東軟集團股份有限公司
董事長兼首席執行官
[影響范圍]在碩果僅存的中國軟件業,53歲的劉積仁創立和領導的東軟集團是勇氣、堅忍和贏的最好證明。與出身草莽的眾多民營企業家和在1992年前后下海的前政府官員們不同,由大學教授轉型的劉積仁至今仍懷有深深的教育情結,東軟集團不僅是本土最大的軟件與IT解決方案公司,更堪稱是中國最大的軟件人才培養機構,這反映了劉始終如一的思維路徑:商業競爭力的根本來源仍是人的競爭力。
[學習]經濟危機為我們上了一堂課。我突然感覺到世界變得全球化之后是這么脆弱:貌似很強大的公司會突然間“暴病”而死。我最近在思考,企業要學會過最困難的生活,那才是你最核心的競爭能力。在這種磨難的過程中,有很多企業雖然久病不愈,但是它就不死。比如很多日本企業就是這樣磨練了它們的生存本領:注意細節和關注最基本的核心競爭力。中國企業真得要學習這個功夫。
所謂的“久病”并不是說它真有病,而是跟那些冒進的企業相比,它在資本市場的股價不高,贏利水平也不高,顯得不活躍。但仔細研究發現,這樣的企業往往現金流很好,客戶的滿意度很高,客戶也很忠誠。
[行動]如果發生問題再決定怎么行動,那就太晚了。需要很早就制定戰略:第一,企業要始終明白,生存的關鍵在于你準確的市場定位和在為客戶創造價值,并清晰知道在創造什么樣的價值。第二,一個安全的價值鏈結構,和上下游一起打造健康的生態系統?!?br>