微軟服務落“云端”

盡管轉型艱難，但微軟已不甘心在全新的服務領域保守跟隨。

對于像微軟這樣規模的公司來說，能成為標志微軟“歷史時刻”事件并不容易，但是這個冬天，足以讓微軟記憶深刻。

撥開“云”霧

洛杉磯時間2008年10月27日，微軟首席軟件架構師Ray Ozzie在微軟專業開發者大會（PDC）上，發布云計算平臺Windows Azure。撥開“云”霧，見藍天（Azure意思是如天空一樣的淡藍色）的微軟開始和谷歌、Amazon、Salesforce在云計算的競技場上正面交鋒。

微軟一直是云端計算的吹鼓手，而此前遲遲沒有在云計算領域展開具體動作，主要是因為沒有在收費的Windows、Office產品和互聯網服務之間找到支撐點。

云計算平臺是微軟醞釀許久后的爆發和突破。為了在Azure上面運行更多的應用程序，微軟計劃在未來5年內將全球數據中心的服務器數量提高到15倍。

Ray Ozzie在PDC上激動的表示：“Windows Azure無論對于開發社區還是對于微軟來說，都是一個轉折點。我們所提出的技術將改變原來的游戲規則，這些技術將使我們的用戶有能力決定，是將應用程序部署在以云計算為基礎的互聯網服務上，還是將其部署在客戶端，或者，根據實際需要將二者結合起來。”

11月14日，微軟全球國際業務總裁Jean Philippe Courtois在微軟2008軟件與服務戰略峰會上，向中國的合作伙伴和媒體演示了Windows Azure的功能。會上，新履任的微軟大中華區董事長兼CEO梁念堅在頂頭上司Jean Philippe Courtois的介紹下，首次在媒體前亮相。盡管在“黑屏”危機時刻走馬上任，Jean hilippe Courtois和微軟總部對梁念堅就任后的微軟大中華區業務仍然充滿期待。

梁念堅履新的當天，微軟宣布在三年內向中國投入10億美元的研發資金。很明顯，梁念堅的壓力不僅來自于外部，更重要的是思考如何把微軟中國建成整合全球資源的研發中心，當然，最好成為微軟全球的利潤中心。

SaaS 2.0

經歷艱難轉型，微軟已經逐漸接受“軟件將轉向服務化”的結論，但微軟始終堅持“軟件+服務”模式成為其云計算在中國的落地形式。

“托管是微軟的戰略發展方向。”微軟大中華區電信及媒體事業部總經理金伯樂認為，基于瀏覽器的軟件服務是第一代SaaS，如今的“軟件+服務+在線服務”模式是第二代SaaS。不同于傳統的軟件許可銷售，托管針對的是外部商用服務的許可。對托管服務商和客戶而言，只需要按月支付一定的費用并簽訂“微軟服務提供商許可協議”（SPLA）就可以使用這種服務模式，就像交水電費一樣。

“睿郵”就是企業托管的一項應用，針對預算有限、沒有郵件系統及專業IT人員，但安全策略部署工作繁瑣、技術要求又比較高的中小企業，部署企業郵箱。今年10月，微軟中國電信及媒體事業部與上海和辰信息技術有限公司啟動了300場城市巡展推廣基于微軟Hosted Exchange的“睿郵”服務。

今年3月，微軟公布了30多個新加入的微軟Hosted Exchange托管郵局方案服務“認證經銷商”，由此微軟在中國的托管服務市場上的合作伙伴數量已經超過50個。

“托管郵局”僅僅是微軟托管業務的開始。據微軟商務解決方案事業部大中華區總經理孫志偉透露，目前，微軟ERP和CRM產品在全球擁有超過1萬家合作伙伴，通過合作產生了2200多個垂直行業解決方案。其中，中國的合作伙伴有50家，并還將繼續擴大渠道招募。而在剛剛過去的微軟2008財年，Microsoft Dynamics全球范圍內的收益成長達到了21%，中國2009財年的收益成長更可達到70%～80%。

Microsoft Dynamics作為一套可定制的集成商務管理解決方案，工作方式類似于微軟其它辦公軟件，將應用平臺和應用軟件整合在一起，在銀行、制造、消費類產品、化工、零售，專業服務等關鍵行業提供細節化的服務。

瀚資軟件咨詢有限公司中國區總經理李君衛對記者說：“Microsoft Dynamics為渠道伙伴提供了一個頗有吸引力的商務平臺，除了相關的培訓以及認證機制以提升渠道伙伴能力外，更重要的是Microsoft Dynamics會根據合作伙伴的優勢和能力，幫助我們制定發展目標和領域，并派出銷售跟技術專家團隊幫助合作伙伴，引導和支持我們全面發展。”

今年11月，微軟、蘇州工業園區、江蘇風云網絡服務有限公司三方合力打造的SaaS服務平臺風云在線正式啟動為中小企業提供SaaS服務。風云在線平臺以微軟CRM等為核心的托管式應用，為中國企業提供一站式解決方案。早在2006年6月，微軟和蘇州軟件園達成了軟件即服務項目(SaaS)孵化器計劃，共同建立中國第一個SaaS軟件孵化器。

作為底層的服務商，微軟為獨立軟件開發商（ISV）提供基礎平臺進行本土化二次創新。靠著微軟這棵大樹，國內的獨立軟件開發商除了獲得開發工具、技術和資金上的支持，“微軟頂級合作伙伴”的身份還提升了他們在中國市場上的知名度。