緣于一起銀行員工盜用資金大案的啟示,投資人出身的李健帶領中正成功轉型。
“生物識別技術可以在情感上引導我們人類更具智慧。”2008年8月12日,在香港舉辦的“微軟亞洲研究院十周年創新論壇”上,從微軟卸任以后第一次訪華的蓋茨如此表述自己對未來科技發展的預測。他對生物技術青睞已久,是多家生物技術公司的投資人。2004年,在哥本哈根的一個重要國際會議上,蓋茨很“直白”的對生物識別技術表示了支持,“目前,是時候該徹底淘汰密碼了”。
不過對于很多從事安防業務的中國企業來說,蓋茨的愿景似乎還只是遠景,它們仍深陷于傳統的電子鎖和密碼鎖因技術升級而形成的“紅海”中。而杭州中正生物認證技術有限公司(下稱“中正”)則專注于向金融行業提供生物指紋識別應用服務,占據了超過70%的行業市場份額,找到自己的“藍海”,包括建設銀行和中國銀行在內的多家金融機構都成為其客戶。
投資人當了總經理
2002年初,浙江某家銀行發生了一起員工盜用資金的案件,某網點有三名員工,其中兩個人合伙把另外一名員工的銀行授權卡和密碼騙到手,然后殺害,并冒用被害人的身份作案,轉移盜用了幾百萬元資金。最初,銀行根據密碼記錄確認了作案者的身份,認為是內部員工進入系統,監守自盜,然后逃逸。后來,作案的兩名員工再度利用原先的密碼進入系統,被錄像監控發現,最終案件大白。
這樁案件成為當年銀行系統的大案,受到外界的普遍關注,成為大眾茶余飯后的談資。而中正總經理李健則認為,該事件暴露了IC卡和密碼安全方案的重大缺點,僅僅據此信息來認定身份,實際上無法確認使用者的真實身份;如果采用的是指紋認證,則可以解決這個問題。
李健的思考,促成了中正往銀行指紋系統應用業務的轉型。中正擁有國內最早從事生物識別技術的研發團隊,很快便推出了針對銀行系統的指紋識別應用系統。此前發生的美國“9·11”事件,后來的矛頭也指向了恐怖分子身份未得到有效識別,加之上述的資金盜用大案,國內各家銀行倍覺風聲鶴唳,開始陸續采用了中正的服務來保證金融安全。
從一起新聞事件敏銳的發現新商機,這與李健的從業經歷密切相關。加入中正以前,李健是上海貝嶺的一名投資經理,工作任務就是尋找行業內有潛力的公司,然后進行戰略投資。在深圳的高交會上,李健發現了具有一定技術優勢的中正,上海貝嶺由此聯合英特爾向其投資了200萬美元。
但是,獲得投資以后的中正發展并不順利。在此前一年多的時間里,中正已多次換帥,包括原來的大股東、早期的天使投資人、公司的技術專家以及某跨國企業擁有MBA學歷的高管都擔任過公司的總經理,但都未能阻止中正一度面臨倒閉的窘境。離開上海貝嶺的李健在對中正進行風險評估后,加入了這家自己曾親自做盡職調查的公司,出任總經理,“當時公司定位不太清楚,技術本身也需要進一步的完善。”
打造團隊和市場定位成為李健的首要任務。以投資人的思維,李健對團隊進行了重新調整,他稱,“對革命隊伍比較堅定的分子擔當了主要職位,認為紅旗打不了多久的就可能退出了,這是非常重要的。”而從上述案件中,李健也找到了公司的發展方向,“你要找到這個產品本身可以應用的合適的領域”,中正成為第一家在全國的金融系統推廣指紋和身份認證進行結合的應用的公司。
技術立身的全面服務
指紋識別的產業鏈并不長,最上游主要有兩塊:一個是提供硬件部分,主要是芯片——把指紋圖像能夠采集進去的指紋傳感器;另外一塊就是指紋的算法,要保證把采集的圖像變成一系列可以儲存的特征點或者一些模板。產業鏈往下走,就是用傳感器和算法來生產產品和模塊的供應商,最末端則是提供解決方案的系統廠商或者應用廠商。
