時可以是企業內部的一個或幾個部門，有時可能是超越單一企業和其它相關企業共同組成松散的多企業聯合體。凡是存在邊界模糊化和滲透性強情況的組織都可稱為無邊界組織。

2.無邊界組織并非對所有邊界的絕對否定。無邊界組織并不是沒有邊界的組織，而是邊界模糊性和滲透性強的組織。

3.邊界的模糊性使無邊界組織更易于信息、資源及能量的滲透擴散。無邊界組織將傳統組織中的剛性邊界模糊化，這種模糊化的邊界既能將各成員區分，又能夠使信息、資源、構想及能量快捷便利地在各成員之間流動，促進各項工作在組織中順利展開和完成，從而使組織作為一個整體的功能己遠遠超過各個組成部分的功能。

4.無邊界組織強調速度、彈性、整合和創新。無邊界組織根據外部環境的變化快速做出反應；員工做彈性的工作，經常的變換工作和崗位，持續的學習新技能；依據特定的需要，整合不同的員工和部門，更加強調流程，而不是單獨的專業化；無邊界組織還形成機制、培養氛圍以鼓勵創新和變革。

5.無邊界組織的形式具有不固定性和多樣性。無邊界組織邊界的多樣性決定了它形式的多樣性和不固定性。它可以根據實際需要減少管理層形成扁平化組織；它可以根據特定的目的將職能部門以某種特定的方式重新匯合，形成多功能團隊；它可以與供應商、顧客、競爭者、合作者等外部組織形成基于合作伙伴關系的各種跨組織形式；它還可以根據不同需要形成不同類型的跨國界的組織形式。

三、構建無邊界組織面臨的困境

構建無邊界組織就是要打破企業的四種邊界：垂直邊界、水平邊界、外部邊界和地理邊界。

1.打破垂直邊界面臨的問題。垂直邊界主要是傳統的金字塔式組織結構引起的內部等級制度，組織按各自的職權劃分為層層的機構，各個機構都界定了不同的職責、職位和職權。建立無邊界模式則是要突破僵化的定位，從某種程度上撇開權威與地位，職位讓位于能力，大家群策群力，采用一種團隊模式，只要是有利于企業發展的建議都會受到重視和采納。打破垂直邊界要求企業有嚴密的扁平的層級管理制度，這樣才能使信息和資源按照一定的規則流通，各項任務得以完成，從而達到企業的目標，無邊界是在熟悉嚴格的層級管理的基礎上得以實施的，只有熟悉邊界的人才可能去突破邊界。因此，構建無邊界組織對企業本身的管理制度提出了較高的要求。

2.打破水平邊界面臨的問題。水平邊界主要是指企業按各個組成部分的職能不同而劃分成的不同的職能部門，由于各職能部門都依據自身的特點行事，往往與其它部門發生矛盾和沖突。打破水平邊界一般要轉變組織成員的工作意識和工作習慣。這需要通過不斷的深入的培訓和教育使員工主要靠自身的意識、責任感和義務，來完成任務和工作，站在公司利益角度做事，這是對員工傳統認識和工作方法的一種轉變。

3.打破外部邊界面臨的問題。外部邊界指企業的供應商、顧客、政府機構與社區等外部環境的分隔界限。外部邊界會造成效力分散，使企業與外界間產生不必要的隔閡與敵對。這些邊界在傳統企業中徑渭分明，使大多數企業與外部環境之間形成一種內外有別的關系。打破外部邊界意味著讓供應商和顧客成為一個系統的組成部分，真正做到為顧客服務，形成融洽和諧的外部環境和良好的公共關系。這本身是一種理想的合作關系，但這需要不同類型組織的共同努力。

4.打破國際邊界面臨的問題。地理邊界或稱國際邊界，它是區分文化、國家、市場的界限。邊界的存在往往使得新方法新思想局限于某國之一角而難以傳播，整個公司不能充分學習他人之經驗，不利于企業的成功。伴隨著經濟全球化的到來，企業的地理邊界將會慢慢被打破，不同國家的企業相互學習，跨國公司慢慢的與當地文化相融合。這就要求企業和各國政府不斷學習和交流來共同打破國際邊界，這是一項長遠而又艱巨的工程。綜上所述，無邊界就是要打破各個邊界之間的障礙，使信息和資源能夠得到最佳配置，使企業系統能夠達到最佳狀態。打破各種邊界會遇到許許多多困難，歸根結底是組織成員思想的禁錮，因此，無邊界管理木質上也是一種人本管理的模式，它把員工從嚴格的等級制度中解放出來，真正尊重員工的價值，使他們能夠最大限度地發揮自己的聰明才智。

參考文獻：

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