協同理論對企業持續成長能力的相互作用

企業是具有協同特性的自然、社會與人工一體化的復雜系統。產業選擇能力、資源控制能力、技術創新能力、制度激勵能力及其市場開拓能力是企業持續成長的基本能力構成。企業可持續發展受到企業能力結構和外部環境的隨機因素的制約。因此，研究企業持續成長的機理，必須重視能力要素協同作用培育及其交互作用，形成企業持續發展能力，以推動企業的持續成長。

一、企業能力的基本要素構成

1．產業選擇能力。就現代市場經濟而言，產業競爭優勢的形成不僅取決于波特提出的兩個要素，而且取決于企業能否進入有比較優勢的戰略價值鏈環節以及能否形成合理的產業構成。因為，在激烈的市場競爭中，不可能使企業在每一個環節上都能產生價值，而且對大多數企業而言，為保持可持續成長，分散經營風險，往往選擇多個產業門類開展多元化經營，這勢必涉及有限資源的配置和產業構成的合理性問題。因此，企業產業力構成企業可持續成長的源泉之一。

2．資源控制能力。企業生存和發展是建立在對資源的利用和整合基礎之上的，離開了資源的供給，企業將會失去生存和發展的源泉。同時，企業資源的利用的有效性也決定著企業的功能，在同等的條件下，如何對企業資源進行科學有效的控制，提高企業資源的利用效率，降低企業成本，是現代企業必須不斷探求的日常問題。

3．技術創新能力。技術能力是指企業的技術創新能力。企業發展和技術創新的內在邏輯關系表現為：企業的新產品、新工藝、新方法源于技術創新，提高產品功效、實施差異化經營、降低成本等離不開技術創新，企業的技術能力、創新能力等直接反映了企業技術水平和技術發展更新能力，體現企業相對于競爭對手的技術優勢，并決定了企業在競爭中的地位和獲利情況。

4．制度激勵能力。企業制度力包括管理、組織和文化3個方面。管理是勞動分工和社會組織的產物，是企業在一定的組織環境下對有限資源進行有效整合的一種智力活動。企業的技術創新活動、企業組織形式的演變、企業文化的培育等，無不與企業管理直接相關。企業組織結構及其形式不僅決定了企業管理效率、經營績效的高低，而且決定了企業內部縱向和橫向兩個層面各職能部門之間能否相互配合、協調一致。要保持企業可持續成長，必須在企業內部創立學習型組織，培育一種彌漫于整個組織的學習氛圍，不斷提高企業對環境的認識能力、適應能力、能動作用能力；企業文化是企業在長期經營發展過程中形成的、為全體員工所共同擁有的價值觀念和精神理念，企業文化的核心是企業精神和價值觀，它推動著企業創新活動、組織結構變革、企業有序發展，引導著企業員工行為方式，培養員工忠誠度、內聚力和創新力。

5．市場開拓力。企業市場拓展力是企業在市場上獲取的影響和主宰利益相關者行為的支配性力量，它通過誠信經營、關系營銷、品牌運作、公益事業、戰略聯盟等途徑加以實現。企業的市場權力源于企業的社會經濟價值，是一種隱式契約，它能夠維持企業和市場的長期關系，使企業獲得更多的市場機會，增強企業抵御風險和危機的能力，提高企業對關鍵資源的控制能力等，并藉以促進企業成長。

二、企業持續發展機理

1．企業的耗散結構機理。企業系統運行中不斷地與外界進行物質、能量和信息的交換，在系統內部形成負熵流，通過漲落機制和非線性作用，降低系統的總熵，促使系統向有序方向演化。

①企業系統的開放性特征。企業系統與外界的物質交換，表現為企業員工因招聘、跳槽、解雇等原因而有所增減，生產資料數量因生產需要而有所增減，企業通過生產加工和技術轉換向外界輸出產品和各種廢料等；企業與外界的信息交換，一方面體現為企業系統從外界獲得有關信息，另一方面體現為企業系統通過適當的信道向外界發布各種信息；企業與外界的能量交換，既表現為企業系統獲取生產過程轉換所需的物質能量，又表現為企業有效整合各種資源的能量。

②企業系統的平衡特征。企業系統各要素之間存在著較大差異。企業系統內員工的道德品德、性格特點、理想抱負、個人愛好、宗教信仰、身體狀況、價值觀念、行為習慣、文化背景、民族特征等諸多方面存在較大的差別，生產資料和信息資源等存在較大的差異，這導致企業系統是一個遠離平衡態的系統，進而使企業各子系統之間的相互作用和相互影響呈現非線性關系。

③企業系統的非線性特征。企業投入和產出之間不是簡單的線性關系，而是復雜的非線性關系。企業各子系統間非線性作用產生的效果大于各部分之和，它們之間的相互作用使各系統產生相干效應和臨界效應，并推動企業系統走向有序。

2.企業能力協同機理。企業持續發展能力的形成過程可以看作是企業系統內部要素的自組織過程，其形成和演化是系統內部各子系統互為前提、相互作用、相互協作的結果。企業系統持續發展長能力的勢函數和非平衡相變，構成了企業持續發展的機理。

①企業系統化的動態協同性。企業發展過程是企業持續發展能力不斷提升的過程，是從低一級能力到高一級能力的發展過程，是新結構模式取代舊結構模式的過程。由于一種模式的形成意味著原有狀態的不復存在，即變成不穩定的結構，協同學稱之為不穩定性，而且正是這種不穩定性促使系統的有序演化。企業持續發展能力在內部的協同演化和外部參量的作用下，演化為穩定的過渡能力，繼而演化到新的高一級能力狀態。