由于銀行客戶具有特殊性,希望廠商能提供全面的服務和解決方案,以確保服務、維修、質量都有保障。因此對于這種高端客戶,李健決定在上游采用“英特爾+微軟”的模式,既做芯片又做軟件,同時往中下游提供全部服務。這種策略使得中正成為行業里面少有的能為金融行業提供全面解決方案的供應商。
作為行業先鋒,中正目前已經擁有了100多項知識產權,眾多專利給中正帶來了很大的產業優勢,“技術一定要創新、技術一定要領先,這個是公司快速成長的基礎。”對于在知識創新方面取得的成績,中正副總經理占海花認為這是一直堅持的戰略。
中正成立了專業的知識產權管理團隊,對于一些重大項目,從立項開始就會有專人跟進,在整個開發過程中與開發人員進行持續交流溝通,以發現和尋找技術創新點,通過提煉再進行專利申報。若專利申請成功,署名權將屬于相關員工。平時,中正也會舉辦各種知識產權培訓,增強員工的意識;每年對于在知識產權方面貢獻較大的員工,公司還會給予專門獎勵。
擁有多項專利讓中正受到了認可,作為業界惟一一家企業代表參與了國家指紋鎖的標準制定。除了進行內部創新,中正還選擇與國際上的大企業進行合作,每年會不定期的組織技術團隊拜訪國外同行,進行交流學習。“緊跟技術行業發展的潮流,才能夠永遠保持你的先進性。”占海花表示。
獨特的增長模式
選擇為國內的銀行提供服務,后來被證明是一項極為明智的決定。由于保護性要求,國內銀行的內部系統業務支持,并不對國際公司開放,這無疑為中正減去了很多強大的競爭對手。金融行業目前仍是中正業務收入最主要的來源。
安防產品則是中正的另外一塊主要業務。在安防領域,中正主要聚焦于上中游,依靠自有專利的傳感器和算法,開發適合客戶需求的模塊,再把模塊賣給下游做產品和應用的廠商。安防產業在中國已經比較成熟,中正的幾位創始人都很坦然的看待競爭,占海花認為,“如果一個行業只有一家企業做,這個行業肯定不成熟,也沒法快速成長。”
在國際市場上,由于極具成本優勢,目前中國安防企業的勢頭已經蓋過國外企業。而在國內市場,占海花認為,中正的壓力也不大,“一流的企業做標準”。同時,中正的“戰略投資者+財務投資者”的股東結構也為其提供了巨大的競爭優勢,上海貝嶺的本土資源優勢和英特爾的國際優勢都為其市場拓展提供了支持。
最近十分“冒進”的本土風險投資機構——上海張江創業投資有限公司和浙江天堂硅谷朝陽創業投資有限公司最近從上海貝嶺手中受讓了中正20%的股權。李健認為,本土投資機構的人脈關系將給中正帶來推力。
與時下流行的“創而優則投”不同,數年前李健從投資人的角色轉向創業者。投資人所要求具備的財務、公司戰略、市場、人力資源等方面的知識,都曾幫助李健很快適應管理者的角色,并在員工心目中樹立起了執著、果斷的形象。占海花如此評價自己的創業伙伴,“他看好的目標或者所做的決策,不管碰到什么困難,都會非常執著地一直走下去。”
在經歷過艱難起步,行業低谷以后,李健帶領中正邁入了快速發展期,2007年銷售額已近1億元。而在上海貝嶺放棄控股權以后,中正也正在朝著獨立上市的方向邁進。李健坦承投資方面已經忘得差不多了,似乎并不懷念以前的投資人角色,“做投資就像游泳池邊的教練,做經營則像在水里游泳的人,感覺有所不同。”