加強溝通把握高職學(xué)生心理發(fā)展特點

摘要：師生關(guān)系是學(xué)校教育活動中最基本同時也是最重要的關(guān)系。作為教師，應(yīng)掌握一種非常重要的教育技術(shù)——溝通的藝術(shù)，既需要根據(jù)不同年齡學(xué)生的心理特點，采用不同的策略。只有掌握了這門藝術(shù)，才能促進(jìn)師生關(guān)系的和諧，最終達(dá)到教學(xué)的目的。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；心理發(fā)展特點；有效溝通

溝通是師生關(guān)系的重要載體。他是指師生間通過語言、文字、符號進(jìn)行信息傳遞和交換并獲取理解的過程。有以下4個方面特點：第一，信息傳收雙方都是具有主觀能動性的人；第二，溝通過程時傳收雙方心互動的過程；第三，人與人之間的信息交流過程是人與人之間的情感交流過程；第四，溝通過程所傳信息并不等于所收信息，存在著信息失誤。因此，師生關(guān)系的和諧與否同溝通的狀態(tài)是密不可分的。俗話說：一把鑰匙開一把鎖，師生間的溝通也是如此。有效溝通，可以促進(jìn)師生間的和諧；反之，無效的溝通，無論如何也打不開學(xué)生的心靈之門，甚至加深隔閡，導(dǎo)致逆反、抵觸甚至對抗。因此，本文旨在探析什么是有效溝通，怎樣才能達(dá)到有效溝通等問題，進(jìn)而建立師生間的和諧關(guān)系。

一 高職學(xué)生的心理發(fā)展的特點決定了有效溝通對促進(jìn)師生關(guān)系和諧具有的重要意義

1．高職學(xué)生心理發(fā)展的不平衡性，需要有效溝通的引導(dǎo)

正如別林斯基所說的：“青年期也就是向成年過渡的時期，這種過渡往往總是分裂、不調(diào)和的——一個人已經(jīng)不滿足于自然的意識和樸素的感覺，他想知道得更多。可是因為他在獲得令人滿意的知識之前，必須經(jīng)過千百次的迷誤，必須對自己作斗爭，所以他也有蹉跌的時候。這一點無論對于個人或是對于人類，都是一個確定不移的法則。”高職學(xué)生求知欲旺盛，外界的一事一物都吸引著他們的目光，所以，對高職學(xué)生心理和行為不能一味地限制。如果對他們只是一味地限制，即使出發(fā)點是為了保護他們不受傷害，這也是不符合他們心理發(fā)展的特點。這樣做的結(jié)果，只會使他們把自己真正的念頭隱藏得更深或產(chǎn)生強烈的反抗。同時，也會使他們喪失了許多鍛煉和完善自身的機會，不利于他們的成長。

但應(yīng)看到，不限制并不等同于不聞不問。首先，高職學(xué)生分辨善惡、心理免疫力還有待加強。因此，在接觸外界、勇敢求職的過程中，他們還需要老師的幫助和有效引導(dǎo)。其次，高職學(xué)生正處于自我意識發(fā)展的動蕩時期，我們既不能繼續(xù)把他們看作一無所知的小孩，也不能把他們看作自主自立的成年人。他們需要充分的尊重和信任，而不是物質(zhì)的放任；他們需要外界的理解和認(rèn)同，卻不是以愛為名的警告；他們需要廣闊的空間和自由的天地，卻不是無人問津的孤寂。在這特殊的時期他們需要特殊的對待，這無疑需要“溝通”的藝術(shù)來實現(xiàn)。

2.高職學(xué)生心理發(fā)展的閉鎖性和逆反性，需要有效溝通的疏導(dǎo)

高職學(xué)生出現(xiàn)的閉鎖及逆反心理現(xiàn)象往往讓家長和教師瞠目不解，處理起來頗感棘手，他們通過表現(xiàn)在以下幾方面：情緒的外在表現(xiàn)和內(nèi)心體驗不一致；在師長面前沉默寡言；反感師長的說教；扮“酷”以之引起同伴的注意。當(dāng)然，這些表現(xiàn)，在中學(xué)生可能出現(xiàn)，但從總體而言，高職學(xué)生發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中學(xué)生，隨著他們心里的成熟，出現(xiàn)率會慢慢減少，并逐漸采用適應(yīng)社會的心理和行為。

