劉積仁

東軟集團(tuán)股份有限公司

董事長兼首席執(zhí)行官

[影響范圍]在碩果僅存的中國軟件業(yè)，53歲的劉積仁創(chuàng)立和領(lǐng)導(dǎo)的東軟集團(tuán)是勇氣、堅(jiān)忍和贏的最好證明。與出身草莽的眾多民營企業(yè)家和在1992年前后下海的前政府官員們不同，由大學(xué)教授轉(zhuǎn)型的劉積仁至今仍懷有深深的教育情結(jié)，東軟集團(tuán)不僅是本土最大的軟件與IT解決方案公司，更堪稱是中國最大的軟件人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，這反映了劉始終如一的思維路徑：商業(yè)競爭力的根本來源仍是人的競爭力。

[學(xué)習(xí)]經(jīng)濟(jì)危機(jī)為我們上了一堂課。我突然感覺到世界變得全球化之后是這么脆弱：貌似很強(qiáng)大的公司會(huì)突然間“暴病”而死。我最近在思考，企業(yè)要學(xué)會(huì)過最困難的生活，那才是你最核心的競爭能力。在這種磨難的過程中，有很多企業(yè)雖然久病不愈，但是它就不死。比如很多日本企業(yè)就是這樣磨練了它們的生存本領(lǐng)：注意細(xì)節(jié)和關(guān)注最基本的核心競爭力。中國企業(yè)真得要學(xué)習(xí)這個(gè)功夫。

所謂的“久病”并不是說它真有病，而是跟那些冒進(jìn)的企業(yè)相比，它在資本市場的股價(jià)不高，贏利水平也不高，顯得不活躍。但仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，這樣的企業(yè)往往現(xiàn)金流很好，客戶的滿意度很高，客戶也很忠誠。

[行動(dòng)]如果發(fā)生問題再?zèng)Q定怎么行動(dòng)，那就太晚了。需要很早就制定戰(zhàn)略：第一，企業(yè)要始終明白，生存的關(guān)鍵在于你準(zhǔn)確的市場定位和在為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并清晰知道在創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。第二，一個(gè)安全的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)，和上下游一起打造健康的生態(tài)系統(tǒng)。第三，不要賭運(yùn)氣，而是注重發(fā)展核心競爭力，這不一定是偉大的競爭能力，但當(dāng)你在某一個(gè)方面的能力變成企業(yè)很基本的能力時(shí)，這反而會(huì)很偉大。比如在軟件開發(fā)方面的準(zhǔn)時(shí)交付能力、質(zhì)量保證能力、讓客戶滿意的能力、控制成本的能力。之前沒有人覺得這些能力偉大，但在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)就變得很重要。

在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，結(jié)盟比過去更容易了。我們要做一個(gè)“喜歡危機(jī)”的行業(yè)，就像是在洪水來臨的時(shí)候賣救生圈的行業(yè)。能跟別人形成聯(lián)盟是因?yàn)槟阌袃r(jià)值，這是形成聯(lián)盟的基礎(chǔ)。

[增長機(jī)會(huì)]在未來10年中，中國制造業(yè)應(yīng)該向更高附加值、更有競爭能力的方向進(jìn)軍，它需要注入更多的技術(shù)和服務(wù)，這將帶來中國服務(wù)業(yè)的巨大機(jī)會(huì)，從事這些行業(yè)的人員結(jié)構(gòu)也將發(fā)生很大變化。事實(shí)上，人力資源的發(fā)展，是下一輪中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。未來30年間，中國將在世界舞臺(tái)上表現(xiàn)出更多的自己的尊嚴(yán)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和角色，也將導(dǎo)致世界從現(xiàn)在的單極變成多元化。

[趨勢]就軟件行業(yè)而言，全球合作是大趨勢。同時(shí)，亞洲新興國家會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的一支重要力量。而人才的融合會(huì)導(dǎo)致一個(gè)新格局的根本變化，這意味著當(dāng)IBM這樣的大公司在不斷地將它員工的50％、60％變成亞洲人的時(shí)候，中國企業(yè)也在不斷地把它的20％、30％變成外國員工。

[創(chuàng)新]企業(yè)發(fā)展的模式其實(shí)是十分多樣化的。企業(yè)在不同階段要有不同的創(chuàng)新，如果和別人采取同樣行動(dòng)，你將總是配角，只是舞臺(tái)上的伴舞者。要善于根據(jù)自己的資源和結(jié)構(gòu)來制定策略，不要盲目地跟著別人做決策，否則會(huì)很危險(xiǎn)。

采訪整理 本刊記者 岳淼