服務外包迎來“黃金期”

“保留自己最擅長的，其余外包。”

在北京博彥科技副總裁曲玲年看來，除了一個企業用以立足的核心技術、銷售網絡以及資本運營之外，沒有什么是不可以外包的。而世界五百強超過80%的企業紛紛把IT、軟件開發、人力資源管理等外包給其他企業，無不說明了這個新興產業所具有的生機。

2007年12月13日，隨著北京文思科技在納斯達克的成功上市，服務外包——這個在博彥科技副總裁曲玲年眼里可以和制造業抗衡的產業逐漸為普通人所熟悉。“文思上市是一個分水嶺，它改變了中國服務外包業的歷史。”北京服務外包協會秘書長朱子祺告訴記者。

文思的上市不過是服務外包行業上升期的發端。

據朱子祺介紹，作為占據全國服務外包市場半壁江山的北京，這幾年來該產業呈高速增長。四年前，當文思創新、博彥科技和軟通動力幾家軟件企業進駐中關村軟件園時說自己是做服務外包的，很多人聽不明白，后來遇到聽不明白的人就解釋說公司做軟件出口。2006年4月，當TCS、IBM等國際巨頭也進駐軟件園，東軟、海輝、華拓數碼等本土巨頭紛紛在北京設立運營中心或研發中心時，人們才驚奇地發現，服務外包原來已是大勢所趨。

回過頭來看看當初那些200-300人規模的公司，如文思、博彥、華道、軟通等，無不發展極快，四年來，光員工人數就翻了近十倍！眾多老牌ITO（軟件外包企業）從產業鏈低端的激烈競爭中脫穎而出，實現了產業升級；原本勢單力薄的BPO(業務流程外包)企業也逐漸多元化，這兩股勢力正匯成了服務外包企業向產業鏈高端發展的潮流。……