閉鎖性及逆反性心理，雖然說不上是一種非健康的心理。閉鎖心理，不利于學(xué)生正常交流與人際交往能力的提高，嚴(yán)重者甚至?xí)?dǎo)致心理障礙，進(jìn)而誘發(fā)心理疾病。而逆反心理，則會導(dǎo)致青少年出現(xiàn)對人對事多疑、偏執(zhí)、冷漠、不合群的病態(tài)性格，使之信念動搖、理想泯滅、意志衰退、學(xué)習(xí)被動、精神萎靡等。逆反心理的進(jìn)一步發(fā)展，還可能向病態(tài)心理或犯罪心理轉(zhuǎn)化。高職學(xué)生存在閉鎖性及逆反性心理，并不等于他們不渴望被理解、被關(guān)懷，一旦掌握他們心靈的鑰匙，走進(jìn)他們的心靈深處，和諧之音便會奏響。因此，加強師生間的有效溝通進(jìn)行疏導(dǎo)很有必要性。

二、實現(xiàn)有效溝通，促進(jìn)師生關(guān)系和諧的對策

在教育教學(xué)過程中，教師所提出的觀點和所闡述的思想，要轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的觀點和思想，需要情感的過濾和催化。也就是說，一種觀點和思想，如果學(xué)生認(rèn)為是教師關(guān)懷和愛護他，那么較嚴(yán)格的要求，也會讓他產(chǎn)生肯定的傾向而愉快地接受；相反，一個不太高的要求，如果被學(xué)生認(rèn)為是教師有意作難或不懷好意，就會引起抵觸情緒，甚至是行為上的抗拒。簡言之，教師和學(xué)生在溝通過程中，要能讓學(xué)生感到是關(guān)愛，而不是限制。

針對高職學(xué)生的心理發(fā)展特點，應(yīng)注意從下面幾個方面加強與學(xué)生的溝通：

（一） 建立民主平等的師生關(guān)系，是進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)

教師要了解學(xué)生的真實想法和把握學(xué)生的心理動態(tài)，要讓學(xué)生把自己在學(xué)習(xí)生活中遇到的困難、挫折、迷惘、困惑主動告訴教師，同教師展開交流。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，要求教師由單純的教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐鄮熞嘤训碾p重角色，同學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。

首先，要尊重學(xué)生人格。出于青年初期的高職學(xué)生，他們自我意識增強，又非常敏感，因此教師的尊重顯得尤為重要。尊重學(xué)生是建立良好的師生關(guān)系中一條重要的教育原則，而尊重學(xué)生一個重要方面就是不能硬闖學(xué)生的“隱秘世界”，他們應(yīng)該有屬于自己生理的、心理的、感情的和生活的秘密，只要這些秘密不妨礙集體和他人的利益，不是隱瞞違法亂紀(jì)的事實，教師就不應(yīng)強行了解。如果硬闖學(xué)生的“隱秘世界”，不僅會增大老師與學(xué)生的距離，甚至?xí)a(chǎn)生對立情緒。當(dāng)然，尊重學(xué)生，并不是學(xué)生有了錯誤、缺點，卻不進(jìn)行教育，關(guān)鍵是在教育的過程中應(yīng)做到不要諷刺和侮辱學(xué)生，不傷害學(xué)生的自尊心。教師只有尊重學(xué)生，才能真正得到學(xué)生的尊重。

其次，要理解學(xué)生。渴求理解是所有人的心理特點之一。這對處于“心理斷乳期”的高職學(xué)生則顯得尤為突出和重要。教師應(yīng)理解他們的疲勞程度和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，特別是高職學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，理論學(xué)習(xí)壓力大的情況下，我們教師更應(yīng)該多一些理解，少一些責(zé)怪。著名教師魏書生說：“教師是從學(xué)生時代走過來的，學(xué)生的今天就是教師的昨天，學(xué)生犯錯誤時的心情，教師回憶自己當(dāng)年犯錯誤的心情，就能認(rèn)識得更具體一些。”如果教師能常常站在學(xué)生角度想一想，相信教師能理解他們，甚至能理解他們與教師不同的“新潮”思想。這樣才能使自己更貼近時代的節(jié)拍，更了解學(xué)生的真實想法。

