高校評估政策對圖書館圖書供應量及采購的影響

摘要：本文從高校圖書館開展“以評促建”工作的實踐出發，分析了高校本科教學工作水平評估對圖書館的圖書館藏數量（供應量）、圖書采購等方面的積極和消極影響。存在的問題可以通過提升圖書館的硬件和軟件設施來得到解決。

關鍵詞：高效評估；圖書供應量；采購；影響；問題解決

中圖分類號：F323.2 文獻標識碼:A 文章編號:1005-6432(2008)36-0140-02

The Influence of the Higher Institution Appraisal Policy on the University Library Storage and Purchase of Books

Cao Xueqi

(Yan’an University Library)

Abstract: From the practice of the higher institution appraisal policy to improve the teaching efficiency， the paperstudies the positive and negative influence of the policy on the storage and purchase of books in a university library. Theproblems can be resolved by enhancing the physical facilities and service quality.

Key Words: the higher institution appraisal; the supply of books; the purchase of books; influence; solution of problems

近年來，國家教育部對各高校實施的本科教學工作水平評估對圖書館在館舍面積，生均藏書量，管理水平，服務意識等方面提出了明確的要求。圖書館如何以高校評估工作為契機，進一步加強軟硬件建設，做到既能使各項指標達到評估方案規定的要求，又要使各項建設工作科學、規范，以最優化的原則進行是一個很值得認真研究的課 題。

一、高校本科教學評估對圖書館圖書供應量及采購環節等方面的影響

高校評估是事關高校辦學方向和前景的一項重要活動，評估指標對圖書館工作水平既有定量指標，又有定性要求，達不到標準便會影響全校的評估結果， 這就迫使高校不得不重視圖書館工作，一些長期得不到解決的問題往往可以此為契機得到解決，為圖書館的發展提供了前所未有的機遇。

(1)高校評估對圖書館圖書供應量（圖書館藏量）等方面的積極影響。圖書館作為學校的教輔部門，建設工作得不到學校的重視，長期存在著購書經費嚴重不足，館舍、設備陳舊，各項經費投入較少等情況，評估方案中對圖書館的各項指標做了明確規定，有力地促進了圖書館的建設和發展，使其整體面貌發生了根本性的變化，主要體現在以下方面：一是確保圖書館在學生人均面積、館藏冊數等方面有了數量上的保證。二是促使圖書館適應專業發展要求，積極采用現代化的管理手段。三是促進圖書館管理人員實現服務理念的變革，在圖書流通率、圖書館開放時間等服務方面更能滿足讀者的需求。四是促使圖書館能夠有計劃地增加圖書的采購量，促進校園網絡化建設。因此，高校評估既促進了圖書館基礎設施建設、文獻資源建設，也促進了圖書館制度化建設和服務體系建設，為圖書館可持續發展注入了活力，對圖書館建設起到了積極的推動作 用。

(2)高校評估對圖書館圖書采購環節的消極影響。評估方案中對圖書館的工作有很多硬性的指標要求，尤其是館藏量的規定，往往會給圖書館帶來很大的壓力。很多圖書館由于之前購書經費投入較少，達標缺口較大，為了應對評估工作，不得不突擊購書，很容易打亂圖書館的整體工作進程。同時，過于集中地購入大量圖書，不但會給圖書的分編、庫存等帶來很大困難，更為嚴重的是為了完成采購任務，圖書館不得不增加復本量，擴大采購面，使得購書質量無法得到有效保證。特別是一些專業性較強的高職高專院校，面對上百萬元的購書經費及短期內的達標任務，該買的買，不該買的也買，購入了一些與本校專業無關的或是一些毫無價值的書籍來充數；而一些經費較少的圖書館更是使出各種招數做些表面文章，以次充好，甚至弄虛作假，欺上瞞下，走入形式主義的誤區。這些現象都會給高校圖書館的長期發展帶來不小的負面影響。

二、高校評估中圖書館應注意的問題

(1)要真正樹立“以評促建”思想，從本館工作的實際出發，扎扎實實地做好圖書館各項建設工作。認真解讀評估方案中對圖書館的各項指標要求，仔細摸清家底，找出差距，科學規劃，分步實施。如延安大學從2003年“以評促建”工作開展以來，就明確提出要以實事求是的精神、嚴謹求實的作風應對評估，不玩數字游戲、不做表面文章。在認真分析館情的基礎上，從新館建設工程設計、文獻信息資源建設、圖書館管理服務理念提升等諸多方面入手迅速制定了圖書館發展建設的總體規劃，為圖書館的快速、健康發展奠定了一個良好的基礎。

