電子商務網站規劃與設計策略研究

摘要：電子商務網站是企業開展電子商務的重要陣地。該文從總體規劃上對電子商務網站建設進行了探討，分析了網站建設內容，提出了一些推廣網站的有效手段。

關鍵詞：電子商務網站；網站設計；網站推廣

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)27-1907-02

Electronic Commerce Website Plan and Design Strategy Research

JIANG Xiu-ying

(Department of Computer Science，Zaozhuang University，Zaozhuang 277160， China)

Abstract: E-commerce website is the main platform for enterprise E-com-merce development.This paper has discussed the principles of designing of E-commerce websiteoverall plan， has analyzed the website construction content， And the paper bring for-ward some useful measures to extend website.

Key words: e-commerce website; design of website;extension of website

1 引言

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，對企業來說，電子商務意味著更多的商業機會，要在新的商業機會中贏得市場，就必須開展電子商務。電子商務網站是企業從事電子商務活動的基本平臺，是實施電子商務的公司或商家與服務對象之間的交互界面，電子商務系統運轉的承擔者和表現者。上網建站對從事電子商務的企業來講有利于樹立企業形象、改進企業的業務流程，提高企業管理水平、更好的為客戶服務，網站建設已經成為衡量一個企業綜合素質的重要標志。

2 電子商務網站的總體規劃

在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規劃。網站規劃對網站建設起到計劃和指導的作用，對網站的內容和維護起到定位作用。因此，規劃網站是企業邁向電子商務的最重要的環節。

2.1 確定網站建設目的

建設電子商務網站，必須首先確定網站建設的目的。電子商務網站建設的目的一般可以分為開展B2B交易，開展B2C交易，開展拍賣業務，用于企業形象建設，拓展企業聯系渠道，作為交易中間商，建立市場交易場所，開展中介服務，作為服務性網站，其他應用目的等。

2.2 定位網站客戶

對于電子商務網站來說，必須清楚網站的目標市場在哪里，目標客戶是誰，他們為什么會光顧這個站點，是否再次訪問。要摸清真正需要或即將需要產品/服務的是哪些人，他們的興趣何在，怎樣創建一個興趣圈喚醒客戶，用你所提供的信息/服務讓他們受益等等。這將成為整個網站所有設計思想的基礎，無論企業網站采用何種形式，提供什么內容，進行怎樣的包裝，都要以此為出發點來考慮。

2.3 理順結構和層次

確定建站目的和客戶群體后，下一步工作是目標細化，構架網站內容框架，主要包括網站核心內容、主要信息、服務項目等。然后，將網站內容大綱交給上級或業務人員審核批準，形成網站設計的總體報告。在內容框架里，還應注明這些內容的信息來源，哪個部門應該提供哪方面的信息等。

確定內容框架后，就可以勾畫網站的結構圖了。結構圖有很多種，如順序結構、網狀結構、繼承結構、WEB結構等。網站結構應依據自己網站的內容反復討論后確定。多數復雜的網站會綜合運用到幾種不同的結構圖。例如，給一家釀酒廠設計網站結構，在說明釀造工藝過程時，用表示順序的流程圖就比較合適；在展示銷售網絡時，用網狀結構圖就能更好地體現其銷售市場的旺盛和輻射力;在敘述公司歷史和組織沿革時，用繼承結構就顯得簡潔明了。畫出結構圖的目的，一方面便于有邏輯地組織站點和鏈接，同時也益于網站制作人員進行分工和協作，及時查漏補缺。

2.4 設定網站盈利模式

沒有利潤的企業網站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設定對網站來說是十分重要的。網站的經營收入目標與企業網站自身的知名度、網站的瀏覽量、網站的宣傳力度和廣告吸引力、上網者的購買行為對本網站的依賴程度等因素有十分密切的關系。因此，企業網站應該從對上述因素的分析來設定本網站的盈利模式。例如我國著名的旅游網站攜程旅行網主要是依靠上網者在網上進行旅游節目的預定作為網站運作和贏利的基礎，通過預定飛機票和預定旅游景點的客房以及參加旅行團這三個主導產品來獲取收入；同時以會員制的方式建立網站，對旅游景點、旅行社和賓館的網上展示和廣告的收費等。

2.5 設定主要業務流程

網上交易流程應當盡量做到對客戶透明，使客戶購物操作方便，讓客戶感到在網上購物與在現實世界中的購物流程沒有本質的差別和困難。在很多電子商務網站中上網者都可以找到“購物車”、“收銀臺”、“會員俱樂部”這樣熟悉的詞匯，不論購物流程在網站的內部操作多么復雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的。

3 網站內容建設

3.1 依據內容確定網頁風格

無論是什么類型的網站，必然有它的主題內容，網站的風格必須與它的主題相符合，同時還應考慮到瀏覽人群的性格特征。通常，電子商務類的網站比較適合簡明大方的風格，而生活服務類的網站則選用溫暖親切的風格較好。例如DELL公司創建的www.dell.com網站，其主頁以簡潔的圖形突出網站的主題，以藍色為該網站的基本色，無論是主頁還是其后的鏈接頁面都以藍色為基調，給人以樸素明快的感覺。

