臺灣地區科技大學生信息素養及影響其計算機基礎能力的因素

本研究以實證數據研究方式作為教育決策或教學措施改善的參考。研究中通過國際產學合作模式，采用通行120多個國家和地區的《計算機綜合應用能力考核全球標準的國際認證IC3》(Internet and Computing Core Certification)作為能力檢測的平臺，以評估臺灣地區科技大學生在信息素養中的計算機基礎能力，并通過Certiport對全球認證成績數據庫的數據研究，進一步探討影響信息素養中的計算機基礎能力的因素，作為產業界人力資源發展規劃及教育界對于科技大學生信息素養中計算機基礎能力培養的參考依據。在此以臺灣輔英科技大學三個系一年級學生共127位為取樣對象，從IC3的計算機基礎領域成績及操作系統、計算機軟件與計算機硬件三項個別能力指標的正確率，探討學生在計算機基礎領域以及領域中三項能力指針所代表的信息素養能力顯著的差異性，結果顯示信息管理系與物理治療系在計算機基礎領域以及領域中操作系統與計算機硬件二項能力指針皆有顯著的差異性，且信息管理系的信息素養能力高于物理治療系。進一步分析學生背景變量對學生計算機基礎領域的信息素養能力的影響，結果顯示學習計算機課程總學分數、年齡以及接觸計算機的年數，在信息素養能力方面扮演重要的角色。這些結果可以作為各?；蚴窍嚓P人員在規劃或改進課程與教學的研究參考。

1緒論

本研究旨在了解科技大學生信息素養中計算機基礎能力與全球標準差異性，嘗試建立一種運用全球共通性信息素養的檢驗平臺，以評估臺灣地區科技大學生信息素養中的計算機基礎能力是否達到國際標準，并提供給產業界在人力資源發展規劃者、教育界在實際教學領域工作者及教育和信息能力培養的相關單位，了解科技大學生信息素養中計算機基礎能力的整體概況，并將信息素養中計算機基礎能力具有顯著影響的學生背景因素，作為教育行政機關及學校在規劃大學生信息素養的計算機基礎能力相關課程設計、研習進修、檢測的參考，也可成為產業界對于人力資源招聘、培育、發展等規劃的參考依據。希望制定出信息素養中計算機基礎能力培養目標，提升臺灣地區高級人力資源信息素養中的計算機基礎能力達到全球標準，強化國際競爭能力。

1.1研究動機

二十一世紀是知識經濟時代，快速且正確掌握信息并將其轉變為知識者，即掌握最大的優勢與競爭力(許淑蓮，2004)?？萍即髮W生是臺灣地區產業界高級人力資源的重要來源，在此知識經濟時代，信息素養能力成為現代科技大學生必須具備的核心能力之一，而計算機基礎能力又是信息素養能力中最基礎的一環。因此，產業界除了解科技大學生信息素養中計算機基礎能力中差異外，還要在全球化競爭的產業環境下，隨時和全球人力資源的信息素養作比較，以了解臺灣地區高級人力資源與其他國家或地區之間的落差。因此，運用全球共通的信息素養能力標準，檢驗臺灣地區科技大學生信息素養中計算機基礎能力是有必要的。本研究具有下述三個動機：

(1) 應對全球化的競爭時代

信息化的社會中，培養民眾具備信息知識與應用能力，已成為各國教育發展的重點，各國陸續推動相關的信息教育計劃，為其邁向二十一世紀的發展奠基(邱德青，2005)。

(2) 提升科技大學生信息素養的計算機基礎能力

信息教育是培養使用者能利用計算機工具將所搜尋的信息作進一步篩選與分析整理，成為有用的信息，并有效地養成學習者創造思考及問題解決能力(何榮桂，1999)。而教育信息化就是要利用現代信息科技的輔助來促進教育發展，提升科技大學生的信息素養，以適應世界信息化發展的潮流和臺灣地區信息化建設的步伐。

