ＥＲＰ原理與思維方法的訓(xùn)練

［摘 要］ 本文簡要闡述了思維模式訓(xùn)練在高校專業(yè)課教學(xué)中的意義，并就ERP原理教學(xué)中，如何將單純的原理教學(xué)同人才的思維訓(xùn)練結(jié)合起來，使得大學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時(shí)，將專業(yè)理論中所凝結(jié)的思維方法運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、生活和工作中。

［關(guān)鍵詞］ ERP原理；思維方法；思維訓(xùn)練

［中圖分類號(hào)］F270.7；TP182［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2008）19-0103-03

當(dāng)前教育界關(guān)注的熱點(diǎn)就是應(yīng)試教育存在的問題及其相應(yīng)的改革措施，討論最多的就是人才的培養(yǎng)問題，尤其是大學(xué)本科教育應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人才，究竟是應(yīng)該注重專門知識(shí)的灌輸，還是實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)，或者是思維邏輯、思維模式和思維方法等思維能力的培養(yǎng)。筆者認(rèn)為，思維能力的培養(yǎng)是目前高校教育中所忽略的方面，而思維能力是使一個(gè)“人”最終能成為“才”的更為關(guān)鍵的因素。

1 高校專業(yè)課教學(xué)中進(jìn)行思維訓(xùn)練的意義

相信多數(shù)從大學(xué)畢業(yè)后在工作崗位從事實(shí)際工作多年的人士，會(huì)有一個(gè)共同的感覺，在大學(xué)期間所學(xué)的各門專業(yè)課程的具體內(nèi)容都已模糊，乃至忘卻，而沉淀在腦海中的是思維方法、思維邏輯以及專業(yè)知識(shí)的總體概念等。其中思維方法這個(gè)在人的一生中與人時(shí)刻伴隨，在某種程度上決定一個(gè)人的命運(yùn)的內(nèi)容，卻在大學(xué)教育中屬于非有意識(shí)教育。悟性強(qiáng)的學(xué)生能在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟其中的思維方法和思維邏輯，而大部分悟性一般的同學(xué)恐怕一考完試就將具體的理論等內(nèi)容忘記了。但是，如果授課教師能夠有意識(shí)地就課程的內(nèi)容引出相應(yīng)的思維方法，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活加以應(yīng)用分析，那么給學(xué)生們帶來的將是思維方法的啟迪；若進(jìn)一步選取一定的實(shí)例予以訓(xùn)練，將會(huì)加深這種思維方法在學(xué)生大腦中的感性認(rèn)識(shí)。通過這種主動(dòng)引導(dǎo)的方式，學(xué)生獲得的將不是單純的專業(yè)課程本身的原理，而是能夠植入腦海、帶出校門、帶到生活和工作乃至整個(gè)人生的思維能力。

2 ERP中凝結(jié)的思維方法的教學(xué)設(shè)計(jì)

現(xiàn)以大學(xué)生思維能力的訓(xùn)練為主題，具體談?wù)剬τ谠贓RP原理中凝結(jié)的思維方法的提煉以及在教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生理解和應(yīng)用這些思維方法的實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)。

2. 1ERP原理課程簡介

ERP原理是經(jīng)管類、工業(yè)工程類、電子商務(wù)等專業(yè)方向的學(xué)生學(xué)習(xí)的一門專業(yè)課程。ERP是指企業(yè)資源計(jì)劃，該課程具體介紹企業(yè)信息化管理的一些最基本的原理和思想，包括：企業(yè)信息集成，制造資源計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和控制，BPR（Business Process Reengineering，業(yè)務(wù)流程重組），庫存ABC管理法等相關(guān)內(nèi)容。ERP始于1990年，由美國Gartner Group公司提出，其內(nèi)涵是指打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大至企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈，實(shí)現(xiàn)供需鏈制造。

2. 2對ERP原理中所蘊(yùn)含的思維方法的主動(dòng)引導(dǎo)訓(xùn)練

對大學(xué)在校本科生來講，由于多數(shù)學(xué)生沒有任何企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對各類企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程全然陌生，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)“ERP原理及應(yīng)用”這類以企業(yè)（尤其是制造業(yè)）為主體和背景的課程時(shí)，學(xué)生們感到抽象、茫然。因而需要在這類課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中，使用多種教學(xué)方法和手段，消除學(xué)生的茫然和困惑。常用的方法有案例教學(xué)、具體的業(yè)務(wù)場景模擬教學(xué)以及ERP軟件應(yīng)用的實(shí)操訓(xùn)練等。除此之外，還有一個(gè)非常重要的教學(xué)內(nèi)容，那就是對于凝結(jié)在ERP原理中的思維邏輯的訓(xùn)練。這一部分也是在專業(yè)課教學(xué)中所容易被忽略的。現(xiàn)就這部分內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)如下。

