大型企業信息化作用的思考

對于我國大型企業而言，要達到世界水平，就要建設成為信息化企業。

中央企業信息化工作會議于10月16日在京舉行，會議通報了2007年度中央企業信息化水平評價結果，部署了明年主要工作。我在這次會上，榮幸地被國資委聘為國資監管信息化專家咨詢組專家，因此全程參加了會議。在這里，想從側面談談個人感受。這些感受來自于中央企業信息化發展對于大型企業信息化下一步發展的啟示，主要集中在一點：信息化到底能解決大型企業的什么問題。它涉及信息化在大型企業全局和戰略中的定位變化的趨勢。

一、信息化要在生產方式轉變中發揮作用，信息化與國企改革具有同等重要的意義。

企業改革，主要是調整生產關系；信息技術帶來的則主要是生產力變革。生產力變革與生產關系調整的結合，帶來了生產方式的飛躍。

激活企業，是改革與信息化共同要解決的問題，它在中央文件中的準確提法是“提高企業活力與競爭力”。在生產關系層面激活，與在生產方式層面激活，是兩個不同層面。今天我們提增長方式、發展方式，都是在生產方式這個層面上。這是與改革開放三十年前不同之處。

在兩個層面之間，新增加的一個因素，就是新的生產力。在改革之前，大型企業普遍缺乏活力。企業改革通過調整生產關系，激活了企業。但與這種生產關系匹配的，還是工業化的傳統生產力。信息技術是當今科技的核心要素，信息技術的重大突破，孕育著生產力的新飛躍。這種新的生產力與改革結合起來，帶來的不光是生產關系上的變化，更重要是生產方式的變化，它帶來“激活企業”的新含義。轉變生產方式、增長方式、發展方式，是貫徹科學發展觀的必然。沒有新生產力的發展，必然是不科學的。

可見，信息化在解決“激活企業”問題上，是一次升級換代。從在第一次現代化水平上激活企業，升級到在第二次現代化水平上激活企業。從某種意義上可以說，信息化與國企改革具有同等重要的意義，二者相得益彰。

二、信息化要在制度創新中發揮作用，實現從擁有到控制的轉變，解決經理人異化問題。

工業化有個名詞，叫“現代企業制度”。從第二次現代化角度看，這個現代，已經不現代了，是上一代了。而“現代”之后更現代的做法，也就是信息化的做法，是解決代理人向委托人復歸的問題。解決不好這個問題，國資監管在制度上就落不實，就有被經理人掏空的危險。

美國當前經濟危機表明，代理人（大到華爾街，小到經理人）異化，導致中間利益惡性膨脹，是工業化局限性的充分暴露。這也說明監督中間人，不是中國獨有難題，東西方都是一樣。工業化長于讓代理人從委托人那里獨立出來，發揮專業化優勢；短于讓代理人以非異化、透明化的方式，忠誠于委托人。

調查發現，有些中央企業進行了一個新的制度創新，十分有效。就是“從擁有到控制”，通過經營權環節的信息化、透明化，實現代理人百分之百地一致于委托人。我看到有的企業，可以在集團級一直透視神經末稍上每一個經營單位的每一分錢，實現集團級的實時監控和統一調度；進而向貼近最終用戶這個最終的“委托人”方向努力。這已不是技術，而是利益關系上的制度變革。

現代企業制度與信息化，在解決委托人監管問題上各起什么作用？從國情出發，實行“現代”企業制度，對于管理還沒有充分“現代”化的中國企業來說，是必要的，甚至是長期的任務。但另一方面，“現代”已不是最先進的狀態，“現代”之后的企業制度（信息化企業制度）要起到這樣的作用：對代理人（經理人）“放得開，收得攏”，象如來佛的手掌，既讓孫猴子充分發揮主觀能動性，又絕不能出現象華爾街失控這類情況。

這就帶來一個問題：是先實現現代企業制度，完善科學管理之后，再構建信息化企業制度，還是兩步并作一步，以工業化、信息化兩化融合方式進行企業制度創新？我認為應采取兩化融合的方式解決這個問題。而現在信息化與現代企業制度脫節，CEO難咎其責。學習中央企業信息化前十名，要從深層總結這方面的經驗。

三、信息化要在企業做大做強做活上發揮作用，從建設企業信息化轉向建設信息化企業，解決做世界水平企業的問題。

做大做強，是對企業的工業化、現代化要求。當工業化不是最“現代化”的，而信息化才是更“現代化”時，這個標準要提高到“做活”這一級，把工業化與信息化融合起來。美國的信息化企業戰略，就是靈捷戰略。

信息化要解決做世界水平企業的問題。所謂世界水平，起碼要在企業做大做強的標準之上，再加上一條信息化，即：要有做活的基礎設施，要有做活的主營業務系統，要有做活的綜合管理信息系統。否則企業就會象恐龍一樣，因為做大做強而死掉。

所謂“做活”就是“提高企業活力與競爭力”，但它是特指的。首先，做活意味著在復雜條件下靈活應變，包括將創新變革制度化（如寶鋼以系統創新部為信息化部門）；將信息化制度化，如建立CIO制度；建立信息化機制，使企業能同時應對范圍經濟與規模經濟的挑戰，隨需應變等等。其目的是克服大企業病、工業病，適應生存。其次，做活意味著做久，即可持續發展。如果說做大做強可以增進企業收入規模、企業利潤等傳統財務報表測度出來的有形因素，做久的效益要靠無形的、長期的因素來體現。激活企業，在這里要當作基業長青來理解。

信息化企業是電網系統先提出來的，我認為很好：它的重心放在企業，強調企業本身性質的轉變（如從規模經濟向范圍經濟的轉變），這是最高意義上的信息化。而一般說的企業信息化，往往被錯誤理解為某種工業化性質的企業，在戰略和規劃的傳統性的前提下，采用一些信息技術的換湯不換藥的做法——這已不能適應信息化的要求，起碼是不能適應工業化與信息化融合的要求。為此，我國對中央企業，提出“將信息化戰略融入企業戰略”的要求。這在世界一百多個國家中，也算是一個創舉，意義深遠。

大型企業需要從全局和戰略出發，重新思考信息化定位。這個問題值得CEO關注，同時也需要CIO站在CEO的高度替企業考慮。

（本文只代表個人觀點，與作者單位無關）