計算機故障檢修探析

摘要：本文首先分析了計算機故障檢修的基本思想，然后探討了計算機故障檢修的方法。

關(guān)鍵詞：計算機故障；硬件故障；軟件故障；檢修

中圖分類號: TP338.1 文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)27-2084-02

Study on the Overhaul Way of Computer Breakdown

HUANG Chao

(Computer Department of Zaozhuang College， Zaozhuang 277160， China)

Abstract:This paper analyzes the overhaul thinking of computer breakdown. Furthermore it gives the overhaul way of computer breakdown.

Key words: computer breakdown; hardware breakdown; software overhaul

1 引言

隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，計算機已成為各行各業(yè)必備的基本工具。在使用計算機過程中，由于種種原因會導致計算機性能下降、速度變慢、死機等故障；這樣就會直接影響我們的工作和學習，造成人力、物力和財力上的浪費。因此，要正確、高效、安全的使用好計算機，用戶應該具有一定的故障檢修能力。下面就對故障檢修的思想、方法等進行探討。

2 計算機故障檢修的基本思想

2.1 計算機故障的分類及原因

計算機故障是指造成系統(tǒng)正常工作能力失常的硬件物理損壞或軟件系統(tǒng)的錯誤，包括硬件故障和軟件故障兩大類。例如，電腦開機無法啟動，無顯示輸出，聲卡無法出聲等．實踐證明：計算機故障中約有70%屬于軟故障，硬件故障中又有＂真故障＂和＂假故障＂之分；假故障是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設(shè)完好，但由于在硬件安裝與設(shè)置，外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作。＂真故障＂是指各種板卡，外設(shè)等出現(xiàn)電氣故障或者機械故障等物理故障，這些故障可能導致所在板卡或外設(shè)的功能喪失，甚至出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無法啟動。造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境，使用操作等有關(guān)。根據(jù)故障發(fā)生的部位，故障可分為：加電類故障、啟動與關(guān)閉類故障、磁盤類故障、顯示類故障、安裝類故障、 操作與應用類故障、局域網(wǎng)類故障、Internet類故障、端口與外設(shè)故障、音視頻類故障、兼容類故障等。

軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障，其原因可歸納為：（１）計算機系統(tǒng)遭到病毒的破壞。（２）系統(tǒng)中所使用的部分軟件與硬件設(shè)備不能兼容。（３）CMOS參數(shù)設(shè)置不當。（４）系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動程序安裝不正確，造成設(shè)備無法使用或功能不完全。（５）系統(tǒng)中有關(guān)內(nèi)存等設(shè)備管理的設(shè)置不當。（６）操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過多，造成系統(tǒng)癱瘓。

2.2 故障檢修的基本思想

盡管計算機故障五花八門，千奇百怪，但不要把故障想的過于復雜、不要懼怕，更不要盲目動手拆修或送去維修。在電腦出現(xiàn)故障時，需要有一個清晰的頭腦仔細觀察、深入分析，明確故障問題的本質(zhì)所在。按先軟后硬、先靜后動（先想后做）、先假后真、先外后內(nèi)、由簡到繁的思路去處理，會收到事半功倍的效果。在維修別人的電腦時，必須充分地與用戶溝通，了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用電腦的水平等。

要排除計算機故障主要是設(shè)法尋找故障原因，確定故障的排除方法，其一般步驟為：（１）聽、看、嗅、問、摸、試，分析故障“病癥”，確定故障類別、部位。（２）根據(jù)故障癥狀，確定“病因”，定位到部件（一級）直至元件（二級）故障點（３）對癥下藥，排除故障。

3 計算機故障檢修的方法

3.1 直接觀察法

觀察法是故障檢修的第一要法，它貫穿于整個維修過程。根據(jù)掌握的計算機正常表現(xiàn)特征，用眼看、鼻嗅、耳聽、手摸等觀察方式，認真全面地把握：（１）計算機周圍的環(huán)境（２）硬件環(huán)境，包括接插頭、座和槽等（３）用戶操作的過程（２）軟件運行及環(huán)境等方面的異常。

3.2 執(zhí)果索因法

根據(jù)故障癥狀后果，推測故障原因。該法要求用戶掌握一定的計算機理論、技術(shù)和維修經(jīng)驗。

3.3 清潔法

由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動、灰塵等常會造成引腳氧化，接觸不良。對于使用環(huán)境較差、時間較長的機器，應首先進行清潔處理。可用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵， 另外，可用橡皮擦去表面氧化層，重新插接好后開機檢查故障。

3.4 工具測度法

用硬件檢修工具和軟件及軟件檢測軟件工具來排除故障。隨著各種集成電路的廣泛應用，焊接工藝越來越復雜，由于硬件技術(shù)資料比較缺乏，僅靠硬件維修手段往往很難找出故障所在。而通過診斷程序?qū)Ｓ镁S修診斷卡及根據(jù)各種技術(shù)參數(shù)(如接口地址），自編專用診斷程序來輔助硬件維修可達到事半功倍之效。

3.5 最小系統(tǒng)法

最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)法要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。該法與添加/去除法相結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。

3.6 拔插法(添加/去除法)

采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡捷方法， 該方法以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反.添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準確地定位故障部位。拔插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的微機部件故障。

3.7 替換、比較法

用同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片替換有故障疑點的部件，比較變化情況、判斷故障所在。在沒有相同型號的微機部件或外設(shè)，但有相同類型的微機主機情況下，則可以把微機部件或外設(shè)插接到該同型號的主機上判斷故障點。

3.8 振動敲擊法

用手指輕輕敲擊機箱，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。

3.9惡化環(huán)境法隔離法

人為升溫、降溫可以檢驗微機各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，可及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。事實上，升溫降溫法是采用的是故障促發(fā)原理，以制造故障出現(xiàn)的條件來促使故障頻繁出現(xiàn)以觀察和判斷故障所在的位置。

3.10 隔離法

將可能防礙故障判斷的硬件或軟件或懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開屏蔽起來的一種判斷方法。對于軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。

3.11 集成交叉法

計算機故障有時比較復雜，我們可以軟硬兼施、靜動結(jié)合，也可采用專家會診、集思廣益綜合運用多種方法的方式快速排除故障。如：當查殺病毒時，可以用中、外幾種不同品牌的防病毒軟件進行查殺，再結(jié)合手工查殺方式會取得更好的查殺效果。

4 結(jié)語

用戶檢測故障時，要靈活地使用故障檢修的各種方法和手段，切記不要死套某一方法。但更重要的是做好對計算機故障的預防、維護工作。在使用計算機時嚴守安全操作規(guī)程，避免人為失誤便可有效地避免計算機故障，更好的提高計算機的工作效率。

參考文獻:

[1] 佟偉光.微型機組裝與維護實用教程[M]. 北京:高等教育出版社，2006.

[2] 崔鳳磊等.微型機組裝與維護[M]. 北京:中國電力出版社，2007.