企業人力資源成本控制分析

摘要：隨著整個經濟社會的發展和經濟全球化的趨勢，對人才的要求也越來越高。企業的發展離不開高素質人才的支撐，人才戰略的實施當然也會引起成本的攀升。如何有效的控制人力成本，應該說是人力資源管理的重要內容，是個事關效率與公平的問題。

關鍵字：人力資源；人才流動；成本攀升；成本控制

一、人力資源成本的涵義

人力資源成本有廣義和狹義之分，廣義的人力資源成本包括勞動力受雇前成本和勞動力受雇后成本；狹義的人力資源成本僅指勞動力受雇后的成本，即企業在員工的招聘與培訓、人力資源開發與保持等方面所花的代價。這也是人力資源成本控制要研究的主要對象，是企業核算人力投資的基礎。

二、人力資源成本項目

隨著經濟的發展和產業結構的變化，人力資源成本占企業總成本的比例越來越大，具體看來大體分為以下幾塊：

1.管理體系構建成本。即企業設計、規劃和改善人力資源管理體系所消耗的資源總和，包括設計和規劃人員的工資、對外咨詢費、資料費、培訓費、差旅費等。

2.引進成本。即企業從外部獲得人力資源管理體系要求的人力資源所消耗的資源總和，包括人員的招聘費用、選拔費用、錄用及安置費等。

3.培訓成本。即企業對員工進行培訓所消耗的資源總和，包括員工上崗教育費用、崗位培訓及繼續學習費用等。

4.評價成本。即企業根據人力資源管理體系要求對所使用的人力資源進行考核和評估所消耗的資源總和，包括考核和評估人員工資、對外咨詢費、其他考核和評估費用等。

5.服務成本。即企業根據人力資源管理體系要求對所使用的人力資源提供后勤服務消耗的資源總和，也即為福利費用，包括交通費、辦證費、文具費、醫療費、辦公費用、保險費等。

6.譴散成本。即企業根據人力資源管理體系要求對不合格的人力資源進行譴散所消耗的資源總和，包括譴散費、訴訟費、譴散造成損失費等。

三、人力資源成本不斷攀升的原因

1.經濟的迅速發展，中小私人企業和股份制企業的增多，使得就業機會增加，同時合同簽訂的短期性靈活性和“鐵飯碗”的消失，使得人才流動比較嚴重，從而使得企業常常出現大量的職位空缺，需要不斷的進行人才招聘以補充人力資源，也就增加了每年的招聘費用。

人才流動現象在中小企業尤為嚴重，由于中小企業財力有限，相比國企、大型股份制企業及行政事業單位來說，工資福利待遇和穩定程度方面不能得到很好的保障，大多數人會因為利益和心理穩定等因素的驅動下向更好的單位流動。

2.進入企業后的培訓費用不斷升高。主要有兩個方面，一是行業的不同和企業具體業務的不同使得招聘進入企業的人員都需要進行一定的培訓，特別是目前由于教育機制存在的一些問題（大量擴招等），使大部分畢業生的就業處于盲目狀態，不管自己是否喜歡或者適合從事某個行業，只要能解決生存問題就可以了，這就造成一批畢業生跨專業就業，甚至是文理相跨。二是在每個員工的職業生涯中，需要不斷的學習培訓，外界環境的不斷變化要求員工不斷的積累和接受新知識。

當然現在大多大公司尤其是外企，他們招聘條件里就不限專業。他們有足夠強的財力去實現對新員工的專業培訓。最具代表性的是全球四大會計事務所。四大每年投入的人工成本幾乎占其經營總費用的30%—40%。四大的招聘策略為：不限專業，英語好。每年招聘的人員中尤其是畢業生大都不是學財務的，甚至還有學數學的。所以進入四大后需要對員工有一個全方位的培訓，包括專業知識和工作技能的培訓，這些都需要耗用大額成本。

3.企業與員工的雙向誠信度不高。企業許諾的晉升機會和薪酬獎勵不能實現，員工不能履行合同內容。公司最怕出現同工不同酬的情況，不公平的客觀存在會進一步加深人員流動。員工經不起外界高薪酬的誘惑而違反合同內容是人員流動的另一原因。離職員工帶走的不僅僅是自身的工作能力和本行業的專業技能，還包括大量的客戶等人脈信息資源，這種不誠信的經濟社會氛圍使得公司和員工都在享受一定利益的同時承受著潛在的巨大損失。

每個經濟人都有一定的需求層次不斷變化的過程，從最開始的只需滿足生理需要，到安全需要，當我們的收入達到了一定的水平，人們就有了更多的需求，需要溫暖的家庭，需要被尊重，需要更多的閑暇等。一旦公司不能滿足人們不斷變化的需求時，就產生了矛盾，這種矛盾往往由員工離開公司來解決。

4.整個社會的經濟發展不平衡和產業結構不合理，使得公司人力資源浪費嚴重。西部欠發達地區的公司留不住人才需要不斷招聘不斷培訓，新興行業或者一些投機行業的興起使得人力資本不理智的流入。隨著該行業的利潤空間縮小，大量的企業開始收縮，從而造成人員機構冗余，人才資本都浪費。

這方面最具代表性的莫屬證券行業了。去年上半年的牛市使得大量的人力資本蜂擁而入，而目前股市的低迷使得90%的股民失去了信心，證券公司也沒有了以往的熱火朝天，大量的人工成本給公司帶來了巨大的壓力。

