采訪手記

18天，50個企業，200多個電話，20個采訪，7位專家點評，11篇專題文章，《成功營銷》2008年8月號的封面專題《代言人之惑》由此誕生。

從案例入手，專家點評剖析、觀點文章助力，企業訪談佐證，調查、關鍵詞、榜單前瞻，我們力求把這期專題做得豐滿而實際，隨著專題的制作接近尾聲，我們深深感到，該專題的意義已經超過了其文字本身。訂閱《成功營銷》請點擊http://www.vmarketing.cn/dingyue

小電話，大文化

企業的代言人策略只是企業營銷推廣的一個組成部分，但卻讓我們從一點出發，看到了企業百態。無論是跨國知名企業還是本土的著名商家，無論是實力雄厚的超大型企業還是節節攀升的中小企業，這些鮮活的企業面孔折射出中國經濟發展的畫面。

簡簡單單一通電話，卻讓記者們從電話那頭傳來的“抑揚頓挫”中感受到了一個企業、一個品牌的文化與內涵。

本土風貌

采訪企業，是此次專題制作中的重頭戲，卻也是最困難的地方，本土企業接到采訪電話歸結起來大概有三種反應：

第一，“我們不接受采訪”。這種不接受采訪的企業，還真的是沒一點商量的余地，某知名電子產品的本土企業甚至對記者說：“我們沒有接受采訪的企業文化”，讓記者相當詫異。也許這些企業受過媒體的傷害，也許這些企業根本沒有和媒體打交道的概念，種種也許，只是讓記者感到“閉關鎖國”的氣息依舊，其實媒體不是老虎。

第二，“此事得先匯報領導”。“匯報領導”似乎是個萬金油的好理由，“領導出差”和“匯報領導”的搭配是出現率極高的組合。“匯報領導”沒有錯，但記者更希望能夠在一定的周期內得到結果，真實的反饋，才是大家互相之間尊重的表現。訂閱《成功營銷》請點擊http://www.vmarketing.cn/dingyue

第三，“你們是給我們正面宣傳嗎？不是就不上”，聽到這個回答也會讓記者相當錯愕。正面報道與否，說實在的，記者說了不算，企業的所作所為才是真正決定正面與否的關鍵。

跨國反應

跨國企業和本土企業的反應有所不同，也大概分為兩類：第一類，流程管理類。跨國企業確實有一套，他們的管理十分系統，其廣告和公關公司也相對專業，即使采訪未果，但至少他們會對記者反饋。但這樣的流程管理也并不是沒有缺陷，比如，太多的中間傳遞在無形中造成了一定的時間資源浪費，且不確定因素極多。

比如，森嚴的管理系統讓員工即使有話想說也礙于體制，希望記者不要發表其觀點，甚至有一家日本知名飲料生產企業的員工在得知記者將可能把這種現象撰寫成文之后，做出了十分激烈的反應——“你這是在威脅我嗎？”

第二類，我牛我怕誰。這類跨國企業大多品牌實力非常強勁，估計他們對媒體的采訪都具有了“條件反射”般的天然“免疫力”，一個非常著名的跨國飲料生產企業對記者說，這么小的版面對他們來說太少了，他們是不屑于接受采訪的。縱使這些企業有著再久遠的品牌歷史，有著再強大的品牌資產，不免讓記者難以把那些形容其品牌的華麗辭藻和品牌聯系起來。訂閱《成功營銷》請點擊http://www.vmarketing.cn/dingyue

當然，如果所有的被訪企業都拒絕接受訪問，那也不會有此次的專題報道，在體驗到被多家企業拒絕與不解的同時，記者感受到的是被更多的企業所接納和包容。記者欣喜與一些本土企業正一步步轉變理念，把和媒體溝通的機會作為樹立品牌形象的良好契機，很多大型的本土企業也具有相當開闊的視野，甚至比一些跨國企業更加開放和高效。但跨國企業的管理和理念在很多方面還是十分值得本土企業學習和借鑒的，至少，他們的管理讓人感覺較為專業。編后 這期專題只是《成功營銷》的一個節點，首先感謝被訪企業對《成功營銷》專題采訪和撰寫的支持；其次，要感謝各位專家的精辟指點和深入分析，很多專家都是在百忙中抽出時間發表自己的意見，這不僅是對讀者負責，也是對企業負責；最后要感謝雜志社全體同仁的共同努力，只要有信念，沒有克服不了的困難。其實媒體本是一個十分中立的舞臺，企業才是《成功營銷》真正的主角，演技高低全憑臺下觀眾笑罵定奪，要真想做大、做強，你就不可能一輩子不上這個舞臺。