煤炭物資企業供應商管理探析

【摘要】 在現代物流企業中，供應商管理成為采購管理的重要內容。完善的供應商管理對于提高產品質量、降低采購成本、提高工作效率具有重要意義。煤炭物資企業在供應商管理上與現代物流企業有較大差距。選擇恰當的供應商，逐步與供應商形成戰略伙伴關系，將有效提高煤炭物資企業的物資采購供應水平，為煤炭生產提供可靠保證。

【關鍵詞】 煤炭物資企業;供應商;管理

【中圖分類號】 F270

【文獻標識碼】 B

【文章編號】 1005-1074(2008)08-0067-01

1 供應商管理的內涵和作用

1.1 供應商管理的內涵 傳統的供應商管理行為通常包括：供應商數量大、供應商分散；幾乎沒有建立特殊關系；認為供應商是充分競爭的，可互相替代；沒有正式的供應商行為評估；以價格和質量為主要選擇標準，但還是突出價格因素。先進的供應商管理行為包括：正式的供應商認證；制定服務協議；包括行為規范和正式評估；理解供應商成本構成。

1.2 供應商管理的作用 供應商如果提供不適用的質量、錯誤的數量以及供貨延遲都會給產品和服務的最終使用者帶來煩惱。質量更好時，就可以降低使用成本，增強客戶滿意度，具體表現在以下方面：

1.2.1 利潤杠桿效應 企業通過改進采購方法，從付給供應商的金額中節省一部分費用，可以直接形成利潤，要遠比增加銷售獲得的利潤要容易。

1.2.2 對效率的影響 供應商管理的有效運作將反映在其它部門的運作上。當所選擇的供應商不能按照既定的質量標準送來材料和配件時，可能造成不合格品率升高或使用成本增大。如果供應商不能按既定計劃送貨，那就可能要花費很大的代價重新安排生產，這樣就會降低生產效率，甚至可能導致停產。龍煤集團物資供應公司嚴格規范供應商管理，實行市場準入，星級管理，動態評價，優勝劣汰，億元采購額供應商數量達到17家，供應商平均供貨額提高到570萬元，有效提高了物資采購水平。

2 煤炭物資企業供應商管理存在的主要問題

煤炭物資企業采購管理的重點放在如何與供應商進行業務交易活動。從多個供應商中選擇一個價格最低的供應商簽訂合同。煤炭物資企業的采購管理模式中，供應與需求之間的關系是臨時性的，或者短時性的合作，而且競爭多于合作。由于缺乏合作和協調，很多時間消耗在解決日常問題上，沒有更多的時間用來做長期性預測與計劃工作，這種缺乏合作的氣氛增加了工作中的許多不確定性。另外，煤炭物資企業采購過程使供應商對客戶需求的響應能力遲鈍。由于供應商與采購方在信息的溝通方面缺乏及時的反饋，在市場需求發生變化的情況下，采購一方不能改變供應一方已有的訂貨合同，因此采購一方在需求減少時出現庫存增加的情況，而需求增加時卻出現供不應求，需要采購方重新訂貨，因而增加了談判的投入。之所以出現這種局面，從根本上說，都是因為供應商對采購方的響應沒有同步進行，缺乏應付需求變化的能力。

3 煤炭企業實行供應商管理的方法

3.1 供應商調查 供應商調查的目的是為了全面了解供應商的詳細情況，一是為選擇最佳供應商做準備。二是為了了解掌握整個資源市場的情況。供應商調查的基本方法一般采用訪問調查法，通過訪問有關人員而獲得信息。但對重點供應商要重點進行調查。如在尋找關鍵的零部件供應商時，要進行反復認真的深入考察審核，才能確定最佳供應商。在調查的基礎上，進行供應商分析，選擇企業需要的供應商。如：龍煤集團物資供應公司對于重要物資供應商、單一物資品種年訂貨量占集團該品種進貨總量25%以上的供應商，必須要重新進行實地考察，建立供應商檔案。

3.2 供應商的選擇 一個好供應商的標準，最根本的就是其產品好。包括產品質量好、產品價格合適、產品技術含量高、產品貨源穩定等。龍煤集團物資供應公司將供應商進行級次劃分。依據評價結果分為5個供應商級次。擇優入網，確保充分競爭，防止資源壟斷和過度競爭問題發生。

3.3 供應商考核 供應商考核主要指考核供應商的產品質量，交貨期、工作質量、產品價格、進貨費用水平、信用度、配合度等內容。龍煤集團物資供應公司對供應商實行末位淘汰管理機制，每年按2%～5%的比例對供應商降級直至淘汰出網，優化了供應商隊伍。

4 供應商管理的運行機制

4.1 建立信息交流和共享機制 信息交流有助于減少投機行為，有助于促進重要生產信息的自由流動。為加強于供應商的信息交流，可以從以下幾個方面著手。一是和供應商經常進行有關成本、作業計劃、質量控制信息的交流和溝通，保持信息的一致性和準確性。二是經常互訪供應商，及時發現和解決各自合作活動中出現的問題和困難，建立良好的合作氣氛。三是使用電子數據交換（EDI）和因特網技術進行快速的數據傳輸。

4.2 建立供應商的激勵機制 要保持長期的雙贏關系，對供應商的激勵是非常重要的，沒有有效的激勵機制就不可能維持良好的供應關系。在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。龍煤集團物資供應公司對于年度內在集團公司供應工作中業績顯著上升的供應商，經評估達到上一級供應商標準的，相應轉入高一級別的供應商序列進行管理。

4.3 建立供應商評價機制 要實施供應商的激勵機制，就必須對供應商的業績進行評價，使供應商不斷改進。通過評價，把結果反饋給供應商，并督促供應商采取相應的措施予以改進。最終以綜合評價結果確定供應商入網等級。

4.4 建立監督控制機制 在建立起與供應商相互信任的基礎上，也要建立起相應的監督控制措施。特別是供應商出現一些問題或者可能發生問題的苗頭后，一定要建立起相應的監督控制措施。對一些非常重要的供應商，或是當問題比較嚴重時，要加強進貨檢驗，做好檢驗記錄，退還不合格品，甚至追究賠償或罰款，督促供應商改進，使其提高產品質量水平或企業服務水平。