２０２０年的汽車什么樣

未來10至12年，該行業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變化。這將帶來令人興奮的商機，但巨變及在組織結構上必要的響應也令人憂慮。

很少有行業(yè)像當前汽車行業(yè)那樣面臨著巨大的全方位變化。一個世紀前，汽車行業(yè)由于為發(fā)達國家提供經濟轉型的基礎而得到贊譽，當前，該行業(yè)正在為發(fā)展中國家?guī)砀憬莸囊苿雍头睒s。汽車行業(yè)持續(xù)地吸引著更多的勞動力和投資，但同時也由于缺乏環(huán)保責任而受到指責。

汽車行業(yè)對變化并不陌生。新產品理念、前衛(wèi)款式以及可提高性能的創(chuàng)新解決方案早已成為汽車行業(yè)的“代名詞”。然而有關安全、燃料效率及排放標準等新的法規(guī)政策的出臺，將不斷帶來新的挑戰(zhàn)。過去所擁有的經驗并不能幫助汽車行業(yè)來應對大規(guī)模變化，而未來10至12年，該行業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變化。這將帶給新市場參與者和長期領導者令人興奮的商機，但巨變及在組織結構上必要的響應也令人憂慮。

為更好地發(fā)現(xiàn)這個日新月異的行業(yè)需求和行業(yè)企業(yè)相應的改變，IBM采訪了來自15個國家的125位高級管理人員，他們代表了眾多汽車制造商、供應商及第三方。巴西、俄羅斯、印度及中國等新興國家占總數(shù)的27％。

我們發(fā)現(xiàn)，那些持續(xù)時間更長，提供更多便利、安全、娛樂和經濟性的產品研發(fā)和服務，將繼續(xù)在2020年行業(yè)首要問題中保持領先。但此外，可持續(xù)性會成為長期重要的問題。這在未來幾十年中是影響投資決策、產品類別與性能決策以及便捷決策的關鍵。行業(yè)重要問題的轉變反映了諸如全球化及政府影響力等傳統(tǒng)的影響汽車行業(yè)的因素漸漸變得不重要。公司社會責任感將具有更高的重要性，并將通過無法預料的方式影響企業(yè)戰(zhàn)略。

顧客成了專家

2020年的汽車消費者將非常明智、要求更多、較少耐心，并且具有很強的環(huán)保意識。他們將需要完全不同的新型擁有體驗。更多的信息、汽車產品更強的可跟蹤性以及整個汽車產業(yè)鏈中更強的透明性，將使消費者比以往具有更強大的購物能力。

這些成熟的新消費者將促使汽車生態(tài)系統(tǒng)通過以下方式響應他們的需求：

☆重新定義移動性

☆開發(fā)可產生創(chuàng)新業(yè)務模式的新型財務機制

☆創(chuàng)建新的方式來聯(lián)系與留住消費者

聰明的汽車

創(chuàng)新推動行業(yè)發(fā)展，并促使汽車制造商通過提高性能、可靠性、經濟性及多種選擇來使產品和服務具有獨特性。在不久的將來，車輛將變得“智能”。電子設備將為車輛的每個部分帶來新的功能。新技術將提供更出色的導航幫助，并為駕駛員提供更多有關車輛、環(huán)境及車輛連接性的信息。駕駛著一輛具備眾多電子設備可獲得信息、進行娛樂以及確保安全的轎車，消費者將發(fā)現(xiàn)自己逐漸愛上這種整體體驗。可連接性與生活方式的改變將改變汽車的使用方式。這些將成為吸引消費者的關鍵獨特因素。

塑造2020年車輛的技術正在當前顯現(xiàn)出來。遠程信息處理時代正在到來，可感應路況并迅速響應到駕駛行為的安全技術正在發(fā)達國家的中檔和高檔車輛中被普遍使用。最近幾年中，多種娛樂選擇和導航已被快速采用。動力傳動系統(tǒng)創(chuàng)新正走出設計工作室并進入全球車輛的生產中。

在不久的將來，這種汽車前景的擴展表明自動控制的車輛已足夠智能地感應周圍環(huán)境，并能夠安全有效地在交通中進行導航，從而使駕駛者獲得貼身舒適度與便捷性的奢華感覺。最終，該車輛將代表著從車內生活到車外生活的完美轉型。