淘寶網整合阿里媽媽,意味著2.0版的“內容+商務”新商業模式真正出現。阿里媽媽+淘寶,就等于2.0版的廣告+營銷。
日前,阿里巴巴集團旗下淘寶網正式兼并阿里媽媽。這次整合對于阿里巴巴來說可能是一小步,但是對商業模式創新來說可能是一大步。因為它意味著期盼已久的“內容+商務”模式在一對一領域的實現。
商業互聯網發展十年來,我心里一直有一個謎:商人們為什么不發展“內容+商務”模式呢?因為按照我的理論推理,互聯網有內容渠道和商務渠道雙重屬性,二者完全可以整合在一起。用我9年前一本書里的說法:“網絡門戶不單單是要向大眾進行單向的傳輸,而是要使媒體成為現實的交互場所,進行電子商務,進行游戲,進行郵件收發等等。而在工業社會,我們不大可能把報社編輯部同時兼作農貿市場或郵局,讓編輯一邊編稿,一邊賣菜。”2005年我曾預言:“中國可能創造出一種美國人還沒有的新商業模式:2.0版的‘內容+商務’模式”。
我當時可能說早了,直到淘寶網正式兼并阿里媽媽,2.0版的“內容+商務”模式才真正出現。阿里媽媽+淘寶,就等于2.0版的廣告+營銷。其中,廣告是過去媒體內容的專屬領地,營銷是過去賣場渠道的專屬領地,現在二者合二為一了。互聯網的媒體功能與渠道功能第一次整合在一對一領域。
廣告必須向賣場發展
以前,做廣告的大都是企業,而中小企業特別是個人商家,他們雖然有強烈的營銷需求,但是我們可以看到,他們很多時候或者存在費用的問題,或者找不到合適的地方來推廣自己。阿里媽媽的出現,為解決這個問題提供了新思路。
以往的網絡廣告脫離了99%中國企業的實際,不是因為這99%的企業不需要廣告,只需要營銷,而是因為象《商業周刊》作者這樣的人們把廣告只理解為是媒體廣告,而不是營銷廣告,不具有一對一實際行銷功能。中國廣告要糾正片面創意,大吹特吹,把企業拖垮之風,而幫助企業務實營銷。
中國的廣告市場已經出現變化,雖然沒有像美國那么明顯,目前互聯網廣告穩步增長,進入快速發展時期。網絡廣告行業最早的是門戶廣告,相當于雅虎、新浪這樣的廣告形式。隨后第二代進入到了Google和百度形式,這種點擊類型的廣告,最后發展到第三代的一對一營銷廣告。中國的網絡廣告市場存在滯后現象,就是廣告業的變革非常劇烈,但是承接廣告的平臺發展很滯后,這成為一個很突出的問題,所以需要出現非常活躍的創新。
賣場應該向廣告延伸
2007年,淘寶網的網商實現了433.1億元的銷售額,超過了沃爾瑪中國+家樂福中國的銷售總額。網商進一步的發展空間還很大,一個特別有待開發的領域,就是類似廣告的信息營銷。以往我們理解廣告都是在媒體上打,而沒有考慮互聯網的賣場本身也是媒體。
中小企業需要的,是“銷售額驅動”的一對一廣告,而非大眾品牌廣告。傳統廣告是面向1%企業的廣告,營銷廣告是面向99%以上企業的廣告。營銷驅動廣告把互聯網理解為市場,重點是賣東西,要求對有效用戶進行遴選,最好達到一對一的準確程度。而傳統廣告把互聯網僅僅理解為媒體,重點是賣內容,缺點是浪費了一半廣告費,但不知是哪一半。
中國在國際市場上真正有競爭力的,恰恰是打不起品牌廣告的“中國制造”一族,他們漫山遍野開放于浙江、江蘇、廣東等國際著名的產業集群地帶和高科技園區。誰抓住了他們,才抓住了中國廣告革命的首要問題。
從淘寶來說,店主以前通過淘寶這個平臺賣東西,整合阿里媽媽后,給他們提供了一個很好的廣告營銷選擇。二者融合在一起,就成為全方位的服務。
整合后,阿里媽媽目前覆蓋的30億巨大優質流量將給淘寶網目前數百萬賣家帶來巨大商機,解決淘寶店主們的推廣瓶頸,提供更有效的營銷服務,同時給淘寶網帶去更加豐富的用戶群。
在這里,我還要修正自己的一個觀點。我在“2007中國媒體思想貢獻獎”發表過一句獲獎感言:“互聯網下一步的前沿趨勢,在于客流媒體取代主流媒體的勢頭,要求一對多的媒體匹配一對多的廣告,變為(有待出現的)一對一的媒體匹配(已經出現的)一對一的窄告。”潛臺詞是認為現在主要矛盾是媒體創新滯后于廣告創新。從長期看,我仍然堅持這個觀點,但從短期看,需要加以修正。因為2008年以來,媒體創新——指針對承接一對一營銷廣告所做創新——令人極度失望。在可見的將來,一對一營銷的賣場——而不是我預言的一對一營銷的媒體——將率先實現與一對一窄告的匹配。這將極大地分流新興廣告,給媒體進一步施加變革壓力。至于媒體如何創新才能適應廣告創新,我在其它文章曾有詳述,就不再浪費篇幅。這里只對媒體提出一個警告:面對傳統廣告下滑,新興廣告驟起的趨勢,如果媒體創新滯后于廣告創新的現狀繼續下去,媒體下一步面對的將是廣告分流到賣場的現象。阿里媽媽與淘寶融合就是第一個信號,而且電梯(分眾傳媒)、出租車(觸動傳媒)、手機(二維碼),甚至奶瓶(如果政策允許的話)都有可能成為媒體的替代品。
我說“把報社編輯部同時兼作農貿市場或郵局,讓編輯一邊編稿,一邊賣菜”是一種夸張的說法,是想打破把互聯網只理解為媒體,或只理解為賣場的定見。今天,賣場的媒體屬性正在浮現,而媒體的賣場屬性也將出現,問題在于觀念創新、技術創新、商業模式創新必須跟上。在日本,商店大門、電線桿子、人的手臂都可以成為通互聯網的媒體,中國互聯網人但凡能將人民群眾在電線桿子上貼狗皮膏藥(一種中國式一對一營銷廣告行為)的積極性調動、轉化出一半來,中國3000萬中小企業和十多億消費者潛在的一對一“廣告+營銷”結合的需求,將像火山爆發一樣迸發出來,釋放出成百上千億元人民幣規模的能量。