樹葉掉了是重大的事情

“如果我年輕20歲，我以到該公司做清潔工為榮?！?/p>

——清華大學管理學某教授

只要你在德勝公司工作，你每天早上一定要默讀這句話：“我實在沒有什么大的本事，我只有認真做事的精神。只要我認真了，我就有可能成為第一名?！?/p>

——聶圣哲

有一家專門從事現代住宅的研究、開發及建造的公司，它的全稱是德勝（蘇州）洋樓有限公司。它的員工中80％是農民，而同時它也是一個真正的君子公司。那么君子是怎樣煉成的呢?

制度督察官及質量督察長在履行督察職責時具有崇高的權力，任何員工都必須服從，不得抵抗。

管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然后才是管理者。高層管理人員每月至少要下基層頂崗一次。

公司永遠不實行打卡制。員工可以隨心所欲地調休，但上班時間必須滿負荷地工作。

員工的生命是公司最寶貴的財富。在任何危急情況發生時，公司都奉行“生命第一”的原則。公司不認同員工冒著生命危險去搶救國家財產、集體財產及他人財產的價值觀。

公司不允許員工帶病堅持工作，帶病堅持工作是對自己身體不珍惜的行為。如帶病工作，一經查出，每次罰款50~100元。

——公司員工守則

“我不是售后服務部的……”那種是不行的。第一句就應該這樣說：“對不起，我不是售后服務部的，但是我馬上幫你跟售后服務部的人聯系。你能不能給我留一個電話，我立即叫售后服務部的人跟你聯系?！币堰@一條寫進《職工守則》里。

我絕對不會虛偽地說：我們是兄弟。我們永遠不是兄弟！這個必須講清楚。我辦公司一開始就是按這個原則辦的。我寧可不辦公司，也不認同你們是公司的主人。我們之間有明確的分工。

我們的關系是合作者的關系，我們的經濟關系就是雇用與被雇用的關系。這不影響我們的和平相處。雇用和被雇用關系并不排斥人格上的平等。這是我們中國企業最容易搞錯的地方。

我們特別要讓員工形成一種風氣，做錯事了，主動承認的誠實之人不僅不會受到處罰，還應該受到一定的表揚。對那種掩蓋錯誤真相的一定要懲罰。要讓德勝形成一個誠實人的天下。

剛才我說的很需要大家記下兩點：第一點是心態決定一切；第二點就是你的一切利益，只要不是從獎勵和工資中以及公司正常的福利表上出現的，你的任何一次占便宜，都是你的一個污點，一定會受到懲罰。

什么是官僚文化？你有了權力時牛哄哄就是官僚文化；你有了權力對別人漠視就是官僚文化；你有了權力對別人不尊重就是官僚文化；你很多的事情不想親自去做，就是官僚文化。

——公司會議記錄

來到德勝實習的第一天，給我印象最深的是工人——據說他們都來自農村，但言談舉止又讓你覺得他們是白領。除了硬性規定，還有許多軟環境來幫助大家脫胎換骨。比方說，三餐的費用自己投幣，無人監督；公用電話可以免費打長途，但自己控制時間……員工可以在這些小事上，在做君子和做小人之間自由選擇。

——實習學生 董哲

他們第一次在我們這里訂餐的時候，我心里一點底兒沒有。近千名的建筑工人，萬一有大聲喧嘩、隨地吐痰的怎么辦？但我看到的他們都衣著干凈整齊，彬彬有禮，素質甚至比其他客人都高?！K州某五星酒店服務部經理

我在外地工地的時候，一個員工打電話告訴我樹葉子掉了……我很高興，這說明她認為這是重大的事情——樹葉子掉了，怎么向客人展示我們的環境啊?……

——德勝公司總監 聶圣哲

摘自《德勝員工守則》

編輯/乃清