(3) 與國際接軌的信息科技—計算機基礎能力

從1994年至2005年，有一些專家學者對信息能力作過研究介紹(戴建耘、吳正達、張明文、鄭福昌，2006)，但僅限于問卷方式，且較偏向理論，欠缺實證性與全球性的比較，尚未發現其運用國際標準為實施平臺并以數據為證據的實證研究分析與比較。因此，本研究希望用實證性研究的方法，從國際化標準的信息能力指針檢測來建立評估模式，探討科技大學生在全球信息科技素養標準的情形。

2.2研究目的

本研究的目的是要探討臺灣地區科技大學生在全球共通性信息素養的計算機基礎領域中三項能力指針的信息素養能力的差異性；以學生背景變量進行統計分析，以評估影響計算機基礎領域的信息素養能力的因素。具體而言，本研究之研究目的如下：

(1) 評估各系學生信息素養中的計算機基礎能力

基于全球信息素養能力標準，檢測科技大學生在計算機基礎領域及其領域中的三個指針所顯示的信息能力程度的差異性。

(2) 評估學生背景變量對計算機基礎領域的信息素養能力的影響

以科技大學生的計算機基礎領域成績表現，評估有哪些學生背景變量會影響信息素養中的計算機基礎能力。

2文獻探討

2.1產學合作

有別于一般的產學合作模式，本研究通過產業界、教育學術界及國際認證界三方面的國際性產學合作模式，運用全球化標準的檢測工具，進行以全球化數據為基礎的實證分析、比較與評估研究。

學校教育除了加強理論與實務結合，同時也要讓學生對產業界有寬廣的視野，培養學生在進入產業界前的基本能力，以創造工作機會(Chaffanjon， 1994)。產學合作系結合學校教學資源及企業技術資源的合作策略，以達成共同培養技術人力的目的(江義年，2000)。全球競爭力愈來愈激烈，企業已不能長期立于不敗之地(Steele， 1989)，因此需要刺激合作來增進公司利益(Hamel Prhahlad， 1994)。

近年來，臺灣地區的產業界和教育學術界對于經由國際產學合作，進行人力資源評估與培育的分工與合作模式，已逐漸開始產生共識，通過此國際性產學合作模式，其研究結果將為產業界、教育學術界及國際認證界三方所共享，將研究的價值層面提升到國際化平臺。

2.2信息素養能力

社會轉型與信息科技迅速的發展和擴充引發了全球性的教育改革，信息通訊科技教育不能停留在保存知識和應用技術的層面，而是走向善用信息的信息素養(戴建耘等，2006)。培養將來能在學習型社會中“掌握信息的成功自學者”成為信息通訊科技教育的首要任務，能夠獲得和使用信息更是每位世界公民的基本權利(WSIS， 2006)。為此，各國紛紛將ICT (Information and Communication Technology)教育課程轉變為信息素養的培養，以建構學生處理信息的知識(Bereiter， 2002)。聯合國于2005年推動科技善用者(Power Users of Technology)計劃，善用信息與網絡通訊科技(ICT)成為世界各國二十一世紀的關鍵指針之一。

信息素養已然是現代科技大學生必須具備的一項重要專業知能，然而我們至今尚未有具備全球標準與信效度的檢測工具，來檢測科技大學生在全球信息素養標準的各項能力。

2.3IC3計算器綜合能力考核國際認證

全球教學研究與考試管理中心Certiport與全球信息素養委員會GDLC(Global Digital Literacy Council ) 在2001年共同邀集各國信息、教育、行業企業專業人士，進行建立全球信息素養能力標準與計算機綜合應用能力認證考核的可行性研究與發展工作?？萍嫉淖冞w快速，全球化的ICT能力標準項目，需要動態地、不斷地更新，才能符合實際教學、工作與生活上的需要。有鑒于此，Certiport平時收集或征求考生、教師、學者專家以及企業界用人單位的意見，每兩年作一次版本的更新，讓全球的信息素養ICT能力標準項目能動態式、不斷地調整與更新(戴建耘，2005)。至今，計算機綜合能力考核IC3證照通行全球超過128個國家和地區。全球參加Certiport全球認證測驗中心至2007年12月已經超過500萬人次，每月約有八萬人左右參加考試。