②企業系統的持續能力的相互依存與相互轉化。企業持續發發展能力是五個要素協同生成的產物，具有較大的獨特性、異質性、難以模仿性和相對穩定性。首先，作為企業系統的持續成長能力，其形成是企業能力子系統非加和的結果，是通過自組織過程協同生成的。其次，當產業、技術、制度和市場權力都達到可能發生合作關系的臨界狀態時，各子系統發生關聯，協同行動，導致序參量的出現，形成或提高企業可持續成長能力。再其次，企業可持續成長能力形成和擴增后，直接影響到企業的產業價值鏈、產業構成的選擇和定位、企業研發費用的投入和技術創新能力、管理制度的更新和完善、組織結構的調整、管理人員的培訓和激勵、企業社會形象的鞏固和提升等，而四種能力的改善又反作用于可持續發展能力；促進其演化發展。

3.企業能力的突變機理。企業的持續成長過程中，由于科學技術的突變和企業外部環境的改變，企業發展會產生階段性跳躍與不連續特征，產生這一特征的機理是企業持續發展能力集聚和優化的必然結果所導致的。新技術的發展是企業突變機理真實寫照。

三、基于協同理論的企業發展能力動態整合研究

1.影響企業持續成長的因素分析。企業存在短命現象，源于企業的產業選擇能力、資源控制能力、技術創新能力、制度激勵能力和市場開拓能力的不均衡及其低效整合，制約了企業的持續成長和發展。

①產業選擇和定位，企業無論是在發展初期還是多元化擴張階段，普遍存在著產業投資方向模糊、產業選擇戰略思維缺乏等問題，產業構成不合理以及低效率競爭等現象，結果是產業結構雷同、生產能力低水平擴張和低附加值產品過度增加。因此，企業要實現持續成長和發展，必須注重產業選擇和產業定位。首先，要選擇有足夠發展空間、能給企業帶來較長期贏利的產業作為進入產業；其次，通過產業市場細分，選擇與企業比較優勢相匹配的戰略價值鏈環節，以形成相對位勢；再其次，為保證資源的有效配置和風險分散，應形成合理的產業結構。

②企業資源控制能力，表現在企業對可用資源的有效管理，它包括有形資源與無形資源、內部資源和外部資源、可控資源和不可控資源等。資源是企業發展能力的核心，控制了物質資源就控制了市場，控制了人力資源就控制了技術，控制了資源的利用效率，就控制了企業的成本和效益。因此，企業資源控制問題是企業參與市場競爭的最直接、最簡捷、最有效的方式，它將直接影響企業的成長和發展。

③企業技術創新能力不足制約了企業持續成長性。而提升企業的基石創新能力，首先要轉變觀念，增強技術創新意識；其次，要加大技術研發的投入，培養和引進高新技術人才，為技術創新積蓄人才力量；再其次，要建立適合企業自身發展的企業技術創新體系，不斷增強企業的技術創新能力；最后，要通過技術創新，不斷提高企業產品功效，提升產品個性化和差異化程度，形成持久而獨特的企業技術核心能力。

④企業制度激勵機制，使企業成長和發展必要條件和動力源泉。無數事實證明，制度規范和制度創新是企業成長的重要保證。制度規范要求企業建立有效的經營管理制度，一切按章行事，保證公平、公正和公開；制度創新要求企業能隨著企業發展和外部環境的改變及時調整和變革企業的管理制度、組織結構和價值觀念。要規范企業管理制度，因地制宜、不斷吸收和利用先進的管理方法和管理經驗，把規范制度、人本管理和企業文化有機地結合起來，營造健康向上、富有活力的企業制度。要強化管理理念和方法創新、組織結構變革以及企業文化重塑，為企業獲取持久競爭優勢提供制度保證。

⑤企業的市場拓展力是企業長期積累形成的稀缺資源。企業一旦獲取這種市場權力，不僅能夠獲取權力租金，增強企業抗擊風險和危機的能力，而且能使企業獲得特殊的、額外的和廉價的資源，得到更多的市場機會。誠信經營和關系營銷、品牌運作和戰略聯盟等，企業的市場拓展能力形成自身的市場權力和無形資產。因此，要促進企業的持續成長，僅需要通過誠信經營、關系營銷、品牌運作、戰略聯盟、公益事業等，使企業處于被顧客良好的感知狀態，并通過企業市場權力的獲得，促進企業產業、資源、技術、制度演進，使競爭優勢疊加和連續化。

2.基于協同理論的企業能力整合。企業綜合能力的提升不是能力要素的簡單疊加，而是能力要素的協同。合理促進產業選擇能力、資源控制能力、技術創新能力、制度激勵能力和市場拓展能力動態整合，優化企業能力結構，是企業持續成長重要環節，只有企業能力要素的有效整合，將企業獲取到一定的能力要素有效的利用和發揮，才能促進企業的不斷成長。

產業選擇力、資源控制力、技術創新力、制度激勵力以及市場拓展力是企業持續發展能力要素的基本構成，企業可持續發展能力的形成過程是企業系統內部要素的協同運動過程，它們之間互為前提、相互作用、相互協作的結果。企業持續發展的能力結構和外部環境的協調，決定了企業持續發展能力、速度和水平。企業協同機理在于促進產業選擇、資源控制、技術創新、制度變革和市場拓展能力的動態整合和交互協同，驅動企業系統協同的形成和有效運行，不斷提升和拓展企業可持續發展能力。

（作者單位：河南工業大學管理學院）