創意集市

在C2C這個似乎已經被eBav統治的市場，一些個性化公司抽出新枝。

中學時候的陶藝課程在凱倫·沃薩巴(Karen Wosoba)心中埋下了一顆“種子”。但此后很長一段時間，這顆種子卻陷入了漫長的冬眠期。的確，對于這名普通婦女來說，藝術太過遙遠，在大學時，她甚至從來都沒有想過專門去學習這項技藝，只是在結婚生子后，她才得以從家庭主婦的工作間隙中做一些鍋、碗、杯子、罐子之類的實用器具。當這些東西在家中堆積如山時，她自然產生了一個想法——把它們賣給別人。

要知道，以46歲的年齡重新創業可不是件容易的事情，如果放在五年前，沃薩巴的想法可以稱得上瘋狂，但一個專門兜售手工制品的網站Etsy，卻讓她的夢想在一年前成為了現實。

手工的魅力

有時，回歸傳統恰恰是一種創新，而這正是Etsy的精髓。

三年前，身兼畫家、木匠、攝影師等多重職務的羅伯·卡林(Rob Kalin)和興趣相投的兩個朋友創建了Etsy，為愛好手工制品的人們提供交易和交流場所。而正如其宗旨一樣，從書寫電腦程序到連接電纜，所有工作都是三個創始人親手完成的。

起初，Etsy發展緩慢，足足兩年，才在線賣出了100萬件商品。但此后，其聲名不脛而走，依靠口口相傳的方式，在接下來的三個月時間里其銷售量迅速翻了一倍。如今，Etsy的注冊用戶已達到70萬，并以每天3000人的數量持續增長著。

事實表明，人們已經越來越喜歡在網絡上進行交易。去年全球最大的電子商務公司eBay僅在美國洛杉磯、紐約、芝加哥、華盛頓等10個城市的交易總額就達到70億美元。這樣的網站不僅為消費者提供了便捷的購買與支付方式，也為每一個普通人找到了一個創業賺錢的好方法。

除了采取固定價格而非競價的模式外，Etsy與eBay在經營手法上沒有太大的區別：攤主們在網上建立虛擬商店，將所售商品的照片、圖像，甚至制作過程等信息公之于眾，并與潛在買者直接進行交易及發貨。消費者可以利用其搜索程序聚焦某一產品種類、某地賣家甚至某一種顏色，而商戶也可以在一個名為“陳列櫥”(Showcase)的地方展示自己最好的作品。

或許可以這樣說，比起前來購物的顧客，來自172個國家的將近20萬名手工藝愛好者才是這里的“上帝”。他們會發現，發布一件商品所收取的20美分“租金”(有效期四個月)以及3.5％的銷售“提成”絕對超值，因為Etsy不僅為其創造了一個個人創意的價值實現出口，還提供一些諸如如何為商品拍照、定價藝術、顧客服務等方面的指南以及包括木雕和編織等主題的教學文章。換句話說，其力圖打造一個活躍且具有很強黏性的商戶社區，比如沃薩巴就愛上了這里，因為這讓她找到了做“藝術家”的感覺。

顧客也可以按照自己的想法，和攤主交流能否制作自己喜歡的顏色或樣式。而一旦發現其商品違反了該網站的首要準則——必須手工制作的規定時，他們還能直接聯系網站的法律顧問。

目前，Etsy已獲得Union Square投資公司的四輪投資。在其起步階段的一次董事會上，當卡林興奮地向Union Square的股東弗萊德·威爾森(Fred Wilson)列舉他希望加到網站上的眾多時髦應用時，威爾森站起來打斷了他，并將其名單上的條目一個個劃掉。在他看來，Etsy只要專注于一個核心就好。

這個核心就是“手工”。對于處在工業社會的現代人來說，這已不僅是個簡單的愛好，而是成為了暫時逃避機器的一種生活方式。當商店里充斥著各種流水線上生產出來的一色商品時，親自織一件不同的毛衣、做一塊糖果或是僅僅畫一張卡片反而或為了彌足珍貴的禮物。“我想人們厭倦了購買批量生產的東西——而這正是Etsy的魅力。”沃薩巴說，眼下她正忙著為顧客定制一套有著大大小小12個盤子的餐具。

獨一無二的感覺，也使得網站的用戶呈明顯年輕化的特征。其攤主平均年齡為35歲，顧客則是32歲。而他們中的95％則是網絡行為黏性更高的女性。

狹縫“求”生

的確，當科技使生產者和購買者漸漸遠離時，Etsy卻利用它把我們拉回了那個在裁縫店里做衣服、找木匠打制家具或者從面包師手中直接接過蛋糕的時代。在互聯網對現實世界的很多行業構成日益緊迫的威脅的同時，有人也看到了新的機會：利用其打破時空界限的特性，將一些只能出現在遠古時代的活動“復活”。

與Etsy有異曲同工之妙的是成立于2003年的新加坡網站BarterXchange，借助于網絡，它讓曾經只在原始社會才得以存在的物物交換重新盛行。如今，價值250萬美元的物品和服務正通過它在世界各地輾轉流傳。去年，一個美體沙龍的老板黛絲·冷(DaisyLeng)用自己的美體產品換取廣告和電腦軟件，從而節省了2800美元現金。對于一個小企業主來說，這是相當大的實惠。

誠然，eBay“門羅眾生”的強大統治力在短期內還無法被撼動，但對于顧客而言，這卻是喜憂參半的：他們可以在eBay上找到幾乎所有需要的東西，同時又難以分門別類地尋找自己中意的特色。這就給Etsy、BarterXchange這樣的網站留下了商機。除此之外一些更加細化的垂直電子商務形式也應運而生，比如絲綢制品專賣網站Silkfair。正如其一個商戶所說：“我不需要100萬人瀏覽我的東西，只需要那一部分合適的人就行!”

鮮明的特點加上現成的技術帶來的成本優勢，讓這些新興網站在互聯網備受追逐的時代獲得風投的青睞自然是順理成章。然而，當泡沫逐漸顯現，特別是在金融危機的負面影響下，其缺乏清晰明確的盈利模式等問題也浮出水面。這意味著，除了一些看上去很“酷”的表象外，電子商務網站還需要真正的內核，以抵消蕭條時期網上交易量日益減少所帶來的沖擊。

一家由eBay和EXCite前高管于2005年創辦的網站Oodle，就篤定用廣告分級的方式來贏得更多利潤，這無疑宣告了其要與eBay、CraigsList等行業巨頭正面對決。與后者相似，它也采用“比較購物”的模式讓顧客購買到價低質優的商品或服務，同時通過與廣告商的利潤分成實現盈利。目前，Oodle聚集了8萬多家網站上的分類廣告，用戶不但能夠通過分類搜索獲取大量信息，還可以發布自己的需求，并在第一時間得到反饋。去年3月，它已累計獲得1600萬美元的投資。

而另一家網站Wigix則采用和Etsy一樣的固定價格模式，商戶發布商品列表甚至不需要支付任何費用，它希望依靠更友好的頁面和瀏覽系統等服務來吸引并留住用戶。

據Forrester調研公司估計，消費者在網上的20％花費都流入到了eB ay或亞馬遜的口袋里，但如同任何領域一樣，統治者四周從來都會環伺著各色挑戰者，而他們也總會從前者的壟斷帝國中尋找到一絲縫隙。