多元統(tǒng)計(jì)方法在旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究

[摘要]本文從旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，利用多元統(tǒng)計(jì)方法中的因子分析、聚類分析等方法進(jìn)行分析，以較少的主因子來(lái)代替原來(lái)較多的指標(biāo)，從而克服了現(xiàn)有評(píng)價(jià)方法的不足，得到旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力更準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)。

[關(guān)鍵詞]多元統(tǒng)計(jì) 旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力 環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力 因子分析 聚類分析

旅游業(yè)是我國(guó)最早與國(guó)際接軌的產(chǎn)業(yè)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。因此，從旅游產(chǎn)業(yè)的層次來(lái)評(píng)估、分析我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

為提高我國(guó)旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)效果，并為深化旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論研究以及我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)政策的制定提供有益的參考，本文在收集和整理現(xiàn)有評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并對(duì)評(píng)價(jià)方法做進(jìn)一步研究，利用多元統(tǒng)計(jì)方法中的因子分析、聚類分析等方法進(jìn)行分析，以較少的主因子來(lái)代替原來(lái)較多的指標(biāo)，避免指標(biāo)存在相關(guān)性而造成的信息重疊問(wèn)題，從而克服現(xiàn)有評(píng)價(jià)方法的不足，得到旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力更準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)。

一、旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)力將旅游地為國(guó)際旅游者提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛各項(xiàng)服務(wù)的企業(yè)看作一個(gè)整體，考察其開(kāi)拓、占據(jù)國(guó)際旅游市場(chǎng)并獲取利潤(rùn)的能力。一國(guó)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力分析可以具體地分為核心競(jìng)爭(zhēng)力、基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力三大塊，這三塊環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)聯(lián)，相互支持，相互促進(jìn)而又相互約束。

1.核心競(jìng)爭(zhēng)力。顧名思義，是指與國(guó)際旅游水平直接掛鉤的指標(biāo)，也就是直接反映一國(guó)能夠創(chuàng)造的旅游產(chǎn)品和回收的旅游收入的能力，在這里具體地分為“國(guó)際旅游”和“國(guó)內(nèi)和出境旅游”兩個(gè)子要素，全方位地從旅游的投入、效率、產(chǎn)出和潛在能力等方面反映一國(guó)的旅游業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其中，“國(guó)內(nèi)和出境旅游”主要反映了國(guó)內(nèi)的旅游需求以及出境旅游的發(fā)展?jié)摿Α哪撤N意義上講，中國(guó)只有在國(guó)際旅游市場(chǎng)成為有影響的客源地國(guó)家，才能真正稱得上是世界旅游強(qiáng)國(guó)。

2.基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力。作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力支持，基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力主要反映與旅游直接相關(guān)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，換句話說(shuō)，就是從旅游的投入或效率方面人手，著重分析一國(guó)的資源、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)有多大的能力來(lái)支持一國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展。在這里，具體地將其分為“旅游資源”、“旅游基礎(chǔ)設(shè)施”、“金融服務(wù)”和“人力資源”四個(gè)子要素。

3.環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力。反映的是一個(gè)國(guó)家的大環(huán)境對(duì)旅游業(yè)的支持情況以及旅游關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性，旅游業(yè)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)的帶動(dòng)作用。在這里，具體地分為“開(kāi)放性”、“社會(huì)穩(wěn)定安全”和“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”3個(gè)子要素。

二、旅游競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

根據(jù)以上的分析建立指標(biāo)體系，核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的選取見(jiàn)圖1；基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的選取見(jiàn)圖2；環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的選取見(jiàn)圖3。

三、旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)模型

1.指標(biāo)量化與處理

(1)采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)資料。除了X₆，X₈，X₁₁及環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力中的指標(biāo)之外，其它指標(biāo)的具體數(shù)據(jù)可從旅游年鑒或旅游統(tǒng)計(jì)年鑒里獲取或可直接取自近年各地統(tǒng)計(jì)年鑒。

(2)其余指標(biāo)難以量化，因此采用專家組征詢問(wèn)答的方式，對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行打分(評(píng)分值滿分為10)，再通過(guò)計(jì)算機(jī)處理得出各指標(biāo)的得分。

(3)經(jīng)過(guò)量化后的上述指標(biāo)單位不統(tǒng)一，所以必須對(duì)之進(jìn)行無(wú)量綱化。即對(duì)各原始指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

2.綜合評(píng)價(jià)模型

(1)因子分析。因子分析是根據(jù)變量間的相關(guān)性大小，把變量分組，便利同組內(nèi)的變量之間相關(guān)性較高，但不同組的變量相關(guān)性較低，每組變量代表一個(gè)基本結(jié)構(gòu)，這個(gè)基本結(jié)構(gòu)稱為公共因子。

（2）聚類分析。聚類分析是統(tǒng)計(jì)學(xué)中研究“物以類聚”問(wèn)題的多元統(tǒng)計(jì)分析方法，在統(tǒng)計(jì)分析的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)得到了極為廣泛的應(yīng)用。聚類分析至今，有許多種不同的聚類方法，其中應(yīng)用得最多、最成熟的方法為系統(tǒng)聚類法，也是本文將采用的方法。

