逐利入境旅游

北京奧運會的召開，吸引了來自四面八方的賓朋，也給入境旅游帶來了前所未有的生機和希望。

南鑼鼓巷的胡同里，倫敦來的小Tony好奇地四處張望，這是他第一次見到胡同和四合院，也是第一次跟著爸爸媽媽來北京。今年5月，Tony一家通過中國的一個對外旅游網站安排了整個行程，在北京，Tony一家除了看奧運會，還隨著網上預定的旅行社游覽名勝。

“很方便，他們為我們設計了路線，看了北京奧運會，我們還會去四川，看看大熊貓。”Tony的爸爸用不太流利的中文表達了對這次旅行的滿意和期待，而對于越來越多的入境旅游網站來說，他們則正努力爭取更多像Tony家一樣來自海外的游客，為他們提供在中國的旅游、購物等服務。

新機遇涌動

中國經濟的發展特別是國力的增強，吸引了海外游客的眼光，也促使入境旅游網站的興起。早在幾年前，就有不少旅行社開始做英文網站，吸引入境游客。中國國際旅行社（www.cits.cn）、桂林唐朝國際旅行社、西安馬克孛羅旅行社等都陸續建立了專門的團隊，進軍入境旅游。

北京奧運會讓旅游業顯現了巨大的商機，預計奧運會將給中國帶來的新增入境旅游者約82萬人次，新增旅游外匯收入約10.4億美元。另據世界旅游組織預測，到2010年，我國將成為世界第一大旅游目的地國。而據權威消息，國家旅游局（www.cnta.com.cn）即將出臺新的《旅行社管理條例》，入境旅行社的準入門檻將大大降低，國內社只需要交納人民幣20萬元質保金即可經營入境旅游業務。

在全球旅游電子商務連續5年以350%的速度增長的大環境下，我國旅游電子商務有著巨大的潛力，根據艾瑞咨詢（www.iresearch.cn）的預測，2008年我國網上旅游市場規模將達36.3億元。

入境旅游的熱潮涌起，為海外游客提供旅游資訊、在線購物、路線預定等服務也逐漸興盛。趕集奧運經濟的HereisChina和EnjoyPeking都在8月之前將平臺正式推上線。HereisChina把與中小旅行社聯合共同為國外游客提供旅游線路預定為主打牌，EnjoyPeking則以提供旅游資訊和在線購物為主。而早已成立的中國旅游網（www.china.travel）也加大了對英文網站的重視，業務面更加廣泛：旅游資訊、旅游推廣、酒店預訂、機票預訂等都在它們的服務范圍之內。而HereisChina的創始人張進強向本刊記者表示，“國內入境旅游電子商務才剛剛吹響號角”。

掘金利器

面對巨大的蛋糕，如何下手，則是各家都在探索的經營模式的問題。

國內旅行社自辦的外文網站希望能夠將自身的線下資源發展到線上，吸引更多的國外游客。諸如中國國際旅行社等大型國際旅行社都有專門的人員參與外文網站的建設與維護，中國國際旅行社的齊經理對《互聯網周刊》表示，目前線上旅游還不是國旅的重點，但是國旅已經重視在線的入境旅游，注重產品的更新。而福建康輝國際旅行社歐美部的經理劉欣則向本刊記者透露，旅行社自己做網站需要考慮人力、精力的分配問題，一方面，需要把網站做好，并做好市場推廣才能有訂單，同時要在旅游服務質量上下功夫。這樣看來，專門的入境旅游電子商務網站是個不錯的選擇。

以提供旅游資訊為主的旅游電子商務網站，主要采用在線預定、購物等形式經營，比如EnjoyPeking、HereisChina、中國旅游網等，這類網站在較旅行社自己做的網站更為專業，有專業的團隊運作，更能集中精力發展主要業務。HereisChina作為連接海外游客和國內中小旅行社的平臺，從試運營以來，已經吸引了上百家國內旅行社的加盟，每天能收到10多條訂單。張進強希望能夠把HereisChina做成一個入境旅游的平臺，一個旅游業的“阿里巴巴”。而EnjoyPeking的網頁上，在旅游資訊的下方，茶葉和手工織品的出售信息赫然在目，其創辦者陳胤向本刊表示，在網站試運營不到一個月的時間，流量穩步增長，日用戶流量達5萬，她認為這得益于北京奧運會的開幕。

實力的短板

人們看到這個被經濟發展和入境游客增多激發的行業有著前所未有的朝氣，也看到了它不可避免的稚嫩和有待完善之處。

走向國際，入境旅游網站面對的是國外的游客，取勝的關鍵在于海外推廣。張進強采取與中國日報、中國旅游報、Google（www.g.cn）、Yahoo（www.yahoo.cn）、新華美通（www.xprn.com.cn）等媒體合作的方式向國外游客推廣HereisChina。而在陳胤看來，花巨資去與海外門戶網站、各大搜索引擎的旅游服務形成緊密合作的戰略伙伴為增大EnjoyPeking的消費基數提供了可能。中國旅游網的王小姐則向本刊記者透露，該網站主要通過國外旅行社和國外旅展等形式向國外游客推廣。但是僅僅推廣還遠遠不夠，張進強表示，海外營銷策略的執行是入境旅游網站發展的一大挑戰。中國旅游網方面則表示國家旅游資源整體的對外推廣缺少有效的網絡平臺，真正走出去，走到海外游客身邊，是中國入境旅游網站必須解決的問題。

背靠中國，做好本土化也是入境旅游網站發展的關鍵問題。在陳胤看來，本土化既要非常了解中國的市場環境、人文、地理等，又要將其與西方文化相融合，才能取得成功。而作為平臺的入境旅游網站，與國內旅行社、旅游商品提供商建立良好的合作關系是必須的。舉辦旅游論壇、旅游峰會為HereisChina贏得了不少的合作伙伴，在給風險投資商提交的融資計劃中顯示，該網站將在2008年度實現供應商從200家到2000家10倍的增長。

如何將網站成功推廣給國外游客，需要好的海外營銷策略，但更需要的是專業的、高素質的營銷團隊。“我覺得HereisChina在今后的發展中，如何打造一個具有國際化營銷能力的穩定的管理團隊是最大的挑戰。”張進強清楚地認識到人才對于入境旅游網站真正走出國外的重要性。在入境旅游方面，最缺乏的人才是旅游線路設計者，即計調銷售。同時，隨著旅游市場的細分，歷史、建筑、生物、環保等相關專業人才的缺乏也將成為入境旅游網站發展需要突破的瓶頸。

國外推廣、國內合作、團隊優化都是入境旅游網站走向成功的必備基因，而其他諸如自主型預定系統、在線支付工具也是提高用戶體驗不可或缺的元素。在入境旅游這個生機勃勃的市場上，希望與挑戰并存，就看各家如何演繹了。