班主任與家長溝通的技巧之我見

在教育過程中，家長是每個(gè)受教育者的啟蒙教師，也是終身教師，因此，從某種意義上講，家庭教育比學(xué)校教育更“貼心”。

班主任，尤其是初中班主任，工作對象是第二青春期，生理變化大、心理容易沖動(dòng)的復(fù)雜的少年，如果只憑借自己的力量，只憑借自己的威信勤勞，很難獲得教育的成功。我們應(yīng)主動(dòng)去借助家庭的力量，形成一股合力，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長。

這就賦予班主任在教育過程中，要面對的不僅是學(xué)生，還要面對家長。面對不同階層、不同知識(shí)水平、不同教育觀念的家長，要有海納百川的胸襟和氣魄的同時(shí)，注意溝通技巧。

一、主動(dòng)了解學(xué)生家庭狀況

一個(gè)學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長，對他來講十分重要，多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)令我有刻骨銘心的體會(huì)。因此，每接手新班級，無論初一新班級，還是其它的班級，首要任務(wù)，盡快通過各種渠道了解學(xué)生及學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生父母年齡、職業(yè)、文化程度、家庭結(jié)構(gòu)等，這是班主任與家長溝通的前提，有助于今后與家長溝通時(shí)對癥下藥，采取靈活機(jī)動(dòng)又有針對性的措施。

二、家訪能找到教育學(xué)生的鑰匙

社會(huì)、家庭、學(xué)校三大因素中，社會(huì)、學(xué)校是比較穩(wěn)定的因素，但家庭相對不那么穩(wěn)定。因此，多與家長聯(lián)系，定期或不定期家訪，讓老師、家長、學(xué)生相聚一堂，開誠布公，對學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)及好的表現(xiàn)重點(diǎn)匯報(bào)，以此增添學(xué)生的信心。

班主任對一個(gè)學(xué)生在校的行為感到不理解，到他家中一看，心里就明白了，家訪能幫助找到教育學(xué)生的鑰匙。家訪要注意：1與家長閑談，了解家長的素質(zhì)和責(zé)任心；2了解學(xué)生在家里學(xué)習(xí)條件。學(xué)習(xí)條件不好的，和家長商談，如何去給子女創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、多渠道與家長溝通

我們深知，與家長溝通的方式有許多，如電話、信訪、學(xué)生素質(zhì)教育手冊等，此外還可以采取如下方式：

（一）以手機(jī)短信為紐帶，用短短的語言傳情

一條問候、關(guān)心的短信，會(huì)溫暖家長的心，拉近班主任與家長時(shí)空和心理的距離。

（二）以辦好班報(bào)為載體，架起與家長溝通的橋梁

每幾個(gè)星期出一期班報(bào)，讓學(xué)生帶回家給家長閱讀。家長閱讀后，和子女溝通交流，填寫好回條，讓學(xué)生帶回校。這樣，班報(bào)成了傳遞信息和收集信息的橋梁，成了家長與子女溝通的紐帶，有利于學(xué)生在家、在校言行一致，加深了家長對班級及班主任的理解，增強(qiáng)了教育的實(shí)效性。

（三）改變家長會(huì)的形式，提高家長會(huì)的實(shí)效

家長會(huì)，班主任不要唱“獨(dú)角戲”，讓家長作“聽客”，而要改變觀念及做法，讓科任老師參與，讓學(xué)生參與，讓家長參與，使之成為老師、學(xué)生、家長心靈交流的平臺(tái)。

（四）平時(shí)多與家長接觸

班主任工作忙碌是現(xiàn)實(shí)，但忙碌的工作應(yīng)該包括平時(shí)與家長接觸。班主任除了家長會(huì)，就是學(xué)生犯錯(cuò)要見家長，才通知家長來校，家長會(huì)怎想？經(jīng)驗(yàn)告訴我：家長首先想到的是，我子女犯錯(cuò)了！家長帶著遭透的心情到學(xué)校接受班主任教育，有多少帶著滿意的心情回家？次數(shù)多了，家長不逆反？

四、公平、公正待家長

班主任碰到處理學(xué)生問題且涉及到雙方家長時(shí)，不要帶著世俗的眼光。我們知道，小學(xué)、初中班主任，是學(xué)生的偶像，似一面鏡子，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，因此，班主任的處事、為人，對學(xué)生、家長、班級、學(xué)校產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。班主任公平、公正地對待每一位家長，也就公平、公正地對待每一位學(xué)生，這種課堂外的正面影響，令學(xué)生身心健康成長的同時(shí)，有利于班集體樹正氣，給學(xué)校添光加彩。

五、尊重、真誠待家長

與家長溝通時(shí)牢記：切莫做傷害學(xué)生的批評。

初中學(xué)生在求學(xué)過程中，犯錯(cuò)是無法完全避免的。我們教育學(xué)生，就是用一顆靈魂喚醒另一顆靈魂，班主任要以美麗的心靈不斷地向家長施加影響，使家長回家后與孩子溝通，達(dá)到教育目的。

