網絡環境下基于數據挖掘的企業競爭情報系統研究

[摘要] 知識經濟時代，企業競爭情報深藏于紛雜海量的數據信息資源中，在這動態變化的海量數據里要迅速挖掘提取有價值信息并盡快為企業決策提供資料依據，成為許多現代企業決策的必然選擇。筆者首先對競爭情報、企業競爭情報系統給予了介紹，然后重點就知識經濟環境下企業競爭情報的數據挖掘技術、方法等做了詳細闡述和探討。

[關鍵詞] 數據挖掘 競爭情報 知識經濟

一、知識經濟環境下企業競爭情報概述

競爭情報系統(Competitive Intelligence System， CIS)則是幫助企業從海量數據中篩選對于企業競爭有用的信息，CIS主要指的是為企業收集、存儲、加工、分析、發布競爭情報的計算機信息系統。它利用計算機技術處理來自各個信息源的與企業競爭有關的信息，并使這些信息有序化，從中提取出對企業有用的知識。它不同于傳統的企業信息系統，具有很強的目的性，信息來源不只包含企業內部數據庫，更包括了企業的外部環境信息，并且還有對關鍵情報的管理以及對特定競爭對手信息的追蹤等。企業競爭情報系統主要由三個子系統組成：競爭情報收集子系統；競爭情報分析子系統；競爭情報服務子系統。競爭情報收集子系統是企業CIS的重要構成，它是企業CIS的輸入系統，是競爭情報工作的基礎。因此，它的高效與否，關系到企業CIS的形象和成敗。

二、企業競爭情報系統流程

美國競爭情報從業者協會給出了一個競爭情報的標準模型，即首先進行信息收集，然后對信息進行加工，之后情報分析，分析完成要情報傳播，最后根據企業競爭情報系統進行規劃和定向。……