網絡時代的海爾營銷

為了迎合網絡時代消費者的消費習慣和消費需求，海爾搭上了互聯網這個“便車”。

在這個要么觸網、要么死亡的互聯網時代，我們的生活已經隨著互聯網的出現發生了重大的改變。比如它改變了我們的消費習慣，當我們在購買商品時，無論是想買一本書，還是想買家用電器，無論是在國內各地，還是在大洋彼岸，只要擁有一臺電腦，只要能上網，我們“只有想不到的，沒有買不到的”，網購時代已經悄然來到我們身邊。

海爾的網絡營銷—應時之需

為了迎合網絡時代消費者的消費習慣和消費需求，作為國內家電行業的龍頭老大—海爾也不例外，搭上了互聯網這個“便車”。縱觀海爾發展的過程，我們就可以看到，海爾公司在2000年3月就已經開始與SAP(www.sap.com.cn)合作，對企業進行自身的ERP改造，隨后便搭建了BBP采購平臺。2002年，海爾又建立了網絡會議室，在全國主要城市開通了9999客服電話。尤其是在“非典”時期，當海爾總部坐在視頻會議桌前“指點江山、揮斥方遒”的時候，這一做法的商業價值突出體現出來。

根據海爾的數據顯示，“通過BBP交易平臺，海爾每月接到6000多個銷售訂單，定制產品品種達7000個，采購的物料品種達15萬種。新物流體系降低呆滯物資73.8%，庫存占壓資金減少67%”，可以說已經達到世界領先水平。正如海爾集團首席執行官張瑞敏在評價該物流中心時說：“在網絡經濟時代，一個現代企業，如果沒有現代物流，就意味著沒有物可流。對海爾來講，物流不僅可以使我們實現3個零的目標，即零庫存、零距離和零營運資本，更給了我們能夠在市場競爭取勝的核心競爭力。……