(2)要探索構建文獻采編的科學機制，理智地進行圖書的采購。文獻信息資源是圖書館開展服務工作的基礎，是提高學校教學科研水平的重要保障，也是教育部本科教學工作水平評估方案中對圖書館工作的重點評估內容。這就要求圖書館要積極創新文獻采編方式，確保既能完成評估指標規定的館藏量要求，又能保證文獻質量和提高利用率。如延安大學圖書館在評建工作中一直把文獻信息資源建設作為圖書館工作的重中之重，從經費開支上予以重點保證，從文獻采選方式上不斷創新，始終堅持依靠院系專業教師選書的方針，加強了各學科經典著作和教學參考書的收藏。同時，專門成立了“延安大學文獻資源建設委員會”，聘請了校內26名專家、教授參與圖書館文獻資源建設的協調指導，并通過多次在師生中廣泛征求所需書目、網上選書、組織專業教師集體外出集中選書等形式，逐步調整館藏結構，增加館藏量，確保了館藏數量在不斷接近《本科教學評估》指標要求的同時，又保證了館藏文獻質量的穩步提升。

(3)加強對外交流，圖書采購環節中要爭取外援，避免孤軍奮戰。爭取社會各界的捐贈來彌補藏書之不足，是圖書館藏書建設的一個重要方面。延安大學近年來充分利用學校特殊的區位優勢，積極開展與外界的交流與合作，先后與高教出版社、人大出版社和中國科學院文獻情報中心等單位建立了長期友好協作關系。他們不斷寄贈新書，并通過設立“樣書陳列室”，不斷配送樣書供學校教師無償使用。有的協作單位在多次贈書的同時還通過贈送聯合目錄數據庫、電子圖書和數據庫檢索軟件等為學校師生查閱各種文獻資源提供方便。

(4)在加強圖書館硬件建設的同時，提升圖書“流”程中服務“流”的質量。圖書館的硬件建設是圖書館開展服務工作的前提和基礎，而圖書館服務理念、管理水平等軟實力的提升則是做好服務工作的關鍵和保證。延安大學圖書館在評建工作中，以促進圖書館管理理念、服務理念的變革為先導，從制度和機制入手，積極采取措施，強化圖書館管理人員的服務意識，提高工作效率，值得借鑒。

①改變落后觀念，提高圖書使用的流量率。改變長期以來一直采用的“一線流通、二線閱覽、三線保存”的藏書模式，對所有館藏資源進行全面調整，重新按專業進行布局，撤銷了內部書庫，所有藏書對師生開放，館藏書刊全部實行開架借閱，全校師生憑本人借書證可進入各個書庫自由地選閱所需書刊；改革原來每天“兩開兩閉”的開館制度，取消中午下班閉館制，并將每天早晚開館、閉館時間分別延長1個半小時，堅持每天6：30～23：00敞開大門，書刊閱覽室節假日也照常開放。這兩項改革，不僅方便了師生，而且使藏書利用效益得到最大限度地發揮，為更多的讀者在課余時間利用圖書館自修學習提供了方便。同時，加強對工作人員的業務崗位培訓和思想政治教育，提高職工的綜合素質，在全體工作人員中牢固樹立全心全意為教學科研服務的思想觀念，大力弘揚勤懇敬業、無私奉獻的美德。

②改革管理模式，加強服務力量，延長圖書在讀者手中“流”的時間。在部門設置和人力資源的分配上，改變傳統的重業務輕服務的傾向和讀者服務工作“借借還還、開門守攤”的低層次狀態，重新調整部室結構，將主要力量集中到讀者服務第一線，為延長服務時間和提高服務效益奠定了基礎。同時，不斷完善各項規章制度建設，實行科學管理，以本科教學水平評估的標準來衡量各部室的工作，確保了各服務部門書刊資料排列整齊有序，室內干凈整潔，為師生提供了良好的學習環境，取得了明顯的效 果。

③實施教育培訓，開展多層次信息服務，加強對圖書新信息流的介紹工作。通過編印《延安大學圖書館信息檢索指南》、舉辦“文獻信息檢索講座”、向新生介紹圖書館資源利用常識、在圖書館局域網上安裝供學生練習的具有權威性的計算機和英語等級考試軟件、開展課題咨詢和專題檢索服務等形式，積極創造條件，加強讀者文獻檢索知識培訓，努力提高讀者的信息素質和圖書館的服務水平。同時，加大對館藏文獻資源的宣傳力度，使廣大師生及時了解圖書館的新進資源、重要資源和特色資源，提高文獻資源利用率。

④建立監督機制，改善服務態度，注意聽取圖書“流”的過程中讀者的意見和建議。在讀者服務工作方面主動接受讀者監督，實行館務公開，成立了專門的“圖書館學生管理委員會”，加強讀者對工作人員服務態度的監督，協助對違章讀者進行教育和管理，經常聽取圖書館學生管理委員會的反饋意見，旗幟鮮明地拒絕不文明行為，倡導優質服務。通過幾年的努力，圖書館工作人員的服務觀念有了很大的轉變，服務態度有了明顯的改善，讀者對圖書館的服務工作越來越滿意，投訴事件基本消失。

作者單位:延安大學圖書館

參考文獻：

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