比狐貍還狡猾等６則

比狐貍還狡猾

王永章

1992年，我所在的高原城市出現了夜市。夜市中有位頭發斑白的老婦蹲守著一只鐵桶，鐵桶前立一紙牌，上書“北京風味窩頭”字樣。我觀察了半天，沒有一個人光顧。此時，我心生憐意，準備買幾個窩頭，以給她信心。但就在我掏錢的一瞬間，我打消了這個念頭。因為，出于憐憫之心的購買會給她錯覺——窩頭受歡迎。她會繼續蹲守在那里，忍受望眼欲穿的折磨。而我不買她的窩頭，雖然顯得缺乏慈悲之心，但這可能使她作出正確決定，從而避免繼續浪費材料和時間，并忍受意想不到的痛苦。

可見，道德是個比狐貍還狡猾的詞匯，有些情況下，它并不一目了然。當你想當然地以為做了道德之事時，結果可能恰恰相反。正如德國詩人荷爾德林所說：“將人間變成地獄的，恰恰是因為人們試圖將其變成天堂。”

人性有善有惡，而且并非一以貫之。那些要求在關鍵時刻一定要表現出高尚道德乃至充當舍己救人英雄的教育，會使人喪失對人性中惡的東西突然爆發的防范，從而使自己處于危險境地。因此，制度設計不能以幾乎不存在的圣人的善為藍本，只能以無處不在的普通人的惡為假設。

點餐的經濟學原理

□文/余沙

我經常和丈夫一起外出用餐，但每次點完自己那份時，卻發現丈夫點的東西總比我的好。于是，我就嘗試著在下一次，跟他點一樣的，但兩人面對面吃一模一樣的東西，又讓人覺得很乏味。

到底該點什么？原本愉快的用餐心情一掃而光。這個苦惱一直持續到我看了一個經濟學家的調查報告。

行為經濟學家丹·艾瑞里和喬納森·勒瓦夫早就發現：人們都習慣于改變自己的選擇，以適應周圍的人。

這兩位經濟學家與當地一家酒吧達成協議，打扮成酒吧員工，向不知情的客人提供免費飲品，讓他們從四種當地啤酒中選擇一種。

有時候，他們會按照傳統方式給客人點酒；有時，他們會在保密前提下，讓每位客人把自己想要的啤酒寫在一張紙上。在提供了飲品之后，艾瑞里和勒瓦夫再記下每位客人對自己點的酒的喜愛程度。

在這兩位經濟學家的調查結果中，我發現了自己目前的困惑。第一、如果當眾點酒，人們習慣于避免和別人重樣；第二、與被迫在剩余品種中進行選擇的人相比，先做選擇的人明顯會對飲品更加滿意。

很明顯，我是一個不太有主見的人，我應該在腦子里記住自己想吃的東西，即使當丈夫對侍者宣布他的選擇時，也不能改變主意。

生意與生活中，當別人先說出自己的想法時，我們總是習慣改變自己去遷就別人。其實無論何時何地，我們都應學會保持清醒的頭腦，大聲地說出自己的想法。

農夫與丘吉爾

□文/周以明

費萊明是一個窮苦的蘇格蘭農夫，有一天他在田里工作時，聽到附近泥沼里有人發出求救的哭聲。于是，他放下農具，跑到泥沼邊，發現一個小孩掉到了里面，弗萊明急忙把這個孩子從死亡的邊緣救了出來。

隔天，有一輛嶄新的馬車停在農夫家，走出來一位優雅的紳士，他自我介紹是那被救小孩的父親。紳士說：“我要報答你，你救了我兒子的性命。”農夫說：“我不能因救了你的小孩而接受報答。”

就在這時，農夫的兒子從屋外走進來，紳士問：“這是你的兒子嗎？”農夫很驕傲地回答：“是。”紳士說：“我們來個協議，讓我帶走他，并讓他接受良好的教育。假如這個小孩像他父親一樣，他將來一定會成為一位令你驕傲的人。”

農夫答應了。后來農夫的兒子從圣瑪利亞醫學院畢業，成為舉世聞名的弗萊明·亞歷山大爵士，也就是盤尼西林（青霉素）的發明者。他在1944年受封騎士爵位，且得到諾貝爾獎。