IC3計算機綜合應用能力考核國際認證分成三大領域(Domain)作為學習與能力評估與考核的依據，分別是計算機基礎(Computing Fundamentals)、常用應用軟件(Key Applications)、網絡應用與安全(Living Online)，請參考表一。計算機基礎含有3個能力指標；常用應用軟件含有4個能力指標；網絡應用與安全含有4個能力指標(戴建耘、思遞波，2008)。

3研究設計與實施

3.1研究方法與對象

本研究對象為臺灣地區的輔英科技大學信息管理系、保健營養系以及物理治療系三個系一年級學生，共127位學生為取樣對象。先以敘述性統計分析學生背景資料，并以通行超過128國家，已有500余萬考生接受考試的Certiport全球計算機綜合能力測驗平臺，進行科技大學生在計算機基礎領域的信息素養能力考試；藉由與Certiport的產學合作，運用Certiport的全球化龐大的成績數據庫進行數據探勘，擷取出需求數據，繼之以單因子變異數分析﹙ANOVA﹚，檢定不同系所學生，在IC3計算機基礎領域的各個指標能力成就表現是否有顯著差異，以獲知各系所學生在計算機基礎領域之各項指針能力的信息素養能力特性，并比較三個系之間的差異；再將調查問卷所得的學生背景變量數據，以多元回歸統計來分析有哪些背景變量因素能夠影響信息素養中的計算機基礎能力。本研究將所得的資料以統計軟件包SPSS 10.0 進行統計分析。

3.2研究限制

(1) 本研究只選取輔英科技大學信息管理系、保健營養系以及物理治療系一年級學生為研究樣本，因此，針對本研究結果與發現的推論須謹慎。

(2) 影響信息素養能力的因素很多，本研究參考歷年文獻(戴建耘等，2006)后，選擇以性別、年齡、每周使用計算機時數、計算機課程修課情形、接觸計算機的年數等學生背景資料來進行研究。

(3) 本研究采用國際認證IC3計算機綜合應用能力標準中的計算機基礎領域的信息素養能力為本研究之范圍，對于IC3的其他不同領域之信息素養能力，不納入本研究范圍。

3.3研究工具

全球信息素養能力檢測工具很多，由于本研究期望了解輔英科技大學學生與國際信息素養能力標準差異情形，故必須選定具有全球公信力及具備全球數據庫之國際認證檢測工具。根據全球認證專業研究與管理中心Certiport對于IC3(Internet and Computing Core Certifications)計算機綜合能力認證所進行的信效度檢驗報告顯示，IC3具備信效度﹙Certiport，2003﹚；這也可從戴建耘(2005)的研究報告中獲得一致的結果。所以本研究采用IC3計算機綜合能力認證為本研究之檢測工具。

3.4研究架構

本研究參考近年來學者探討信息素養相關文獻數據及博碩士論文(郭碧明，2003)、(柯云娥，2006)、(謝宜芳，2002)、(魏令芳，2002)、(林麗娟，2002)，其采用的研究方法，僅限于以問卷方式為主，尚未發現其運用國際標準為實施平臺、以數據為證據的實證研究分析與比較。本研究以全球信息科技素養標準IC3國際認證的計算機基礎領域檢測成績及領域中的操作系統、計算機軟件與計算機硬件等三項個別能力指標的正確率，來了解各系學生在信息素養能力上有無顯著差異；并以性別、年齡、每周使用計算機時數、計算機課程修習情形、接觸計算機的年數等背景變量進行多元回歸分析，以評估影響計算機基礎領域信息素養能力的因素。并期望此研究結果能提供教育機關規劃大學生信息素養能力研習進修、檢測的參考。本研究之觀念性架構如圖1 所示。其中成績搜集服務器與成績資料倉儲為Certiport考試中心所提供的資源，經由數據挖掘技術，提供本研究所需的學生信息能力相關數據，用以和學生基本數據所提供的背景變量進行統計分析之用，以計算機基礎領域的信息素養能力成績為依變項，并將學生背景變量當自變項，進行包括指標成績與成績表現等進一步的分析與比較工作。

