淺析網絡互動中存在的問題

摘要：隨著互聯網的快速發展，通過網絡互動獲取信息逐漸成為人們獲取信息的重要方式之一，網絡互動給我們的學習、生活帶來了很多的便利，但網絡互動作為一種全新的信息傳播模式，在使用過程中也暴露出不少的問題。該文從網絡虛擬空間的失控、網絡信息泛濫引發的問題、網絡互動方式本身暴露的弱點等方面論述了網絡互動中存在的問題，旨要提醒人們在享受網絡帶來的便利的同時，注意網絡中存在的種種問題。

關鍵詞：網絡互動；問題；信息；互聯網

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)29-0316-02

A Brief Analysis of Questions in Network Interaction

LONG Chao-zhong

(Kunshan College of Jiangsu TV University， Kunshan 215300，China)

Abstract: Internet's fast development， is becoming the people through the network interaction gain information to gain one of gradually information important ways， the network interaction for ours study， the life has brought many conveniences， but the network interaction takes a brand-new information dissemination pattern， also exposes many questions in the use process. This article from the network virtual space out of control， the network information was in flood aspects and so on weakness which the initiation question， the network interaction way itself exposed to elaborate the question which in the network interaction existed， the purport reminded the people while enjoyed convenient which the network brought， pays attention to all sorts of questions which in the network existed.

key words: network interaction; questions; information; internet

在歡呼網絡作為一種全新媒介給社會交往帶來諸多便利的同時，隨著對新技術的日漸熟練和普及應用，人們也起來越感覺到“網絡虛擬世界”編織的神話并沒有像想象中那么完美，網絡傳播的先天不足在網絡互動中逐漸展示出來，對網絡良好互動氛圍的形成構成威脅。

1 網絡虛擬空間秩序的失控

網絡以虛擬的方式給人們造就了第二生活空間，改變了社會自下而上的面貌，賦予人們行為以更大的自由度，但由于網絡社會垂直約束力—控制功能的減弱，互動空間結構的扁平化，也同時造成了真實世界社會化形式的消解，社會秩序的失控。目前，網絡社會中衍生的傳播秩序的失控主要體現在四個方面：即隱私、盜版、色情、保護等，總體說來我們可以將其劃分為網絡安全、網絡侵權兩部分加以認識。

1.1 網絡互動中的安全問題

網絡互動中的安全問題主要反映在病毒的肆意傳播、黑客的侵擾及網絡犯罪上。病毒是一種人為編制的具有破壞性、且能夠自我復制自動運行的程序，20世紀80年代，世界上第一個病毒由美國人傅雷恩．科恩博士研制成功，20多年來，病毒的發展速度可謂日新月異。2008年１月，北京江民公司最新發布的《年度計算機病毒疫情報告》顯示，在剛剛過去的2007年中，江民反病毒中心截獲的新病毒超過36萬種，比上一年度增長了5倍。2007年，全國被病毒感染的計算機高達3400多萬臺，七成以上的病毒屬于木馬類病毒。不僅如此，病毒的破壞性也越來越大，主要表現在以下幾個方面： 1) 病毒激發對計算機數據信息的直接破壞作用; 2) 占用大量磁盤存儲空間和對信息的破壞; 3) 搶占系統資源; 4) 嚴重影響系統運行速度，甚至導致系統崩潰; 5) 計算機病毒的兼容性對系統運行的影響; 6) 計算機病毒給用戶造成嚴重的心理壓力。