四、因子分析與聚類分析在旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)中的具體應(yīng)用

1.以圖1、圖2及圖3中的20個(gè)指標(biāo)及 40位國(guó)家的2001年的相關(guān)數(shù)據(jù)作為分析依據(jù)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)年鑒或旅游年鑒及專家意見(jiàn)征詢調(diào)查得到各國(guó)的各個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)。

2.采用統(tǒng)計(jì)分析軟件之一SPSS進(jìn)行分析

3.因子分析過(guò)程

第一步，調(diào)用SPSS中的因子分析程序?qū)?0個(gè)指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，以消除量綱的影響；

第二步，建立指標(biāo)間的相關(guān)系數(shù)矩陣R（表格略去）。

由相關(guān)系數(shù)矩陣R可知，各指標(biāo)間存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，且KMO統(tǒng)計(jì)量的值為0.892，接近1，故作因子分析的效果佳；

第三步，求R的特征值及方差貢獻(xiàn)率（表略）。

第四步，建立因子載荷矩陣（表略）。每個(gè)因子在不同原始變量上的載荷沒(méi)有明顯的差別，不便于對(duì)因子進(jìn)行解釋，因此，需要對(duì)因子載荷陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，這里采取方差最大正交旋轉(zhuǎn)法，得到正交旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣（表略，求證步驟略）。

第五步，求出因子得分系數(shù)矩陣（表略，求證步驟略）。

4.聚類分析過(guò)程

運(yùn)行classified命令，以F₁，F(xiàn)₂，F(xiàn)₃為變量作系統(tǒng)聚類分析，得到聚類樹(shù)形圖（略去）。將樣本聚為五類，擬定為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、強(qiáng)、較強(qiáng)、較弱、弱。對(duì)分出的樣本分別求其綜合因子得分F的均值，以均值的高低確定等級(jí)的高低。得到的結(jié)果如下：

最強(qiáng)={冰島、丹麥、香港、奧地利、澳大利亞、新加坡}；

強(qiáng)={芬蘭、盧森堡、美國(guó)、加拿大、瑞士、比利時(shí)、荷蘭、新西蘭、智利、瑞典}；

較強(qiáng)={德國(guó)、愛(ài)爾蘭、希臘、以色列、約旦、法國(guó)、西班牙、匈牙利、臺(tái)灣、馬來(lái)西亞、土耳其、英國(guó)、巴西、意大利、中國(guó)}；

較弱={葡萄牙、印度、南非、哥倫比亞、菲律賓、阿根廷}；

弱={墨西哥、俄羅斯、羅馬尼亞}。

五、分析中國(guó)旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

根據(jù)上述的分析，不難得出：中國(guó)旅游業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特點(diǎn)：(1)中國(guó)在國(guó)際旅游收入總量上處于領(lǐng)先地位，算得上世界旅游強(qiáng)國(guó)之一，而人均水平較低；(2)從子要素的情況來(lái)看，中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在于國(guó)際旅游和國(guó)內(nèi)出境游的潛力、旅游資源等，而人力資源、開(kāi)放性、金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定安全等方面相對(duì)處于劣勢(shì)；(3)從F₁的值可知，中國(guó)的核心競(jìng)爭(zhēng)力排名靠前。說(shuō)明中國(guó)的旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在世界上還是處于比較領(lǐng)先的地位；(4)從F₂及F₃的值可知，中國(guó)的基礎(chǔ)和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力較弱，亟待改善；(5)中國(guó)在旅游競(jìng)爭(zhēng)力上仍有較大的潛力和發(fā)展空間，國(guó)際旅游收入還有提高的空間。

針對(duì)上述特點(diǎn)，下面提出對(duì)中國(guó)旅游業(yè)改進(jìn)發(fā)展的幾點(diǎn)建議：

(1)引導(dǎo)社會(huì)各方面積極投資開(kāi)發(fā)旅游資源，搞好景區(qū)、景點(diǎn)、旅游度假區(qū)建設(shè)，改善旅游接待條件，提高旅游服務(wù)水平，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力；(2)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行旅游協(xié)調(diào)工作；(3)大力開(kāi)展國(guó)際旅游，積極發(fā)展邊境旅游，加強(qiáng)國(guó)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作，通過(guò)舉辦旅游交易會(huì)、旅游節(jié)慶活動(dòng)，刊發(fā)旅游專版、廣告，編印旅游圖書、明信片，制作音像制品，開(kāi)通旅游電視節(jié)目、旅游信息網(wǎng)等方式讓更多的人了解中國(guó)；(4)在發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提升旅游企業(yè)管理檔次和科技含量；(5)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)開(kāi)發(fā)旅游的比較經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用；(6)把產(chǎn)業(yè)作為旅游觀光資源，使旅游與產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)；保護(hù)產(chǎn)業(yè)旅游觀光資源，即工、農(nóng)業(yè)設(shè)施和社會(huì)公共設(shè)施及反映經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就的展覽會(huì)、展銷會(huì)等。

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基金項(xiàng)目：湖南省統(tǒng)計(jì)局科研項(xiàng)目(2008C31)，湖南師大青年基金項(xiàng)目（080616）.

(作者單位：湖南師范大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院）