中小企業信息化建設中的問題分析和對策

摘要：該文分析了我國中小企業在信息化建設過程中存在的問題，并提出了解決問題的建議，供大家參考。

關鍵詞：中小企業；信息化建設；市場經濟；電子商務

中圖分類號：TP391文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)29-0267-02

Suggestion and Analysis the Problem of Medium and Little Enterprise Information Build

QIAN Zhong-wu

(Shanghai Science and Engineering University Manage College，Shanghai 200000，China)

Abstract: This Paper Analysis the Problem of Medium and Little Enterprise Information Build， and Present suggestionabout how to resolve problem.

Key words: medium and little enterprise; information build; market economy; electronic

1 前言

隨著市場經濟的發展，競爭越來越激烈，一些企業為了增強競爭力，紛紛加速信息化建設。企業信息化是一場革命，是一項復雜而艱巨的系統工程，涉及企業的方方面面，能否與企業的各項工作相融合，關系到信息化工作的成敗與得失。中小企業信息化程度的高低直接關系到整個國家信息化的水平．中小企業要想繼續生存并得以發展，信息化建設勢在必行，信息化建設將成為中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。

2 對企業信息化建設的認識

企業信息化是一個人機合一的系統，包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備等。企業信息化建設是一個新的過程，是用先進的計算機網絡技術去整合企業現有的生產、經營、設計、制造、管理，創造一種高效利用信息資源的管理環境，以提高企業核心競爭力，實現企業可持續化發展。需求是企業信息化的首要條件，是企業信息化的原動力；有了需求就為信息系統提供了前提和準備，任何離開需求或不符合需求的信息化系統，都不會給企業帶來效益，甚至事與愿違，造成不良后果。

企業信息化建設要從需求分析入手，要從戰略目標高度和整體系統出發，從不同層面多角度地分析本企業與國內外主要競爭對手之間在成本、質量、交貨期等方面的差異，通過縱橫的對比分析，找出影響企業核心競爭力的主要原因，通過ERP系統的整合優化和業務流程、工作流程的重組挖掘出新的潛力。

科學的管理思想和先進的管理方法是企業信息化的精髓，企業信息化的實施應與企業的制度創新、組織創新、技術創新、管理創新以及企業文化建設等結合起來，只有將信息系統的功能與整個企業組織的經營管理活動融合一體，才能達到管理出效益的目的。企業信息化系統的建立，先要理解其所包含的先進管理思想，挖掘企業及行業的最佳實踐，對企業自身的業務流程、組織結構、管理模式等進行整理、歸納、重組、優化，做好系統的規劃、分析、設計與實施，最終實現企業信息資源共享。

3 我國中小企業信息化建設中存在的問題

3.1 認識不夠，存在誤區

盡管目前我國很多企業都不同程度開展了信息化建設，但他們并非全都對什么是企業信息化，如何實施信息化有透徹的了解。以至在認識上存在誤區：認為擁有電腦、擁有企業網站、建一個財務管理系統就算實現信息化了。沒有認識到企業信息化不僅涉及大量的投入和技術變革 而且還涉及到企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題。

3.2 信息化建設投入不足，有效人力資源不足

中小企業要實施信息化，要投入大量的人力，物力和財力，也要引進和留住高級fT人才。在現階段，中小企業自身規模較小，資信度差，抵押資產少，融資渠道少，融資難度大 資金短缺是中小企業的普遍困難。另外，很多中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資的8O％ 以上，而配套軟件投入相對滯后。管理也需要高素質的人力資源，這對眾多中小企業來說是道難以逾越的門檻。企業信息化的實施需要大量資金，運行系統的維護由于自身條件限制，中小企業很難找到或留住既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才，這直接影響中小企業的信息化進程。

3.3 中小企業信息化在實施中充滿艱辛

中小企業要實施信息化，同樣要投入大量的人力、物力和財力，要引進和留住高級IT人才很困難，不易具備建立企業信息系統項目組的條件，缺乏完備的項目管理體制和運作機制，沒有管理顧問對項目進行監理，這些都是影響項目成功的關鍵。

3.4 信息技術的低層次應用和不飽和應用

有時企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統，但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展，信息系統的功能未得到充分利用。這種情況往往并不是因為企業的盲目購買，而可能是因為供企業挑選的余地不大，或是企業出于前瞻性考慮。問題在于那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉淀成本。

3.5 企業信息化過程中的管理重組落后

我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設，注重設備上的投資和技術上的更新，忽視管理模式方式上的轉變。因而未取得投資回報，甚至出現負效益，這是企業信息化建設不成功的一個主要原因。

3.6 信息資源基礎不能適應建設需要

有的企業信息資源基礎不統一、不一致，信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對采集的信息加工處理，使得資源潛力無法充分發揮。

4 中小企業實施信息化建設的對策

4.1 強化信息化意識

中小企業要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人，管理、技術之間的有機集成，其中 “人”是第一位的因素，特別是企業的領導層，一定要對信息化有正確和足夠的重視。要建設好企業的信息化．企業經營者是關鍵，因此必須讓企業經營者認識到企業信息化的重要性。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，重視員工基本IT技能培訓培訓企業自己的信息化人才。這方面，政府要擔當主要角色，大力開展信息化知識的宣傳、培訓和推廣。只有這樣，才能順利推進中小企業信息化進程。

4.2 中小企業企業信息化應以點帶面，找準信息技術應用的切入點，突破口

中小企業由于在資金、人才和技術方面困難，很難一次性地在所有領域全面推廣信息技術的應用。因此 應當采取以點帶面，逐步擴展的策略，找準信息技術應用的切入點。企業可以對自身的價值鏈過程進行分析，找到最能實現最終產品或服務的價值增值的環節，并首先建立相應的信息系統對該環節提供支持：此外，還可對各種競爭力量進行分析 找到適合自己彩的競爭戰略 并建立相應的信息支持系統。推進企業信息化成功與否，很重要的一條就是要建立現代企業制度，調整企業組織結構 改變企業經營方式和吸收新的企業管理理念。

4.3 利用內部網絡、電子商務

中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內的信息交流，這是通過內部網絡連通實現的：另外，企業上網是企業信息化建設的重要內容，企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及，建立企業門戶網站，這樣不僅可以展示企業形象，提高知名度，而且更有助于加強企業與社會之間的信息聯系、溝通及互動交流。

4.4 信息化可持續發展依靠學習型團隊

企業信息化要做出成效，重要前提是要擁有很高素質且具有自我組織學習能力、勇于創新的IT技術、管理隊伍。這不僅意味著IT隊伍要有一定規模，更意味著人員結構和人員質量要得到根本性改善。對于信息技術人員，在對其進行專業技術培訓，還要積極為他們創造條件，不斷學習和掌握先進實用的企業經營業務和管理理念。對于業務人員，通過參與項目實施，促進他們對信息系統的理解和應用，掌握基本的技術原理，幫助項目團隊實現對系統的功能優化和提升。培養一批既懂企業經營管理業務，又懂信息化技術的復合型人才，以利于信息化系統建設的可持續發展。

5 結束語

企業信息化建設任務重，覆蓋面廣，工作點多，信息化的真正優勢在于集成效益，然而對中小企業來說，這還是數字化遠期目標。隨著業務規模和運行規范化的發展，必然要過渡到集成階段。因此，信息化不能搞一蹴而就，它是與企業一起成長的同步過程。

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