左手是公眾對搜索結果公正性的巨大需求,右手是固有商業利益之弊,搜索引擎這個原本應該作為第三方中立的平臺,又該如何平衡金錢和公正之間的關系?
上世紀60年代開始,一套《十萬個為什么》系列叢書家喻戶曉,長盛不衰。在如今互聯網Web2.0的時代,搜索引擎化身為網絡版的“十萬個為什么”,而且它所解決的問題遠遠超出十萬個。只需一臺電腦,一根網線,有什么問題一搜便知。
然而近日央視的曝光,卻讓搜索引擎以一次并不光彩的形象出現在大眾面前。在報道中,百度的競價排名系統被指過多地人工干涉搜索結果,引發垃圾信息,引導公眾誤讀,并導致上當受騙。由此引發了網民對百度搜索甚至是互聯網搜索行業本身的信息公平性與商業道德的質疑。
所謂競價排名,百度的解釋是一種按效果付費的網絡推廣方式,客戶通過競價方式,出更高的價格購買關鍵詞,可被百度排到更顯著的頁面上,從而達到推廣的效果。數據顯示,百度80%以上的收入都來源于此。
這種“潛規則”之所以為人所詬病,最重要的是“金錢”的因素。打個比方,如果說百度是運動場上的裁判員,那么大大小小的企業就是參賽的運動員。運動員想要在賽場上取得好的名次,本應該是憑借自己的真本事,但是因為有了“競價排名”,運動員可以用紅包賄賂裁判員,從而提高自己的名次。競價排名正是有意識地利用了搜索中蘊藏的經濟價值:哪家對我有利,我就讓它排在前,或者幫助其規避不利信息;……