網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才應(yīng)具備的能力

［摘 要］ 經(jīng)濟(jì)全球化浪潮對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才應(yīng)具備能力的要求越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才具備的能力是多種因素的綜合體。具體包括：財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的能力；會(huì)計(jì)流程再造的能力；會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新的能力；會(huì)計(jì)決策支持的能力；網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的能力；終身學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

［關(guān)鍵詞］ 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才；財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；會(huì)計(jì)決策支持

［中圖分類(lèi)號(hào)］F232［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2008）19-0108-03

目前我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)十分龐大，從業(yè)人員至少有1 200萬(wàn)人，不過(guò)高層次會(huì)計(jì)人才所占比例不到10%。隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮勢(shì)不可當(dāng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾，信息技術(shù)、通信技術(shù)與電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，以及公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)重組、公司之間的購(gòu)并與重組、虛擬公司的興起等［1］，對(duì)高水平網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才的需求也會(huì)越來(lái)越大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才應(yīng)具備的能力的要求越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的出現(xiàn)是會(huì)計(jì)發(fā)展史上的第4個(gè)里程碑。與前3個(gè)里程碑相比，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)第一次運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，第一次實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，第一次實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的集中管理和遠(yuǎn)程控制，開(kāi)啟了一個(gè)嶄新的財(cái)務(wù)管理時(shí)代——網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理時(shí)代［2］。

能力是指順利完成某項(xiàng)任務(wù)的心理特征，是個(gè)體從事一定社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的本領(lǐng)，它是在合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上所形成的［3］。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才具備的能力是多種因素的綜合體。

1 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的能力

財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同一直是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要命題。在互聯(lián)網(wǎng)之前的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存在諸多困難。對(duì)于那些擁有許多下屬機(jī)構(gòu)，而這些下屬機(jī)構(gòu)又呈復(fù)雜結(jié)構(gòu)且行業(yè)多種多樣的集團(tuán)型企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同一直是困擾企業(yè)界、財(cái)政主管部門(mén)、會(huì)計(jì)界的重大難

題［4］。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的核心功能，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)對(duì)電子商務(wù)的支持依賴(lài)于財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同程度。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的能力包括：

（1）與組織內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的能力，涵蓋組織全程業(yè)務(wù)，從網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、網(wǎng)上服務(wù)到網(wǎng)上考勤、網(wǎng)上薪酬管理等等。財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門(mén)的工作協(xié)同進(jìn)行。

（2）與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的能力。除組織內(nèi)部各職能部門(mén)外，供應(yīng)鏈還包括供應(yīng)商、運(yùn)輸商、倉(cāng)庫(kù)、零售商和客戶(hù)，伴隨著這條供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的是持續(xù)不斷的信息流、產(chǎn)品流和資金流，并以使供應(yīng)鏈的整體價(jià)值最大化為目標(biāo)。

（3）與社會(huì)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的能力。如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上證券投資和網(wǎng)上外匯買(mǎi)賣(mài)等伴隨著與金融、保險(xiǎn)、稅務(wù)、外匯管理、工商管理等部門(mén)協(xié)調(diào)的能力。

2 會(huì)計(jì)流程再造的能力

為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)、外資源的整合，要求企業(yè)必須對(duì)其傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，實(shí)行現(xiàn)代信息技術(shù)，例如實(shí)行企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和供應(yīng)鏈管理。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才重組會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重點(diǎn)就是要針對(duì)現(xiàn)行會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的局限性，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和事件驅(qū)動(dòng)技術(shù)，改變信息的收集、處理和輸出方式，建立起一種財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同的、交互式的新會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程［5］。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才要充分發(fā)揮IT技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程，將計(jì)算機(jī)的“事件驅(qū)動(dòng)”概念引入流程設(shè)計(jì)中，建立基于業(yè)務(wù)事件驅(qū)動(dòng)的財(cái)務(wù)商務(wù)一體化的信息處理流程［6］。

“事件驅(qū)動(dòng)”原是計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)，意指當(dāng)某一特定事件要求代碼進(jìn)入工作時(shí)，程序指令開(kāi)始執(zhí)行。我們把它定義為一項(xiàng)活動(dòng)特征的可觀察結(jié)果，該特征能夠直接被觀察和了解，并對(duì)信息使用者有意義。事件驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心就是將事件作為會(huì)計(jì)分類(lèi)的最小單元。“事件驅(qū)動(dòng)”把信息使用者所需要的信息按照使用動(dòng)機(jī)不同劃分為若干種事件。

3 會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新的能力

創(chuàng)新是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展與進(jìn)步的永恒主題。當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)更新速度越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)國(guó)際化程度不斷提高，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)鍵在于一批具有創(chuàng)新能力的人才。強(qiáng)化高等教育的創(chuàng)新功能，培養(yǎng)在知識(shí)、技術(shù)方面具有創(chuàng)新精神、開(kāi)拓精神的復(fù)合型人才，已成為高等教育改革的最終目的。高校應(yīng)注重大學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)，按照知識(shí)、能力、素質(zhì)三者協(xié)調(diào)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式，突出和加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新知識(shí)的傳授、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，適應(yīng)未來(lái)創(chuàng)新人才的競(jìng)爭(zhēng)，造就知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所需要的創(chuàng)新型人才。

