物流外包的優勢、風險與策略

摘要：物流外包是現代物流的重要方式，但目前在我國仍處于起步階段，本文分析了物流外包的優勢，存在的風險及應對的策略。

關鍵詞：物流外包；優勢；風險；策略

中圖分類號：F259.22 文獻標識碼:A

文章編號:1005-6432(2008)36-0018-02

Advantages， Risks and Strategiesof Logistics Outsourcing

Gong Ailing

(School of Economics Business， Qingdao University ofScience and Technology)

Abstract: Logistics outsourcing is an important modernway of logistics， but it is still at the beginning stage inChina. The paper analyzes the advantages， risks and thestrategies of logistics outsourcing.Key Words: logistics outsourcing; advantages; risks;strategies

所謂物流外包，即生產或銷售等企業為集中精力增強核心競爭能力，而將其物流業務以合同的方式委托于專業的物流公司(第三方物流，3P L)運作，外包是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委托和合約執行方式。物流外包在國際上已廣泛興起，以歐洲發達國家為例，外包物流占總物流服務份額的比例：德國為23.33%，法國為26.9%，英國為34.4%，歐共體國家平均為20%左右，目前其需求仍呈增長趨勢。相比之下，中國第一方和第二方物流的比重比西方發達國家大得多，隨著生產、流通領域競爭加劇，第一方和第二方選擇第三方承擔物流服務的情況將會更加普遍，這也說明國內物流外包市場有較大的發展空間。因此，明確物流外包的優勢、存在的風險以及發揮優勢、防范風險的策略有現實意義。

一、物流外包的優勢

1.使企業將有限的資源集中用于發展主業

在當今如此激烈的競爭環境中，企業一旦喪失其核心競爭力則必將走向衰落，最終被無情地淘汰。培養企業核心競爭力是一個動態的長期的過程，需要企業投入大量的時間和精力。即使是那些已經具備較強核心競爭力的企業也仍然需要努力維護和不斷發展核心競爭力，放棄那些自己所不擅長的非主流的業務，將力量集中到企業的核心業務，圍繞提高自己的核心競爭力分配財力、人力和精力。這已是現代企業都紛紛采取的戰略措施，因此業務外包便成為各企業廣泛采用的手段，它為企業增強核心競爭力作出了突出的貢獻，具有其他方式無法比擬的作用。

2.給企業節省費用，增加盈利

一方面，從事物流外包業務運作的第三方物流企業利用規模經營的專業優勢和成本優勢，通過提高各環節能力的利用率，實現費用節省，使企業能從專業化分工中獲益。另一方面，生產企業由于減少了用于物流業務方面的車輛、倉庫和人力的投入，也極大地降低了成本。

3.使企業加速商品周轉，減少庫存，降低經營風險

第三方物流服務提供者借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，最大限度地加速庫存商品周轉，減少庫存，為企業降低經營風險。

4.優秀的外包業務承包商會為企業帶來新的競爭優勢

企業在選擇外包業務承包商時，必然會選擇那些最具優勢的最有競爭力的企業作為合作伙伴。這些優秀的合作者一方面能有效彌補核心企業的不足，另一方面也會因自身在行業中的優勢而為核心企業帶來新的競爭優勢。

5.降低管理難度，提升管理效率

物流業務外包既能使制造企業享受專業管理帶來的效率和效益，又可將內部管理活動變為外部合同關系，把內部承擔的管理職責變為外部承擔的法律責任，有利于簡化管理工作。

二、物流外包存在的風險

1.外包控制不足

外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制，從而增加了企業正常生產的不確定性。企業在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業務的發展。

2.增大外包依賴風險

一方面，公司如果失去內部物流能力，會在客戶交往和其他方面過度依賴第三方物流公司，弱化了控制力和公司管理其業務的能力。另一方面，長期依賴某一個物流提供商又會使其滋生自滿情緒而讓企業難以控制。

3.內部員工抵制

企業物流外包往往會影響企業的內部業務流程，需要企業的內部業務流程重組，這個過程很可能對所有員工都產生影響，受到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。

4.降低用戶滿意度

企業過于依賴物流提供商，又無法控制或影響他們，使企業不能取得所需的用戶信息，從而影響企業的產品改進。從長期來看，由于對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度。

三、企業行使物流外包的有效策略

1.確定物流外包的內容

企業應非常清晰地明確哪些業務外包、哪些業務由公司自己控制，在什么環境下采取相應的外包策略。確定明確的物流外包業務，同了解自己的核心業務一樣重要，因為只有這樣才能將企業力量聚焦于自己的核心業務。明確的外包范圍是一項正式的商務合同所必需，也是選擇第三方物流公司的依據，界定雙方責任的基礎，為今后對物流服務商的考評提供充分的依據。

2.慎重選擇物流業務外包合作伙伴

當企業已決定將物流業務外包時， 企業可以將物流業務外包給一家第三方物流企業， 也可以外包給多家第三方物流企業。要想選擇好外包合作伙伴，就必須對其進行深入的調查，調查內容主要包括：物流供應商的行業運營經驗、管理狀況、戰略導向、自身的可塑性和兼容性、信息技術支持能力等。通過調查掌握該供應商的競爭優勢及發展潛力， 價值取向是否滿足本企業的要求， 為進一步評價、選擇奠定良好的基礎，并在此基礎上對其進行合理的評價與選擇。

3.合理控制物流外包活動

對外包伙伴及其活動進行合理監控是外包順利實施的重要保證。生產企業在與物流業務外包商合作過程中，一定要在“控制”和“放任”之間找到一個均衡點，既要為他們提供所需的業務信息，同時也應當監控第三方物流供應商的績效。企業應當經常與其進行溝通，不能認為物流業務外包了，一切就由對方承包，物流活動完全是第三方物流供應商單方面的工作。

4.反饋、評估和調整控制

物流外包以后， 很多公司以前自己做的工作由物流公司承擔了，供應鏈流程的部分功能轉由物流商與客戶直接打交道。同時，由于我國第三方物流企業發展時間較短，能力不足、管理手段和理念距市場需求差距還很大。因此，生產企業必須通過與客戶之間的直接聯絡，建立物流服務商績效評估指標，加強對物流服務商的管理能力，這對整個供應鏈的正常運轉有相當重要的作用。

作者單位：青島理工大學經貿學院

參考文獻:

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