5.人力資源的遣散成本上升。隨著人們法律意識的增強，一旦員工被強制遣散，一般會要求一定的補償，當員工要求與公司所能承受的水平相矛盾時，就會發生訴訟費用。

四、人力資源成本控制的具體操作

隨著人力資本成本占企業總成本的比例越來越高，如何有效的控制人工成本，應該是人力資源管理一個重要內容。人力資源成本投入過高會影響企業在其他方面的投入（特別是一些傳統行業，需要在設備和技術上進行大量投資）；人力資源成本太低又很難吸引人才的加入而最終影響企業的發展。應該說這是一個關系到效率與公平的問題。通過以上介紹可以從以下幾個方面進行人力資源成本的控制。

（一）做好成本預算和規劃

人力資源成本費用預算是企業進行經濟核算，實施經濟考核激勵與獎懲的依據，同時也是企業尋找增產節約和增收節支的重要途徑。人力成本預算既包括招聘階段的成本預算也包括員工的培訓階段的預算，以及正式上崗后員工的工資福利預算。

1.企業每年都會招聘一批員工來增加公司的新鮮血液。招聘過程中必然伴隨著成本的發生，差旅費、宣傳費、資料費、攤位費等等。公司在這方面需要委派有責任心且有經驗的人力資源部門人員進行宣講招聘。財務部門根據以往經驗和社會的物價水平確定一個合理的預算費用額，使得招聘結束后招聘人員盡量多退少補。

2.培訓階段的費用支出幾乎是必需的，但如果做好合理預算和規劃也會減少成本的浪費。對于面向校園招聘的公司來說，由于畢業生會面對大量的就業信息，如果公司招聘的太早（比如年前招聘完畢），往往會有大量的違約行為發生。若沒有合同的保障，公司發生的培訓費用就浪費了。所以做好招聘和培訓規劃也是很重要的。

（二）做好人才職業生涯規劃，減少不必要的損失

員工的職業生涯規劃，應該包含兩方面的內容：一是確保個人在組織中能得到提升，如果員工的工作表現和潛力符合組織的需要，就應該有機會得到提升；二是要確保組織中有合格的后備經理人才，使組織能正常地運作。

職業生涯的規劃是一項程序性很強的工作，強調的是適才適用，涉及多方面的因素。需要進行戰略性的規劃，而不能僅僅為了圖謀眼前利益。每個部門經理在做職位規劃時要給自己找好至少兩個接班人，分別進行培養，一旦自己得到提升，或有其他變故，就可以挑選一人作為接班人，從而使得部門能平穩的保持正常的運作，也就避免了緊急招聘帶來的損失。

（三）合理設置工資福利水平，優化人力資本結構

1.由于工資福利費用占人工成本的大部分，所以工資福利的合理設置至關重要，既可以減少由于人才流動帶來的損失，又可以增強整個起的凝聚力。

工資福利的設置既要考慮整個社會的經濟發展水平、本行業的工資水平、本地區的經濟水平，又要考慮公司的財務狀況、公司實力和人才的能力狀況。設置的太高會增加公司成本，太低又會導致人才流失，所以要有一個綜合的考慮。

當然，也可以通過其它渠道達到保才的目的，比如利用情感機制留住人才。情感機制留人，即為用企業文化留人，使企業為員工帶來一種家一樣的感覺，人都是感情動物，公司處處為員工著想，員工就會忠誠于企業，并主動的把自身的發展和企業的發展結合起來，以企業的目標為自己的最高目標，把自己融于企業。用文化、用感情留人才可能是最根本最有效的手段。還可以通過滿足員工的一些成就感、勝任感、發展機會，影響力等來留住人才。

2.優化人力資本結構，盡量減少人力使用。首先要求在職位與崗位設計時進行認真仔細的分析，每個作業流程必須進行最佳化設計和優化，以強化核心作業，優化作業與操作流程，加強自動化設備以及廣泛采用計算機技術。比如在制造企業對每個產品的每一道工序每一個具體操作都要制定嚴格的作業手則。在此基礎上進行崗位編制，以減少不必要的冗員。當然，這樣可能造成管理成本的增加，但相對于人力成本，應該說企業總成本還是有所下降的，并且涉及到管理理念轉變的問題，會對企業產生深層次的影響。

3.對一些臨時業務，盡量采取作業外包的形式。實際上所有的作業外包或人才租賃等方式，都可以說是虛擬制造（或商業或農業等）的派生。公司可以把一部分業務委托給某些外部人員操作，這樣公司只需支付操作費就可以了。用工外包顯然可以為企業解決一部分經濟上的困境，具體作法就是企業實行差異化用工，對于負有指導責任的員工或關鍵員工由公司管理，并支付和享受企業所有的薪資待遇和福利措施，而一般員工外掛在人力資源服務機構，也就不享受公司福利。還可以使用小時工制、臨時租賃等外包方式。

（四）加強各個成本責任中心的協調控制

管理會計中責任中心的基本特征是“權、責、利”相結合，責任源于分權，利益基于權利的合理運用和職責的有效履行。人力資源責任可以劃歸傳統管理會計的成本中心和投資中心。人力資源責任成本是成本中心的控制內容之一；由于在企業中人力資源是最重要的資源，人力資源的整體素質關系到企業的全局，因此人力資源招聘、培訓、開發、育留的責權應歸投資中心。但加強各責任中心的協調控制會使人工成本的監控與管理得到更好的處理。

五、結束語

經濟越發展，競爭越激烈。在一個行業發展到一定程度的時候，具有成本優勢的企業往往更能存活下來。在企業成本中，人力資源成本占的比重越來越大。然而人力資本又是企業最重要的資本，關系到企業的長遠發展。所以企業應該在充分分析人力資源的組成及上升原因后，根據企業具體的特點具體開展人力資源控制。做好成本控制是提升企業競爭力的一個重要因素。

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（作者單位：營口港務集團第二港務公司）