社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才素質(zhì)的要求大大提高。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才不僅要有完善的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，更應(yīng)兼具系統(tǒng)思維、組織管理能力、會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新精神。創(chuàng)造性思維是形成創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，它是指不依常規(guī)，尋求變異，從多方面探求解決方案的開(kāi)放式思維方式，是培養(yǎng)會(huì)計(jì)理論創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。它是在研究問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，具有全新性、靈活性、跨越性等特點(diǎn)。

4 復(fù)合型、應(yīng)用型的知識(shí)結(jié)構(gòu)定位

在科技和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，社會(huì)對(duì)人才的要求日益提高，不僅要求其掌握豐富的知識(shí)，更要求其具備各種各樣的能力。復(fù)合型、應(yīng)用型的人才，往往掌握多學(xué)科、多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，因此大學(xué)的教學(xué)體系要設(shè)置一些跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)的課程，使學(xué)生能夠文理兼通、博學(xué)多能［10］。

復(fù)合型的人才具有更加廣泛的職業(yè)空間和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿Γ先瞬攀袌?chǎng)的需要。人才培養(yǎng)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以個(gè)人興趣為驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，面向生產(chǎn)第一線或工作現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，使學(xué)生既能掌握職業(yè)崗位所要求的專(zhuān)業(yè)（技術(shù)）理論，又具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位技能和實(shí)際工作能力。

會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)用型很強(qiáng)的學(xué)科，僅僅記住一些理論是不夠的，更重要的是要學(xué)會(huì)應(yīng)用。因此在教學(xué)過(guò)程中要始終貫徹“理解、掌握、運(yùn)用”這個(gè)思想，做到理論聯(lián)系實(shí)際，將理論很好地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

按照前蘇聯(lián)數(shù)學(xué)家A·H·馬庫(kù)雪維奇提出的信息儲(chǔ)存模式，把人類(lèi)儲(chǔ)存的信息分為信息核和信息殼兩類(lèi)：信息核具有很高的穩(wěn)定性和很強(qiáng)的滋生力，而信息殼則具有很強(qiáng)的應(yīng)用性和針對(duì)性，但其應(yīng)變性，陳舊率高，更新周期短。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)應(yīng)于信息核，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能對(duì)應(yīng)于信息殼［11］。

加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，將計(jì)算機(jī)類(lèi)與會(huì)計(jì)類(lèi)課程有機(jī)融合。 計(jì)算機(jī)類(lèi)課程在授課中應(yīng)選擇會(huì)計(jì)活動(dòng)中的典型案例；而會(huì)計(jì)類(lèi)課程則應(yīng)側(cè)重講授網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)。這樣將兩方面課程融合起來(lái)，使學(xué)員真正掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)運(yùn)作技能。

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，要建立一種良好的教學(xué)模式，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)合型、應(yīng)用型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為其提供更多的應(yīng)用機(jī)會(huì)，使他們的綜合能力得到充分的發(fā)展。要充分發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，給學(xué)生更多的自主權(quán)，把以學(xué)生為主體的思想貫穿于實(shí)驗(yàn)教學(xué)的全過(guò)程，激發(fā)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)積極性。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中教師應(yīng)盡量少講，給學(xué)生更多獨(dú)立操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生通過(guò)自己設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)方案進(jìn)行觀測(cè)、分析、歸納、綜合，最終得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。

5 高尚的網(wǎng)絡(luò)倫理道德

網(wǎng)絡(luò)倫理是信息與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們應(yīng)當(dāng)遵守的基本道德。網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)，又稱(chēng)計(jì)算機(jī)倫理、信息倫理，是研究計(jì)算機(jī)信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)倫理道德問(wèn)題的新興學(xué)科。它涉及計(jì)算機(jī)高新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，信息的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、交換和傳播中的廣泛倫理道德問(wèn)題。隨著當(dāng)代信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息倫理學(xué)已引起全球的普遍關(guān)注。

美國(guó)學(xué)者斯平內(nèi)洛在《信息技術(shù)的倫理方面》一書(shū)中提出了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)道德是非判斷應(yīng)當(dāng)遵守的3條一般規(guī)范性原則：①“自主原則”———在信息技術(shù)高度發(fā)展的情況下，尊重自我與他人的平等價(jià)值與尊嚴(yán)，尊重自我與他人的自主權(quán)利。②“無(wú)害原則”———人們不應(yīng)該用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)給他人造成直接的或間接的損害。這一原則被稱(chēng)為“最低道德標(biāo)準(zhǔn)”。③“知情同意原則”———人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)信息交換中，有權(quán)知道誰(shuí)會(huì)得到這些數(shù)據(jù)以及如何利用它們。沒(méi)有信息權(quán)利人的同意，他人無(wú)權(quán)擅自使用這些信息。

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，賦予個(gè)人以過(guò)去不可想象的巨大力量，享有以往不可想象的自由，專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員或“上網(wǎng)”應(yīng)用人員個(gè)人行為的善惡是非，相當(dāng)程度上取決于個(gè)人的“道德自律”。計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越發(fā)達(dá)，越要求相關(guān)聯(lián)的個(gè)人具備與之相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)。