2. 2. 1制訂計(jì)劃的思維方法訓(xùn)練

“ERP”即企業(yè)資源計(jì)劃，其原理詳細(xì)地闡述了企業(yè)制訂生產(chǎn)和采購計(jì)劃的流程：

從企業(yè)3~5年的長遠(yuǎn)經(jīng)營規(guī)劃開始，到每年各月的產(chǎn)品系列的生產(chǎn)規(guī)劃，到每月各周的具體產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃，再到為實(shí)現(xiàn)對應(yīng)周的主生產(chǎn)計(jì)劃所需要的物料需求計(jì)劃，直至最終的每日派工單等，整個(gè)計(jì)劃的過程體現(xiàn)了從目標(biāo)到計(jì)劃、從宏觀計(jì)劃到微觀計(jì)劃、從抽象計(jì)劃到具體計(jì)劃，以及從計(jì)劃到實(shí)施的這樣一種合理而科學(xué)的計(jì)劃模式；同時(shí)，從預(yù)測到計(jì)劃直至計(jì)劃執(zhí)行的過程中，都伴隨著每層計(jì)劃的初步制訂與計(jì)劃的評估、反饋和調(diào)整，整個(gè)過程都體現(xiàn)了計(jì)劃與目標(biāo)始終保持一致的核心思想。

這種嚴(yán)密而科學(xué)的制訂計(jì)劃的思維方法是完全可以脫離企業(yè)應(yīng)用于人們的工作和生活中的。比如工作計(jì)劃的制訂、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制訂、學(xué)習(xí)計(jì)劃的制訂、消費(fèi)計(jì)劃的制訂、理財(cái)計(jì)劃的制訂，乃至人生規(guī)劃的制訂等。

這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)如表1所示。

期初布置學(xué)生們完成的學(xué)習(xí)計(jì)劃和消費(fèi)計(jì)劃概括起來主要表現(xiàn)為3種類型：

（1）只有要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，沒有配套實(shí)施計(jì)劃（還不清楚什么叫做計(jì)劃）。

（2）只有詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃表，沒有計(jì)劃的目標(biāo)，不知計(jì)劃為誰服務(wù)。

（3）目標(biāo)與計(jì)劃不統(tǒng)一，并且沒有對計(jì)劃執(zhí)行過程的控制方法。

經(jīng)過這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)于制訂計(jì)劃的思維方法的引導(dǎo)和訓(xùn)練，學(xué)生們開始領(lǐng)悟出一些科學(xué)合理的制訂計(jì)劃的思維方法和模式。在此基礎(chǔ)上，如果能不斷地加以應(yīng)用，意識(shí)將會(huì)變成習(xí)慣，受益將會(huì)是終生的。

2. 2. 2BPR思想中體現(xiàn)的創(chuàng)新思維模式訓(xùn)練

BPR(Bussiness Process Reengineering)即業(yè)務(wù)流程重組，它是ERP原理中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)和ERP成功實(shí)施的必要條件。曾經(jīng)有專家將ERP比作好車，BPR比作好路。意味著ERP要獲得好的實(shí)施效果，前提是在ERP實(shí)施前鋪好路。BPR就是這條道路，具體就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程從根本上的徹底改造，以最低的成本和最有效的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程。在這里體現(xiàn)的是流程的再造和創(chuàng)新的思想，不受傳統(tǒng)思維的約束，不受現(xiàn)有模式的限制，打破常規(guī)的思維模式。

這個(gè)部分思維訓(xùn)練的教學(xué)設(shè)計(jì)如表2所示。

通過這個(gè)環(huán)節(jié)的思維訓(xùn)練，同學(xué)們普遍反映的感受和收獲就是對習(xí)以為常的事情，開始有了思索，對事物的觀察更加細(xì)致，更加注重業(yè)務(wù)流程的效率，對創(chuàng)新思維的過程有了更為切身的體會(huì)。

2. 2. 3ERP原理中涉及的帕累托法則

在MRPⅡ的整個(gè)邏輯流程中，從計(jì)劃層進(jìn)入執(zhí)行層，遇到的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)是物料管理控制和生產(chǎn)作業(yè)控制。而物料管理控制又分為采購作業(yè)管理與物料的倉儲(chǔ)及庫存管理。其中物料的倉儲(chǔ)管理中所闡述的ABC分類法，正是著名的帕累托法則對庫存與資金占用之間所體現(xiàn)的80/20現(xiàn)象的具體分析和應(yīng)用。也就是說庫存物料中20%的品種其價(jià)值占了總價(jià)值的80%，對這類少數(shù)品種需要重點(diǎn)管理。