黑客（Hacker）是網絡中非法進入他人系統的網絡入侵者。他們往往是一些電腦操作高手，善于駕馭電腦，喜歡尋求刺激，炫耀技術手段，謀取非法利益。在我國，隨著網絡傳播的進一步普及和加速發展，網絡用戶遭遇黑客的事件也時有發生，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2008年1月第21次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出，我國網站的安全問題十分嚴峻，大量網站被黑客入侵和篡改，甚至被植入木馬攻擊程序，成為黑客的得力工具。利用網站操作系統的漏洞和WEB服務程序的SQL注入漏洞等，黑客能夠得到Web服務器的控制權限，輕則篡改網頁內容，重則竊取重要內部數據，更為嚴重的則是在網頁中植入惡意代碼(俗稱“網頁掛馬”)，使得更多網站訪問者受到侵害，造成惡劣的影響。“網頁掛馬”是黑客最喜歡的木馬散播方式。在CNCERT/CC處理的安全事件中，涉及國外商業機構的網絡仿冒類事件，以及國內政府機構和重要信息系統部門的網頁篡改類事件的數量最多。2007年，CNCERT/CC監測到中國大陸被篡改網站總數累積達61228個，比去年增加了1.5倍。我國大陸政府網站被篡改數量達3407個。某些政府網站被篡改后長期無人過問，有些網站雖然在接到報告后能夠恢復，但并沒有根除安全隱患，從而遭到多次篡改，2007年我國大陸政府網站被篡改各月累計達4234個。更為嚴重的是，現在的黑客往往利用病毒來進行攻擊，病毒已經成功黑客進行非法攻擊、獲取非法利益的重要工具，黑客和網絡犯罪已經成為擾亂網絡正常秩序的公害。

1.2 網絡互動中的侵權問題

網絡互動中的侵權問題，在誹謗、侵犯個人隱私、侵害知識產權等方面表現尤為突出。我國的民法明確規定了知識產權受到法律保護，但是，網上的信息常常被作為一種共享資產，復制、傳輸、處理、采集、使用都非常方便，容易成為其他組織和個人積聚、運用的對象，這些信息可以自由運用到何種程度，不至于與其所有權發生沖突，現在仍沒有準確的說法可以參照。又如由于大量信息以各種形式存在，變化表現方式，改頭換面重新嫁接，然后再重新放送到網絡中去也能夠輕而易舉地完成，但任意修改編撰之物是否能算做新的信息產品被改編人合法擁有，什么樣信息的下載和使用可以取得合法的授權，我們也期待著獲得明確的答案，而超鏈接是否構成侵權……網絡的特性與法律規定的尚不完善以及一些人有投機取巧的想法等原因，使得網絡侵權的行為概率越來越大。侵犯軟件著作權、侵犯文件作品著作權、侵犯影音作品著作權、侵犯商標專用權和名稱專用權等現象時有發生。

2 網絡信息泛濫引發的問題

網絡上信息量劇增、流速過快、流量過度，信息消費沒有節制，表現為真假新聞都急劇膨脹，有害娛樂信息不斷攀升，有益和庸俗廣告鋪天蓋地……各類信息的不斷涌現一下子超出人們的使用需求及信息處理和控制能力，可獲得的信息太多，獲取太容易，但也太難以綜合衡量、整體把握，因此，為我們增添了更多的煩惱。歸納起來，由信息泛濫引發的問題主要包括以下幾個方面。

2.1 信息過載影響人們對有用信息的發掘

從信息價值的利用上看，時常令人們陷入“多不如少”的困窘境地。從表面上看，網絡中盡管有巨大的容量，一次搜索就能夠幫助人們找到成千上萬個網站、網頁信息，似乎不費吹灰之力，但仔細分析起來，由于媒介中的信息量大大高于受眾所能消費、承受或需要的信息量。因此，這只是帶來一種查找方式上的省力，或者說只是一種文件邏輯化處理的便利。人們要實現有效而快速的辨別、選擇和駕馭的意愿，他們對信息的控制和管理能力卻要經受浩瀚信息供應量的強大挑戰：對信息的搜索、總計時間延長了。大量無關的冗余信息時刻干擾著人們對有價值信息的迅速查找，分散人們的注意力，形成了人們搜索有用信息的巨大障礙。

2.2 過量信息可能制約人們的理解力和創造力

網絡傳播的確讓人們能夠輕而易舉地獲取各種文化信息，但信息不是知識，信息傳播量上的增加并不代表知識的必然增長。在網絡互動過程中，網絡給人以大量生產知識的印象—信息源源不斷地涌向人們的頭腦，常常讓人來不及記憶、來不及思考、來不及消化。這些信息中有人們所需要的也有人們并不想查找的，它們讓人上癮，感到目不暇接、渾然忘我。但過度的信息交換并不等于豐富的思想，不等于文化賴以生存的觀念。另外，網絡傳播的信息包羅萬象、形式多樣，為了充分發揮網絡多媒體的快速、生動形象，為了吸引更大量的使用并給他們方便，網絡文本多表現出短小、通俗、新奇、有趣、引人入勝的特點。大量的信息淺顯、零散、只言片語、一目了然，雖然節省時間，但也不利于人們開啟思維，發展理解力和創造力。