增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行為主體的道德自律。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)成員享有平等的權(quán)利和義務(wù)互惠。任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員和用戶(hù)必須認(rèn)識(shí)到，他（她）既是網(wǎng)絡(luò)信息的使用者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的享受者，也是網(wǎng)絡(luò)信息的生產(chǎn)者和提供者，同時(shí)也享有網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往的平等權(quán)利和互惠的道德義務(wù)。道德主體的自律是網(wǎng)絡(luò)倫理文化發(fā)揮積極作用的基本條件［12］。

6 會(huì)計(jì)決策支持的能力

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)在管理的功能上能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的整體管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、在線管理、適時(shí)控制、移動(dòng)辦公等孤立模式。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)在財(cái)務(wù)功能上，除了傳統(tǒng)的核算、監(jiān)督之外，還擴(kuò)展到數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)和財(cái)務(wù)監(jiān)控的同步進(jìn)行。

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入會(huì)計(jì)研究中，使會(huì)計(jì)的發(fā)展建立在現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的平臺(tái)之上，這不僅僅是會(huì)計(jì)核算手段或會(huì)計(jì)信息處理操作技術(shù)的變革，而且必將對(duì)會(huì)計(jì)核算的方式、程序、內(nèi)容、方法以及會(huì)計(jì)理論的研究等產(chǎn)生影響。

會(huì)計(jì)決策支持能力是指利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)和決策分析方法，通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)和分析模型，向企業(yè)的決策者提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)信息，幫助決策者對(duì)經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)進(jìn)行量化的分析和論證，從而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出科學(xué)的決策，其主要功能有：掛接財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，全面提供整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等各方面的匯總、明細(xì)信息，輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，而且還提供多種查詢(xún)方式和分析方式，打印輸出各種賬表（如綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析表、經(jīng)營(yíng)總括表、量本利綜合分析表、收支分析表、資金預(yù)測(cè)分析表等）。

7 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的能力

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)方法的特殊性表現(xiàn)為線性迭代方法，其過(guò)程是循序漸進(jìn)、螺旋上升的過(guò)程。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)中，采用充分的容錯(cuò)技術(shù)，使系統(tǒng)在一旦出現(xiàn)硬件故障和程序出錯(cuò)時(shí)，仍能正確地完成其所執(zhí)行的任務(wù)，已成為當(dāng)今新一代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)重要設(shè)計(jì)指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才要掌握“冗余技術(shù)”，它是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)容錯(cuò)技術(shù)的主要手段。冗余是實(shí)現(xiàn)容錯(cuò)和提高可靠性的一種方法，也是最有效的方法。冗余技術(shù)主要有4種實(shí)現(xiàn)方法：硬件冗余、軟件冗余、時(shí)間冗余、信息冗余，其中后3種都是在硬件無(wú)故障和運(yùn)行時(shí)間、程序空間擁有余量的情況下使用。

網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才要掌握網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行的知識(shí)，達(dá)到能從事安裝、實(shí)施、管理、維護(hù)、故障排除等技術(shù)性工作，保證軟件正常穩(wěn)定的運(yùn)行，提高工作效率。

8 終身學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力

美國(guó)會(huì)計(jì)教育改進(jìn)委員會(huì)(AECC)在其1990年公布的第1號(hào)公報(bào)———《會(huì)計(jì)教育的目標(biāo)》中強(qiáng)調(diào)“學(xué)校會(huì)計(jì)教學(xué)的目的不在于訓(xùn)練學(xué)生在畢業(yè)時(shí)即成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員，而在于培養(yǎng)他們未來(lái)具有一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)有的素質(zhì)”。再者，“會(huì)計(jì)教育最重要的目標(biāo)是教導(dǎo)學(xué)生具備獨(dú)立學(xué)習(xí)的素質(zhì)。大學(xué)教育應(yīng)提供學(xué)生終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，使他們?cè)诋厴I(yè)后能夠以獨(dú)立自我的精神持續(xù)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)。因此，終身獨(dú)立自學(xué)能力就成為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)人才生存與成功的必備條件”。

在知識(shí)社會(huì)中，知識(shí)的專(zhuān)業(yè)化分工將越來(lái)越細(xì)，同時(shí)對(duì)協(xié)作的要求也越來(lái)越強(qiáng)，一個(gè)知識(shí)工作者必須是在一定的組織中，以團(tuán)隊(duì)的形式展開(kāi)工作。這樣，就要求會(huì)計(jì)人員必須從其他人的工作中學(xué)到知識(shí)，在與其他人的協(xié)作中共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，因此，這種組織、協(xié)調(diào)、溝通的能力也是一種學(xué)習(xí)的能力。財(cái)務(wù)人員不僅要精通經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的管理，而且還要能夠很好地與同事、領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)以及工商、稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)、客戶(hù)等有關(guān)人員和部門(mén)進(jìn)行交往，以便能主動(dòng)地、高效地開(kāi)展工作，主要包括組織協(xié)調(diào)能力和溝通合作能力。

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