最后，在尊重和理解學(xué)生的基礎(chǔ)上，講究進(jìn)入他們內(nèi)心世界的策略。第一注意觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們同以往不同之處，這些不同之處不僅表現(xiàn)在行為上，還表現(xiàn)在情緒、觀念等內(nèi)在意識上。有人說教育孩子的最好方法就是和孩子保持“無話不談”。那么，如果學(xué)生有什么不良的變化，如犯了錯誤、考試成績不好等，這時老師應(yīng)該以“無意識”的方式引導(dǎo)學(xué)生主動談?wù)摵椭匦滤伎妓摹皢栴}或行為”，以朋友的身份站在中立的角度幫助分析和解決問題。這樣既可以幫助學(xué)生解決問題，又有助于促進(jìn)師生關(guān)系的和諧。

（二） 準(zhǔn)確把握批評和表揚，是進(jìn)行有效溝通的重要手段

尊重學(xué)生人格、理解信任學(xué)生并不是說學(xué)生犯了錯誤，有了缺點不能給學(xué)生指出。相反，及時指出學(xué)生所犯的錯誤和存在的缺點正是尊重學(xué)生、理解學(xué)生的重要體現(xiàn)。當(dāng)然，對于自我意識日漸增強的高職學(xué)生來說，正確把握表揚和批評的“度”則顯得尤為重要。對學(xué)生的表揚，必須是真心誠意地而非虛情假意的，必須是實在的而非無中生有的。作為高職學(xué)生他們渴望得到他人的贊揚和認(rèn)可。但是，他們已經(jīng)具備了一定的對自我正確評價的能力，這就要求教師必須充分了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，對他們的成功之處及時進(jìn)行表揚。

同時，應(yīng)注意表揚的分寸，切忌不實的表揚，因為高職學(xué)生不同于中職生，他們基本能分辨表揚的真實程度，甚至教師在表揚時的表情、語調(diào)他們都非常關(guān)注。一旦他們發(fā)現(xiàn)教師的表揚是勉強的或流于形式的，在他們心里就會感到非常失望，盡管他們并不表露出來。這樣的表揚就失掉了應(yīng)有的價值和作用。

（三） 幫助學(xué)生保持心理平衡，是進(jìn)行有效溝通的重要內(nèi)容

要讓高職學(xué)生真正開啟心靈之門，擁有一顆樂觀、豁達(dá)、開朗的心態(tài)，關(guān)鍵還要幫助學(xué)生保持心理平衡。

首先，應(yīng)幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀。正確的人生觀和世界觀是保證個人的心理健康的思想基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)。由于高職階段大多數(shù)高職學(xué)生處于人生觀的探索階段，部分高職學(xué)生進(jìn)入定向階段。因此，重視和引導(dǎo)高職學(xué)生樹立積極向上的人生觀，以肯定積極的態(tài)度面對人生，是克服高職學(xué)生自我封閉的根本所在。

其次，要運用集體的力量幫助學(xué)生克服封閉心理。活潑好動、樂觀向上、喜歡展示自己是高職學(xué)生的天性，但是就業(yè)的壓力，家長的過高期望，社會輿論對他們的褒貶，理想與現(xiàn)實的沖突，特別是學(xué)習(xí)刻苦努力卻收效不大的學(xué)生，更容易封閉自己，情緒消沉。因此，形成一個活潑融洽的班集體，開展豐富有趣的集體活動，這不僅能給他們提供展示特長的機會，而且對調(diào)節(jié)他們緊張的心理和克服過度壓抑、孤獨、自卑等不良心理很有好處。在活動過程中，教師應(yīng)有針對性地為性格內(nèi)向的學(xué)生提供更多展示自己的機會，因為害羞、內(nèi)向往往是自我封閉的前奏。

再次，要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的歸因，看到自己的進(jìn)步和成績。在學(xué)習(xí)上獲得成功，形成良性循環(huán)，是學(xué)生擁有樂觀、開朗心情的根本保證。當(dāng)前，高職院校學(xué)生，一方面，由于高考的不理想，常常處于自責(zé)的心理狀態(tài)；另一方面，對高職院校不太了解，甚至是誤解，常常覺得前途渺茫，進(jìn)而覺得無所適從。在這種狀態(tài)下，高職學(xué)生常常覺得苦悶與自卑。因此，教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確歸因，看到自己的進(jìn)步和成績，幫助他們克服學(xué)習(xí)中遇到困難和挫折，形成正確的學(xué)習(xí)方法，增強自學(xué)能力。

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