圖1本研究架構圖

4資料分析與討論

4.1學生各項背景資料

學生各項背景變數計有：性別、年齡、每周使用計算機時數、接觸計算機的年數、計算機課程修習情形。學生各項背景資料經敘述性統計分析之結果如表二所示。

4.2各系學生在IC3信息素養中的計算機基礎能力表現

表三列出各系學生在IC3信息素養的計算機基礎能力表現，以信息管理系表現最佳，通過人數16人，達34.8%；物理治療系表現最差，通過人數只有7人，達15.6%。因此需特別加強物理治療系學生在此領域的信息素養能力教育。但是以信息管理專業角度來看，未通過計算機基礎領域能力考驗的比例高達65.2%，也是值得留意的現象。

4.3各系學生在IC3計算機基礎領域及三項能力指標的差異性

表四與表五列出各系學生在IC3計算機基礎領域的信息素養能力成績及其領域的三項能力指標之平均值與標準差，以及進一步以單因子變異數分析法分別對IC3計算機基礎領域及3項能力指標進行分析的結果。從兩個表中得知三個系學生在“計算機基礎”(F=8.65， p<.001)領域以及“操作系統”(F=6.06， p<.001)和“計算機硬件”(F=7.09， p<.001)兩個能力指標都具有顯著差異。再進一步以費雪﹙Scheffe﹚事后比較法分析，得知信息管理系學生在計算機基礎領域以及操作系統和計算機硬件兩個能力指針表現都優于物理治療系學生的表現。

4.4學生背景變量對計算機基礎信息素養能力的影響

為了了解哪些學生背景變項會對信息素養的計算機基礎能力造成影響，本研究針對性別、年齡、每周使用計算機時數﹙時數﹚、計算機課程修習情形﹙學分﹚以及接觸計算機的年數﹙年數﹚等學生背景變項，以多元回歸分析來評估其對信息素養之計算機基礎能力成績﹙Y﹚是否有顯著的預測力，標準化后如方程式(1)，所得分析結果如表六所示：

Y= －.068×[性別]－.224×[年齡1]－.087×[年齡2]＋.058×[時數1]＋.110×[時數2]－.199×[學分1]＋.025×[學分2]－.256×[年數1]－.114×[年數2] (1)

就方程式(1)得知，3個對信息素養的計算機基礎能力成績具有顯著預測力的背景變項分別為計算機課程修習情形﹙學分1﹚、接觸計算機的年數﹙年數1﹚與年齡﹙年齡1﹚，而其對計算機基礎領域的信息素養能力的影響程度大小順序為：接觸計算機的年數為首，年齡次之，計算機課程修習情形為末。性別與每周使用計算機時數因其回歸系數的絕對值皆小于 .2，相對小于其他背景變項的回歸系數絕對值，對信息素養中的計算機基礎能力成績較沒有顯著的預測力。

5結論與建議

5.1國際產學合作模式的研究優點

以往使用的信息素養能力檢驗工具，因施測的對象與地理范圍受到局限，對于學生信息素養能力的研究，只能與臺灣地區其他學生作比較，無法提升至全球平臺上進行全球性比較。通過與國際認證產業及國際信息產業的產學合作模式，能夠使用具備國際公信力、信效度的檢驗工具，基于全球信息素養中的計算機基礎能力標準，探討臺灣地區科技大學生信息素養中計算機基礎能力相對于全球方面的成就定位狀況，并了解與分析科技大學生在不同計算機基礎能力上程度與就讀系所之間的差異關系。這種通過國際產學合作將研究范圍擴及全球平臺位階的模式，具有以下特點：