帕累托法則所分析的80/20現(xiàn)象已不局限在財(cái)務(wù)的分配、庫存的管理等方面，這種現(xiàn)象其實(shí)在我們的生活、學(xué)習(xí)和工作中都會(huì)出現(xiàn)。在學(xué)習(xí)過程中，懂得80/20法則的人，會(huì)抓住重點(diǎn)，輕松掌握。在管理實(shí)踐中，懂得用帕累托法則的人，會(huì)制訂高效的管理制度，進(jìn)行高效管理，應(yīng)對自如。

這部分的教學(xué)過程包括：介紹帕累托法則的來歷和內(nèi)容；介紹庫存ABC法則的應(yīng)用；由學(xué)生發(fā)掘生活中其他領(lǐng)域的80/20現(xiàn)象并予以討論，通過思考和同學(xué)間的分享，提煉出這個(gè)現(xiàn)象的本質(zhì)；最后對自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果作一總結(jié)和評價(jià)，進(jìn)一步體會(huì)帕累托法則的應(yīng)用。

2. 2. 4JIT和質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)

在MRPⅡ邏輯流程的執(zhí)行層“生產(chǎn)作業(yè)控制”的內(nèi)容講授中，通常會(huì)以豐田汽車公司的成長歷程為案例，說明生產(chǎn)作業(yè)控制的作用。其中提到豐田公司獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制（JIT），以及其堅(jiān)持全面質(zhì)量管理所遵循的PDCA循環(huán)改進(jìn)的原則。

JIT（Just in Time）是準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的統(tǒng)稱，它所體現(xiàn)的核心思想是：消除浪費(fèi)、質(zhì)量管理、尊重人。

PDCA是美國著名質(zhì)量管理專家愛德華·戴明提出的質(zhì)量管理思想的主要內(nèi)容。P是指Plan（哪些問題需要改進(jìn)）； D是Do (實(shí)施改進(jìn)，并收集數(shù)據(jù))；C是指Check （評價(jià)改進(jìn)效果，用真實(shí)數(shù)據(jù)說話）；A是Act（若改進(jìn)好，進(jìn)行推廣；若改進(jìn)不好，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)）。

這個(gè)部分所做的思維訓(xùn)練的目的是培養(yǎng)學(xué)生注重細(xì)節(jié)、消除浪費(fèi)以及注重質(zhì)量的主動(dòng)意識(shí)。

這一部分的思維訓(xùn)練主要是通過豐田案例講解和具體項(xiàng)目的社會(huì)調(diào)研來進(jìn)行的。社會(huì)調(diào)研的題目是：大排檔或某制造業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的調(diào)研。在調(diào)研的過程中了解企業(yè)的成本控制理念（消除浪費(fèi)的成果或不足）以及質(zhì)量管理和質(zhì)量完善的過程（質(zhì)量控制的成果和不足），在調(diào)研中要關(guān)注細(xì)節(jié)，把握全局。

3 總 結(jié)

通過以上伴隨ERP課程所進(jìn)行的思維訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施，學(xué)生們不僅對該課程的學(xué)習(xí)興趣提高了，更重要的是學(xué)生思考問題的思維能力增強(qiáng)了，不僅體會(huì)了在計(jì)劃制訂中目標(biāo)的引導(dǎo)作用，體會(huì)了計(jì)劃實(shí)施中監(jiān)控的反饋和保障作用，而且建立了效率、效益和成本的關(guān)系----小投入和大回報(bào)的思維理念。初步形成了企業(yè)應(yīng)該注重細(xì)節(jié)、講究質(zhì)量和消除浪費(fèi)的思維意識(shí)。這些思維方法、模式和意識(shí)雖然只是初步形成于學(xué)生的腦海中，但是隨著學(xué)生閱歷的增加和有意識(shí)地對這些思維模式和方法進(jìn)行不斷的使用，那么主動(dòng)型思維將會(huì)變成難能可貴的思維習(xí)慣。

實(shí)踐證明，合格人才的一個(gè)重要衡量指標(biāo)就是有健全的思維方式。所以在高校的教學(xué)工作中，除了專業(yè)知識(shí)本身的內(nèi)容外，更應(yīng)該注重人才培養(yǎng)的長遠(yuǎn)效益。雖然該教育內(nèi)容的比重不到20%，但對人才成長的收益來講，將會(huì)超過80%。

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