2.3 消極、有害信息的傳播損害文化的良性發展

網絡不僅給有益信息的傳播提供空間，也創造了大量虛假信息、冗余信息、有害信息的流動場所，信息魚龍混雜，質量難以保證。網絡傳播的隱匿性特點，增加了人們對信息辨析、利用的難度。互聯網上，從聊天室的庸俗交談，到電子郵件中的垃圾信息；從色情網站的污濁內容，到兜售偽劣用品的欺詐騙術……由于網絡鏈接、搜索、傳遞都極其方便、經濟，因此，各種各樣的不良信息都傳輸給網絡的使用者。網上有害信息大量存在、查閱方便、多媒體形式逼真，令人們防不勝防。又由于網絡使用者群體理解、辨別、選擇能力差異的客觀存在，不良信息對于特定的群體，特別是辨析力較弱的青少年尤為有害，無益于文化的良性發展，造成的危害十分嚴重。不僅如此，有時大量有害信息在網絡互動中的快速擴散小則會引發官司，大則可能造成或加重某種社會壓力和恐慌，甚至招致社會動蕩。

此外，由于長期上網接觸過多的信息而難以理清頭緒還可能引起神經緊張、厭倦心理，造成精神上的壓抑，甚至誘發人們從生理到心理的不適或疾病，這些也是人們非常關注的問題。

3 網絡互動方式本身暴露的弱點

單就網絡互動傳播方式而言，它雖然能夠在很大程度上整合傳統媒體，并由于它的自主、開放、隱匿等特征而顯示獨特的優勢，但在傳播實踐中研究和把握這些新特征，也可發現其存在的不足和帶來的新問題。在這一點上，相對于傳統媒體，人們的憂慮主要來自以下幾個方面。

3.1 多媒體是否能夠產生系統的合力

一些人的研究認為，多媒體手法與單一傳播手法相比，最大的缺陷在于它難于激發更大的想象空間，書面文本容易引起人們的思考和聯想，但如果配上具體的畫面、音響，反而會限制人們的思維。同時，多媒體激起的多種感官刺激還容易分散人們的注意力，有人如此描述：“上網接受信息時，人們往往處在一種浮躁的狀態，很難有一些沉靜的思考。”

3.2 互聯網上缺少精練有用的信息

由于缺乏有效的信息選擇、過濾機制和傳統“把關人”的監控和編輯的工作程序，無法進行有意識的層層篩選，往往以“粗編”代替“精編”，盡管全面報道增大的信息量，但信息得不到濃縮和精練。從絕對的意義上看，網絡用戶信息的獲取量遠遠大于傳統受眾，但比較閱讀質量則勝負未有可知，而且網絡用戶單位時間里獲得有效信息的含量和幅面減少了，這一方面與滿足人們快節奏的媒介使用需要趨向有所沖突。

3.3 網絡較難提供真實可靠的信息

一些特別吸引人們注意的信息，尤其是信譽較高媒體制作的真實新聞信息，由于受到編采條件的制約，絕大部分仍然來自于傳統媒體，很少能夠組織制作出適合網絡互動規律的東西，開拓出獨特的滿足網絡傳播的新領域。再者，匿名和虛擬特點帶來了人們多種個性層面—自我的充分暴露，人們通過扮演不同的角色在心理空間中交往，可以說對現實社會中的“責任感”的沖擊。由于網上身份難以指認，信息傳遞如何負責、真實與否也難以控制和判斷。

總之，日益膨脹的互聯網給予我們越來越大、越來越多的方便的同時，也給我們帶來了諸多煩惱與困惑。面對浩如煙海的信息，我們應該使用魯迅先生提出的“拿來主義”，取其精華、去其糟粕，自覺抵制網絡互動中產生的種種不良信息。這樣，我們才能真正地使用“互聯網”這把“利刃”，為我們充滿希望但又荊棘遍地的前途開辟道路。

參考文獻：

[1] 中國互聯網絡信息中心(CNNIC).第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].2008.

[2] 北京江民公司.2007年度計算機病毒疫情報告[R].2008.

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