(1) 解決了局限于臺灣地區的研究限制，將研究國際化，并可將研究的信效度提升至國際位階領域。

(2) 可探討研究對象于全球共通水準平臺上的表現比較。如本研究的結果，可得知輔英科技大學學生基于全球信息素養的計算機基礎能力標準，所表現的信息素養的計算機基礎能力。經由此種測評的研究模式與結果，可協助該?；蚪逃?、信息能力培養單位與產業界了解科技大學生在全球范圍中的表現，更為有效、正確地認識與研討出信息素養中的計算機基礎能力的教學與培養重點。

(3) 將臺灣地區研究樣本加入國際樣本中，增進總樣本的多樣性與國際化，提升全球性評量的信效度，這是一種雙贏互利的結果。如本研究采用國際認證為研究的檢測工具，強化IC3國際認證的樣本多樣性與國際性，也優化IC3評量尺度的信效度。

5.2研究結論與建議

采用“Internet and Computing Core Certifications(IC3)-計算機綜合能力考核國際認證”來分析輔英科技大學三個系所學生得知：僅26%學生通過IC3認證檢驗，達到全球標準，其中又以信息管理系的通過率最高。信息管理系在計算機基礎領域與操作系統、計算機軟件以及計算機硬件等3項能力指標表現最佳，保健營養系次之，物理治療系殿后。但是信息管理系學生的計算機基礎領域通過率也僅達34.8%，值得再深入研究。以單因子變異數分析法分別對IC3基礎領域及三項能力指標進行分析，得知在計算機基礎領域以及操作系統和計算機硬件兩個能力指針都具有顯著差異。再進一步以事后比較法分析，得知信息管理系在計算機基礎領域以及操作系統和計算機硬件兩個能力指針表現都優于物理治療系。其中，又以物理治療系學生的表現較弱。本研究選擇計算機基礎領域的信息素養能力成績為依變項，并將學生背景變量當自變項投入于多元回歸模式中分析，得知計算機課程修習情形、接觸計算機的年數與年齡三個變項達到對計算機基礎領域的信息素養能力成績有顯著的預測力，為其主要影響因素。分析以上結果，對于本研究樣本的信息素養中的計算機基礎能力狀況，提出以下結論與建議：

(1) 學生信息素養中的計算機基礎能力普遍低落，達到全球標準的人數不到三成，顯示臺灣地區在培養科技大學生信息素養中的計算機基礎能力方面的努力，仍然需要加強，建議透過以下作為，提升學生信息素養中的計算機基礎能力：

* 教育行政機構與學校合作，通過施行獎勵措施與執行證照認證，鼓勵學生參與國際信息素養能力認證檢測，獲得國際認證，提升整體學生達到國際標準的合格率。

(2) 信息科技相關學系的科技大學生相對于其他非信息科技類系所大學生，其信息素養的計算機基礎能力有較佳表現，又以計算機操作系統和計算機硬件兩個能力有著顯著的表現差異。建議通過以下作為，提升學生信息素養中的計算機基礎能力：

* 學校探討分析信息科技相關科系與非信息科技相關科系在計算機基礎能力方面的課程差異，并且適當安排課程，盡量縮短兩者間在計算機基礎能力方面的課程差異，特別是計算機操作系統和計算機硬件兩方面的相關課程。

(3) 計算機課程學習情形、接觸計算機的年數與年齡三個學生背景變量，對科技大學生計算機基礎領域的信息素養能力有顯著影響。學生學習越多計算機課程、接觸計算機的歷史越長久及越年輕人群，其計算機基礎領域的信息素養能力有較佳表現。建議通過以下作為，提升學生信息素養中的計算機基礎能力：

* 學校增加學生學習計算機相關課程的時數。

* 教育行政機關通過制定教育政策，提早學生接受計算機相關教育課程或活動的年齡層，以增長學生接觸計算機的年數與提早學習計算機相關課程或參與相關活動，認識與使用計算機相關科技。

最后，期望此研究結果能提供教育行政機關與學校規劃科技大學生信息素養能力相關課程設計、研習進修、檢測的參考，也可成為產業界于人力資源招聘、培養、發展等規劃的參考依據。而后續研究方向建議可針對其他信息素養能力領域和能力指標作實證研究，完成全面信息素養能力的研究。

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