女ＣＥＯ的溫柔革命

男性文化定義的商業世界正在遭受越來越多的挑戰，女CEO們為代表的柔性領導風格，正在商界悄悄地掀起一場更平和、更耐心、更重視細節的革命。

偉彭 CEO | 安吉拉·布拉莉：

爭議中的“親善大使”

安吉拉·布拉莉在去年登頂CEO寶座時才只有46歲，卻成為了全球女CEO中的“冠軍”。她領導的偉彭保健網絡公司年收入近600億美元，是女性領導人管理公司中規模最大的一個，遠遠超過了百事、卡夫、施樂等企業。

不過這個“冠軍”并不好當。不少人認為，營利性醫療保險公司是冷酷而邪惡的。就像電影中所嘲諷的那樣，仿佛每一家醫療保險公司都在為了不支付保險費，而搜腸刮肚地企圖證明病人在買保險時隱瞞了病情。布拉莉的每一個商業決策直接關系到近1/10美國人的健康。一邊是渴求利潤的華爾街股東，另一邊是質疑暴利的敏感公眾，經營一家近600億美元業務的保險公司就如同走鋼絲般充滿風險與挑戰。

雖然整日奔波忙碌，但“工作狂”布拉莉從來沒有給人留下過女強人的形象。她當年甚至為了參加一個孩子的畢業匯演而說服客戶推遲了一個重要的會議。如今，她依然靈巧地在三個孩子的母親和CEO的角色間平衡著：“只要你用心投入，沒有什么是做不好的。”

目前，布拉莉正著手為這個被認為冷酷而不討人喜歡的行業重新樹立一個友善的形象。在自己家里的小電影廳開行政會議，以柔和的奶黃色重新布置辦公室環境，她用心安排著一切細節，正是希望員工在面對敏感的公眾尤其是病人時，能盡量表現得再溫和些。她通過“心情電梯”的概念來不斷提醒她的下屬們努力達到最高層次的感恩、理智而富有洞察力。

“潤物細無聲”地俘虜人心，布拉莉正在用她親善的笑容向大家證明：醫療保險行業本不應該承擔壞名聲。

Burberry CEO | 安吉拉·阿倫茨：

不穿格紋花呢的新老板

Burberry一直以經典的米色格子聞名于世，但安吉拉·阿倫茨卻偏愛穿灰色褲裝。在聚光燈閃耀、霓裳艷影涌動的時尚周上與嘉賓們握手、微笑，是她非常擅長的工作。她常用溫柔的語調稱贊員工：“你的工作很出色。”她也常與記者們寒暄：“這位設計師真棒，不是嗎?”

和前任明星CEO羅斯·瑪麗·布拉沃一樣，這位上任Burberry CEO職位不到兩年時間的魅力女性同樣是一名來自美國時裝業行銷的老手。

阿倫茨主要將力度放在了加強Burberry品牌形象上，她加快集團品牌新店開設，迅速著手處理生產和供應鏈的一系列問題。在阿倫茨的力促下，Burberry新發布的新款包袋系列銷售業績一飛沖天，集團整體的銷售增長也大有超越以往的勢頭。

今年48歲的阿倫茨已是3個孩子的母親，為了在上班前打點好孩子們上學，她有時凌晨4點就得起床。不過，阿倫茨的家庭生活和工作平衡得非常好。踏入這個行業工作20多年來，她從未請過病假，因為工作是她“生命的自然延伸”。

英美資源集團 CEO | 柯欣雅：

英國紳士俱樂部中唯一的女性

提起采礦業，你能想到什么?灰色的礦山，轟鳴的機械，滿面塵灰且高大健碩的采礦工人……

你能想象一個溫柔美麗的女人置身于這個產業嗎?而且還是其中最高指揮官?

不光你難以想象，當2007年3月，籍貫位于南美、總部在倫敦的全球第二大礦業公司英美資源集團宣布，加拿大鋁業公司前總裁、美國女人柯欣雅即將就任公司CEO時，西方各大媒體包括該公司16萬名員工都無比震驚。

49歲的柯欣雅不僅是市值高達700億英鎊，跨越五大洲，擁有代幣爾斯鉆石、英美黃金、煤礦等優質資產的英美資源集團90年歷史上首位南美以外的CEO，更是這個號稱英國紳士俱樂部的保守董事會中唯一的女性。但女性身份并沒有成為障礙，她很快征服了所有人。

柯欣雅的口頭禪是“action”，行動，立即行動。她親自下礦井，了解業務，人們很快被她的敬業和專業所折服；上任僅半年多，就已兩次造訪中國，與這個全球資源需求最大的國家簽訂合作協議。她的全球視野、清晰的領導力與征服和各方利益相關者協調合作的能力給人們留下深刻印象。

作為一個女性管理者，柯欣雅更加重視資源開發過程中的環境保護以及員工安全問題。她多次強調，一個礦工安危的背后凝系的是整個家庭的幸福，上任后她采取了一系列鐵腕措施對安全作業進行整改，未能達到安全水平的礦井，一律關閉。

柯欣雅的成功同樣得益于“無可挑剔的”丈夫，他們共同養育4個孩子，8歲~14歲，由于柯欣雅的工作地點總是不斷變遷，在最小的孩子出生后，身為財務總監的丈夫辭去了工作來照顧家庭。

瑪莎·斯圖爾特 CEO | 蘇珊·萊恩：

力挽狂瀾的“幕后功臣”

瑪莎·斯圖爾特的生活媒體帝國再次英姿勃發，投資者應該感謝蘇珊·萊恩，這位曾經開發出《絕望主婦》等成功劇集的優秀制作人，把瑪莎·斯圖爾特的牢獄之災一手打造成美國商界最感人的“真人秀”。

本來，這只是創辦人斯圖爾特一個人的獨角戲。從主婦到全美知名的“家政女王”，她以自己名字創辦了從雜志到電視節目的一系列產品。然而，致命打擊出現了，斯圖爾特被指控參與股票“內幕交易”而鋃鐺入獄。2004年，萊恩出任瑪莎·斯圖爾特CEO時，公司狀況因斯圖爾特的入獄而顯得十分嚴峻，廣告客戶紛紛離去，“全美國人都在等著看下一幕笑話”。臨危受命的萊恩承受挫折的耐力與爆發力遠遠超出了外界的想象。她曾任迪斯尼旗下的ABC娛樂業務總裁，盡管成績斐然，卻無奈在機構改革中被迫離開。

幸虧，她遇到了同樣遭受失意的瑪莎·斯圖爾特，惺惺相惜的兩位女性幾乎是同時看到對方身上的閃光點。瑪莎是一往無前的，即使是在最糟糕的時候，依然會高喊：“誰也毀不了我。”相比之下，56歲的萊恩則永遠都是一副隱居幕后的低調姿態，她不愿意接受贊美，正是這種做事風格使她能在仍然代表公司公眾形象的斯圖爾特的手下施展宏圖。上任后，萊恩在這個媒體帝國的改組過程中表現得沉著穩定。她和更多的賣場簽訂商品銷售計劃，大量拓展公司的獨立零售商。在萊恩善于運營的手中，瑪莎戲劇性的大起大落直接轉換了公眾巨大的關注熱情。瑪莎在獄中廣種蒲公英以改善監獄環境，她編撰微波爐食譜，教授瑜伽。在瑪莎服刑期間，公司股價提高了一倍。甚至在她出獄時，等著她的是仍然瘋狂的師奶粉絲，以及媒體的擁抱。

摘編自《周末畫報》

編輯/葉琪