但班主任在非常氣憤的情況下，面對家長，容易以粗暴的方法來批評學(xué)生，傷害了家長的自尊心，也傷害了學(xué)生的自尊心。一句話，是家長、學(xué)生的錯(cuò)。請班主任牢記，每位家長都希望有個(gè)引以為榮的子女。班主任是否想過，有的家長面對你“越位”的訓(xùn)斥，當(dāng)面不發(fā)作，只憋在心里，回家拿孩子出氣。學(xué)生在家挨了打罵，會(huì)造成什么后果呢？學(xué)生會(huì)在內(nèi)心深處恨透班主任：“就是你害我的。”當(dāng)一個(gè)學(xué)生在恨一個(gè)班主任時(shí)，班主任對他的教育已經(jīng)不起作用了。教育是相互的、理性的。班主任尊重了家長，也就尊重了學(xué)生，使學(xué)生在尊重、理解環(huán)境中健康成長。

六、要有一顆強(qiáng)烈的愛心，實(shí)事求是

多年的教育經(jīng)驗(yàn)告訴我：在一個(gè)幾十人的教學(xué)班里，要想學(xué)生不犯錯(cuò)誤是不可能的。

不管學(xué)生犯了什么錯(cuò)誤，問題有多嚴(yán)重，班主任必須從關(guān)心、愛護(hù)和幫助學(xué)生的立足點(diǎn)出發(fā)，有必要請來家長，跟家長溝通時(shí)，既要心平靜氣地指出他孩子犯錯(cuò)誤的根源和危害性，又要建設(shè)性地提出改正錯(cuò)誤的方法和建議，讓家長引導(dǎo)孩子改正錯(cuò)誤。家長面對班主任實(shí)事求是的態(tài)度和關(guān)心、愛護(hù)他孩子的心，會(huì)軟化態(tài)度配合班主任對他孩子的教育，甚至主動(dòng)與班主任溝通，共商教育方法、措施。班主任平心靜氣，實(shí)事求是，定會(huì)令家長平心靜氣地對待孩子，使學(xué)生有一個(gè)平心靜氣接受教育的環(huán)境，從而促使不良行為漸變。

七、要有批有評

在教育過程中，有的班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯(cuò)，最容易做的是把學(xué)生叫到前面，甚至當(dāng)著全班學(xué)生面，痛斥一頓，實(shí)際上發(fā)了一通火，卻沒進(jìn)行正確的評判，學(xué)生挨了批評還是一頭霧水。我們深知，批是評的前提，評是批的深化。批評是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和糾正錯(cuò)誤，找出犯錯(cuò)誤的根源，避免今后再犯類似的錯(cuò)誤。因此與家長溝通教育學(xué)生時(shí)，不能一批了事，也不能重評輕批，要將批與評結(jié)合。這樣才能使家長認(rèn)可老師的批評，才能使學(xué)生以正確的態(tài)度接受批評，改正錯(cuò)誤。

八、努力尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)

班主任與家長溝通，多講學(xué)生優(yōu)點(diǎn)、長處，少講缺點(diǎn)、短處，無論對優(yōu)生或問題學(xué)生，做到講十個(gè)優(yōu)點(diǎn)，指出一個(gè)缺點(diǎn)。

經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生，缺點(diǎn)突出，如果總是夸大他們的缺點(diǎn)，指責(zé)他們、放棄他們，就會(huì)刺傷他們的心靈，使他們喪失信心，自暴自棄，一旦如此，就很難教育。其實(shí)，他們也有閃光點(diǎn)，在某些方面做得非常出色。班主任要睜大眼睛，審視犯錯(cuò)誤的學(xué)生，努力尋找他們身上的閃光點(diǎn)。對他們的優(yōu)點(diǎn)和長處要加倍表揚(yáng)，讓家長從班主任的激勵(lì)中看到希望，充滿信心，從孩子長于別人的地方感受到孩子的價(jià)值。

九、切記不要羅列學(xué)生“罪過”

在成長中的學(xué)生需要我們的理解與加倍的關(guān)愛。

學(xué)生犯了錯(cuò)，當(dāng)意識(shí)到自己犯錯(cuò)之后，大多數(shù)學(xué)生，尤其初犯學(xué)生，是心存畏懼，產(chǎn)生緊張心理。因此要把握學(xué)生犯錯(cuò)的實(shí)質(zhì)，弄清學(xué)生犯錯(cuò)的前因后果，實(shí)事求是分析內(nèi)在原因，向家長客觀敘述，切忌添油加醋，即可達(dá)到教育效果。相反，不做深入調(diào)查，僅羅列犯錯(cuò)學(xué)生罪過，對于自尊心強(qiáng)的家長，會(huì)激起逆反心理，達(dá)不到溝通目的，更談不上共同教育目的。

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