ＳＮＳ平臺互動營銷的價值

在“爭車位”、“買賣好友”的火熱爆發之后，當人們逐漸冷靜并開始思考的時候，引發出了一系列的問題及更深層的關注點：SNS 網站為什么這么火；這個游戲背后反映了SNS 人際交往哪些更深層次的問題；SNS平臺互動營銷究竟具有什么價值；對企業有著什么樣的意義……

白領“心里宣泄”的場所

SNS 的核心是好友關系、好友行為，更強調交互與娛樂，能讓部分擅于表現自己的群體，得到更充分的發揮。

買賣好友作為SNS 網站應用中最為火爆的游戲之一，能讓同事、朋友之間可以以另外的一種別樣方式進行交流和溝通。通過倒賣或被買的相關動作行為，增加自己身價、奴隸數、總資產等虛擬價值排行，在一定程度上滿足了用戶間相互攀比的潛意識。

而從用戶角度看，買賣好友也存在某種“心里宣泄”，它其實是極大地釋放了現實生活中的工作壓力、社交壓力。如在工作的時候，受到來自經理的壓力，那么在游戲中，可以用挖煤或賣唱的娛樂形式虐待一下經理，以此尋找某種心理代償。

強大的互動營銷平臺

SNS 通過把相同愛好、相同行業的用戶群體聚合起來，形成信息共享機制，能有效激發用戶的活躍性和黏著度。利用SNS 進行企業信息推廣，傳播效果更強，可為企業帶來巨大的品牌影響力。且SNS 是垂直的，人群很集中，對于廣告主而言，“垂直”都意味著更精準，投放成本減少。

新意互動副總蕭立曄認為，SNS 作為時下最火的Web2.0 媒體，不僅聚合了大量的互聯網人氣和流量，并且有著用戶粘性強，用戶間互動頻率高的特點，是最適合病毒性營銷的傳播載體平臺。在SNS 關系網絡當中，任何一個朋友的一舉一動都會迅速擴散到網絡的每個節點，而每個節點受到感應后都會再進行相互影響，最終達到滾雪球的傳播效應。利用SNS 平臺進行相關活動的推廣，結合新穎有趣的互動創意點，能有效激發用戶間的主動性擴散傳播和廣泛參與度，可在較短的時間內使活動信息的傳遞最大化，將活動推向高潮。其次，SNS 的核心是人與人的互動，可通過互動娛樂的營銷方式進行品牌、產品的軟性植入，能讓用戶在玩樂中潛移默化地體驗產品信息，實現品牌、消費者的雙向互動。

百事聯合51.com 在2007 年推出的“百事我創，我要上罐”活動，就是成功應用SNS 技術與理念的一個互動營銷案例。

通過用戶登錄活動頁面后，只需要提交自己的照片報名參賽并由他人投票，得票數最高的前幾名，就可以把自己的照片印在百事可樂的包裝上，有機會成為百事明星。

當用戶進行相關操作后，會在其個人頁上面自動生成日志，系統則會向他的好友自動提示他的參與信息，吸引其他用戶再進行互動參與、拉票。好友參加后，再吸引好友的好友，以此達到滾雪球的效應?；顒庸参?80 萬的用戶進行互動參與，最終有五名用戶成為當年的百事明星。

最近發生在汽車行業中一個引人注目的互動營銷案例就是由東風雪鐵龍贊助，校內網推出的“搶車位”大賽。

“搶虛擬車位，贏真車”是此次活動的口號，網友通過“搶車位”這個操作簡單的小游戲，憑借在比賽結束時擁有的“現金”積累額度的排名，排名在前的用戶可以得到東風標志206 汽車兩年的使用權、汽油卡和高級車模等多樣獎勵。游戲一經推出，便吸引眾多網友的互動參與。

該活動的成功在于“搶車位”游戲當中加入了汽車元素，將產品信息、游戲與生活、時尚等元素結合IGA 游戲，虛擬植入到爭車位游戲中，更加符合現在年輕人的喜好和口味，從而吸引到眾多網友的參與。

搶車位雖然只是一個很簡單的停車、舉報、賺錢、再買車的互動游戲，但對于用戶來說，其實是現實的補充產品，它有效抓住了用戶在某種程度上存在的攀比的潛意識，因此激起了用戶的廣泛參與熱情。此游戲甚至可以與相關門戶的產品數據庫進行關聯，能有效促進用戶與品牌的雙向互動，讓受眾在玩樂中潛移默化地接受產品信息。這些都能與汽車類客戶的產品有很好的營銷契合點。

不斷創新，網頁游戲發展大勢所趨

SNS 網站中的網頁游戲雖具有強大的病毒式效應，但也易使用戶很快產生疲勞，維持用戶粘性和新鮮感需要持續不斷的產品創新。類似校內網、51.com 這樣的平臺開放模式必將是大勢所趨，開放應用端口向第三方廣泛征集、為用戶提供以組件形式安裝的游戲和互動功能。

而未來必會迎來網頁游戲的蓬勃發展期，更多類似“爭車位”、“好友買賣”這樣的，能廣泛激起用戶社交興趣的互動游戲將會不斷成熟應用至SNS 平臺中。

作者：吳孝明，廣告界資深的專業經理人，擁有10 多

年的廣告公關行銷顧問經驗?，F任易車集團副總裁，

新意互動廣告有限公司COO