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小綠人加速

2008-12-31 00:00:00侯大銀
互聯網周刊 2008年23期

面對“老三”的市場位置,MSN小綠人不得不加速前進。

過去三年,MSN的小綠人為了使自己獲得更多中國用戶的喜愛,做出了很多行動,但這些努力似乎并沒有達到預想的效果。根據易觀國際的數據,繼第二季度被中國移動的飛信趕超后,MSN在第三季度仍然處于第三的位置,擁有1870萬活躍用戶。而移動飛信的活躍賬戶數是2650萬。這比MSN的用戶數高出41.7%。

多年不曾與QQ匹敵,如今又被新來者飛信擋道,MSN面對的競爭更加激烈了。

關于市場份額被飛信超越一事,MSN公關經理馮廣順在接受《互聯網周刊》采訪時表示更看重“Messenger用戶的粘性和活躍度”,但不能忽略的是,移動飛信也是建立在真實用戶的基礎之上,而QQ的忠實擁躉也在隨著時間從低齡階層不斷向白領階層演化,MSN曾引以驕傲的固有領域不斷地受到侵占。在這種情況之下,我們發現,小綠人開始急急攻占中國用戶的桌面和手機。

本地標簽

MSN進入中國的最大特色是以合作形式將其各個部分外包給不同的公司。在最初的8個頻道合作伙伴基礎之上,加入MSN聯盟的公司已達20多家,盡管外界對這種形式褒貶不一,但MSN仍希望借與本土企業的合作來為自己貼上本地化的標簽。

11月25日,MSN宣布與寶寶樹達成戰略合作,雙方共建的MSN中文育兒頻道也正式上線。此前,MSN剛剛和金山推出共同研發的保護盾和安全保護中心,微軟全球還宣布將與中國電信合作在中國共同開發MSN,如此一來,小綠人身上的本地化色彩更濃了。

關于MSN和金山的合作,安全業界人士認為這對雙方都有積極的影響。對于MSN來說,它沒有選擇卡巴斯基等國外品牌,而是選擇了金山這家中國本土企業,其意就在于能夠讓小綠人身上再多一個本地化的標簽。而在金山方面來看,與MSN的合作,則能夠促進其“云安全”概念在個人用戶方面的推廣。相較于早已被人們熟知的QQ木馬查殺工具,MSN推出保護盾和保護中心的另一個意義就在于填補即時通訊安全領域的空白。在與運營商合作層面,MSN也在效法QQ。

日前,微軟宣布與中國電信合作在中國共同開發MSN,根據協議,雙方將在中國共同開發、推廣和運營MSN,為中國電信超過1.2億的家庭用戶提供創新的互聯網服務。這意味著,MSN在中國又增加了潛在的1.2億用戶。同時,也是為了與已經與中國移動推廣飛信騰訊QQ有展開競爭,中國聯通的寬樂通信也希望與MSN的合作能夠提高與中國移動的競爭力。據馮廣順透露,雙方正在就合作的具體細節溝通,可行方案有可能在明年出爐。

合作在MSN進入中國并在中國站穩腳跟的過程中發揮了重要的作用,但是其一貫的合作策略也讓人為其質量的保證產生了擔憂。人們看到,在MSN的界面上,幾乎沒有MSN自己的東西,這個小綠人太善于借他人之長了,但它總是能找到優秀的合作伙伴嗎,能保證合作伙伴的質量嗎?這個問題的關鍵還在于產品。

搶占用戶

面對QQ和飛信的競爭,小綠人更加希望得到用戶的青睞。

今年6月,MSN推出了“知人·有信”新品牌理念,希望能獲得更多真實交往的用戶。但在外界看來,不論MSN的品牌概念如何變化,人們最關注的是其產品能否滿足用戶使用的需要。

就在MSN保護盾和保護中心推出的前幾天,MSN在國內發布了手機MSN5.0版本。據MSN官方介紹,該版本由MSN中國團隊針對本土用戶的需求自主開發,與PC同步的IM功能、內置個性化搜索服務、支持Windows Mobile是其主推特點。

相較于PC平臺MSN排名第三的位置,3G門戶的調查數據顯示,16%的用戶選擇手機MSN,超過了中國移動的飛信,位居第二。但與位于第一的騰訊還有比較大的差距。MSN在移動互聯網方面也顯示了強大的占領欲望:推出5.0版本,與3G門戶合作,引入IM+門戶模式,MSN意在甩掉步步緊逼的飛信,也想縮小與早已推出IM+門戶模式的QQ的差距。

除了MSN中國在產品方面的努力,MSN全球產品的更新更加讓人期待。據劉振宇介紹,Windows live Messenger9.0版本將會在一、兩個月內面世,人們希望看到的是MSN在產品上比較大的更新,關于文件傳輸速度、大小,群功能等一些體驗的改善和增加。

但在小綠人加速的同時,其他即時通訊軟件也在不斷搶占用戶。移動飛信個人空間“飛客”V1.3版本在日前全新上線,騰訊QQ也并沒有停止它擴張的路,騰訊第三季度財報顯示,該季度QQ活躍帳戶數達到3.551億,比上一季度增長3.9%。在這樣的形式下,MSN的加速行動能否取得成功將更讓人期待。

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