數年后，紳士的兒子染上肺炎，是盤尼西林救活了他的命。那紳士是誰？上議院議員丘吉爾。他的兒子是誰？英國政治家丘吉爾爵士。

一個農夫的一點點善良，竟然給世界帶來了如此重大的變化，善莫大焉。

外企與民企六西格瑪的不同

□文/王均

說聯合利華新換了一批自動香皂包裝機以后，偶爾會出現香皂盒子是空的沒有香皂的情況，此乃生產線固有的小概率錯誤事件。雖然可以在裝配線盡頭用人工檢查，但效率太低且不保險。于是，一個由自動化、機械、機電一體化等專業的博士組成的專業小組來解決這個問題。沒多久小組成員開發了一個全自動的X光透射檢查系統，用于在裝配線盡頭，透射檢查所有等待裝箱的香皂盒，如果發現有空的，就自動調用機械臂取走。

不巧，中國一鄉鎮企業生產香皂也遇到類似問題，老板吩咐線上小工務必想出對策解決，小工幾經思索，最后拿了一個電風扇放在裝配線的頭上，對著最后的成品猛吹，如有空盒子則被吹走，問題解決。

六西格瑪經常被形容成一種“工程師及統計學家用來精確調整產品及生產過程的高技術方法”。在某種程度上，它確實是如此，但這并不意味著它的全部。對一些小企業來說，切實的方法也許比高深的理論更容易產生好結果。

一個故事的兩個版本

陳彬

1.假設在一個地方發現了金礦，一個人投資建了一個礦場，雇100個工人為他淘金，每年獲利1000萬元。礦主把其中的50%作為工人工資，每個工人每年收入5萬元，他們拿一萬元來租房子，剩下的4萬元可以成家立業，礦主手里還有500萬，可以做投資。因為工人手里有錢，要安家落戶，所以，房子出現需求。于是礦主用手里的錢蓋房子，租給工人，或者賣給工人。工人要吃要喝，所以，開飯店，把工人手里的錢再賺回來。開飯館又要雇別的人，于是工人的妻子有了就業機會。一個家庭的消費需求增加。這樣，幾年之后，在這個地方出現了100個家庭。孩子要讀書，有了教育需求，于是有人來辦學校，工人要約會，要消費，于是有了電影院，有了商店。這樣，50年后，當這個地方的礦快被挖光時，這里已經成了一個幾萬人左右的繁榮城市。

2.假設同樣發現了金礦，同樣有人來投資開采，同樣雇100個工人，同樣每年獲利 1000萬元，但是礦主把其中10%作為工資，每個工人一年1萬元。這些錢只夠他們勉強填飽肚子，沒有錢租房子，沒有錢討老婆。礦主一年賺了900萬，但是看一看滿眼都是窮人，在本地再投資不會有需求，于是，他把錢轉到國外。他蓋豪華別墅，雇工人當保鏢，工人沒有前途，除了拼命工作糊口，根本沒有別的需求。唯一可能有戲的就是想辦法騙一個老婆來，生一個漂亮女兒，或許還可以嫁給礦主做老婆。50年以后，這個地方除了豪華別墅，依然沒有別的產業。等礦挖完了，礦主帶著巨款走了，工人要么流亡，要么男為盜，女為娼。

小故事大道理

范 佳

１.父子二人經過五星級飯店門口，看到一輛十分豪華的進口轎車。兒子不屑地對他的父親說：“坐這種車的人，肚子里一定沒有學問！”父親則輕描淡寫地回答：“說這種話的人，口袋里一定沒有錢！”

(你對事情的看法，是不是也反映出你內心真正的態度？)

2.有兩個臺灣觀光團到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。其中一位導游連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。另一個導游卻詩意盎然地對游客說：“諸位先生女士，我們現在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。”

(雖是同樣的情況，然而不同的意念，就會產生不同的態度。思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權在你。)

3.妻子正在廚房炒菜。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些。小心！火太大了。趕快把魚翻過來。快鏟起來，油放太多了！把豆腐整平一下！”“討厭！”妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜。”“你當然懂，太太”，丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何。”

(學會體諒他人并不困難，只要你愿意認真地站在對方的角度和立場看問題。)

4.小明洗澡時不小心吞下一小塊肥皂，他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫生求助。醫生說：“我現在還有幾個病人在，可能要半小時后才能趕過去。”

小明媽媽著急地問：“在你來之前，我該做什么？”

醫生說：“給小明喝杯白開水，然后用力跳一跳，你就可以讓他用嘴巴吹泡泡消磨時間了。”

（遇事無須小題大做，擔心不如寬心，輕松面對或許才是解決問題最好的態度。)

編 輯 陳 瑋

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