3.2 合理安排網頁內容元素的位置

網頁內容元素的位置安排也就是對網頁的排版。一個網站往往由多個網頁組成，而每個網頁又由一些元素組成，如Logo（圖標）、Banner（旗幟條幅）、導航條、文字內容、圖片內容、聯系方式、版權信息等。對這些網頁內容元素進行合理的排版設計是很重要的，目標是使每張網頁都能重點突出、層次分明、錯落有致、井井有條，切忌把網頁搞得主次不分、雜亂無章。

主頁是企業在Internet上的重要宣傳陣地，代表公司的形象。因此在主頁中應有企業的標志物，使瀏覽者一眼就能判別出是誰的主頁。網站的所有內容都應能在主頁中找到其鏈接。網頁的設計應以醒目為上，一目了然為本。切勿堆砌太多不必要的細節，或使頁面過于復雜。企業電子商務網站的主頁中應包含三項要點，即機構名稱、提供的產品和服務以及主頁內容。

3.3 網頁中色彩的運用

網頁的色彩要為主題內容服務，一個網站應該而且只能有一種主色調。由于色彩富于感情性，因此會對瀏覽者產生一定的心理效應。

除了主色調之外，一個網站的顏色一般最多不宜超過5種（不包括圖片的顏色）。如果網站用色太多，會讓人覺得雜亂花哨，同時有不專業的感覺。在新浪商城的網頁中，在主色調外，還選用了其他4種顏色：用藍紫色和墨綠色作為欄目的分割，這兩種顏色和主色調為同一基色，使頁面顯得和諧自然；同時選用橙色作為網站導航，以起到突出的效果，從而形成層次感。網面上無論選用哪種顏色，能夠很好地為站點的主題內容服務才是根本。

3.4 網頁中圖片的運用

網站的網頁制作不能只用文字，過長的文字篇幅會使網頁顯得單調。在網頁中插入圖片可以令網頁生色不少。但圖片也不能用得太多，簡單的圖片堆砌，會讓人覺得累贅，而且影響網頁的下載速度。所以網站中的圖片既要美觀、符合網站的內容，又要少而精，放在最需要的地方，起到畫龍點睛的效果，增加網站的吸引力。

網頁中合理地運用動畫會使網頁更加增添生氣。常見的動畫格式有GIF動畫和Flash動畫。Flash動畫通常可以很精彩，變化效果可以更加復雜美觀，而且圖片大小還可以控制在相對較小的范圍內，但它需要安裝插件方可瀏覽；GIF動畫的兼容性更好，但它的顏色和幀數不能太多，否則圖片文件會很大且很難減肥。同樣，動畫圖片在一個網頁中也不宜出現太多。

3.5 網頁中的背景音樂

對于企業的電子商務網站的主頁來說，背景音樂建議少用，因為背景音樂會增大網頁文件的大小，延長下載時間，也可能分散瀏覽者的注意力，使真正重要的內容得不到完全仔細的閱讀。但是在對產品的介紹過程中加入背景音樂，在對上網者進入本網站時采用一些語音技術如歡迎詞：“歡迎光臨某某公司，本公司經營……”等會產生較好的效果。

綜上所述，決定企業電子商務網站風格最重要的出發點，就是要為網站的主題服務，切實準確地傳達網站的信息，方便瀏覽者閱讀。因此，在網頁的制作過程中，要綜合平衡各方面的因素，呈現給用戶一種完整、統一的風格。

4網站推廣

網站已經做好了，但是在Internet上，誰也不知道我們的站點，要讓自己公司的網頁有多人訪問，當然最有效的辦法就是進行推廣，即網上廣告，只有這樣網站才能很快被別人知道，并通過網站了解公司并與公司取得業務聯系。一般網上廣告可以采取以下幾種方式:

網幅廣告:也叫旗幟廣告(Banner)，它是一種提示型的廣告，它可能就是一個標題，通過“點此進入”，來實現跳轉的功能。圖表廣告:也叫紐扣(Button)它類似網幅廣告，只是比前者小一些。這種廣告對人們熟悉的廣告產品可以這么做，對于小廠家，特別是新產品，最好做網幅廣告。

關鍵字廣告：是指企業在一些提供搜索功能的網站競價關鍵字，通過付費的方式實現在搜索中的排名，以方便查找信息的人很快發現我們，并跳轉到我們的站點。例如，百度、google、3721等，就是提供關鍵字廣告的網站，一些中小型企業適合做這類廣告。

在線分類廣告：在線分類廣告的廣告內容按產品與服務的類別詳細分類，一其基本特點是將零散而數目較大的廣告被合理地組織起來，所有使用者通過這種平臺可以方便的檢索、瀏覽別人的廣告，也可以發布自己的廣告，對于商家來說，一方面可以檢索自己需要的信息，同時也可以在這里發布自己的信息，不過這一般都是收費的。企業也可以做這一類廣告。通過以上這些工作，我們就可以完成一個標志企業網絡身份的網站，并且通過網絡推廣的方式實現了宣傳，以方便企業在網絡經濟的競爭時代立于不敗之地。

5 結束語

在電子商務迅猛發展的今天，建設符合企業具體情況的電子商務網站，快速提高其競爭能力，跟上時代步伐，加快我國經濟發展，是大家共同努力的方向。

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