管理學的微觀態(tài)

在充滿了變數(shù)的商業(yè)年代，哪個領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)下一個微軟，而誰又會成為下一個比爾·蓋茨呢？

今年，比爾·蓋茨從微軟抽身隱退，引發(fā)了人們無盡的遐想：誰會是比爾·蓋茨的下一個接班人，或許也能夠成為世界首富？然而，比爾·蓋茨曾經(jīng)預言，下一個創(chuàng)造出更大財富的人將出現(xiàn)在基因領(lǐng)域。

世界各國投入巨資尋找基因的研究實為一場“基因搶奪戰(zhàn)”，因為大家清楚，盡管基因產(chǎn)業(yè)所需的投資數(shù)目非常大，探索工作也非常艱辛，但一旦拿到一個能夠編碼重要功能蛋白的基因后，其回報將是無比豐厚的——發(fā)現(xiàn)者可以獲取該基因的專利，科研人員可以之進行研究并設(shè)計相關(guān)的防治藥物，醫(yī)藥公司可在專利期滿之前獲取市場巨額壟斷利潤。可以說，一個基因能夠成就一家企業(yè)，甚至帶動一個產(chǎn)業(yè)。

上面這番話用來形容創(chuàng)建于1980年的安進公司最合適不過了。1989年，安進公司(Amgen)在獲得美國FDA批準后，將自行成功重組的紅細胞生成素 (erythropoietin，簡稱EPO)用于治療慢性腎功能衰竭引起的貧血和HIV感染治療的貧血。這使安進從一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)成長為美國生物工程醫(yī)藥領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

安進公司的基因組研究主要集中在細胞分泌因子的研究上。最近，安進公司前任CEO賓德（Gordon M．Binder）拉來生物和健康學作家菲利普（Philip Bashe），合寫出了《科學管理學：生物科學教會我如何管理》（Science Lessons:What the Business of Biotech Taught Me About Management）一書。這并不是通常意義上的CEO回憶錄，因為賓德不喜歡循規(guī)蹈矩。這本書想要告訴我們的是，一家以生物科學公司在管理上能教會我們什么？顯然，賓德在安進的工作經(jīng)歷提供充足的科學應用于商業(yè)的經(jīng)驗。

1982年，賓德來到安進公司應聘，當被問到什么是生物技術(shù)的時候，他不得不吐吐舌頭，來化解當時的難堪——一個46歲的哈佛 MBA，福特汽車公司的老員工，對安進公司的朝陽產(chǎn)業(yè)——生物基因工程的科學技術(shù)竟然全然不知。不過，幸運的是他得到了這份工作，并成為了安進公司首席財務官。在接下來的18年里，他又被任命為CEO，幫助安進從一個研究機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缱畲蟮纳锛夹g(shù)公司，每年的銷售量達到36億美元。更為幸運的是，賓德在任期間正好趕上了上世紀90年代生物技術(shù)飛速發(fā)展的10年，這同時也是安進公司快速成長的10年。

繼1991年推出EPO后，安進公司又推出了第二個產(chǎn)品：重組粒細胞集落刺激因子(filgrastim，G-CSF)，并在獲得美國FDA批準后，將其應用于治療腫瘤化療引起的嗜中性白細胞減少癥。這兩個全球商業(yè)化最為成功的生物技術(shù)藥物不僅造福了無數(shù)血液透析和癌癥化療患者，也為公司帶來了巨額的利潤。安進據(jù)此迅速發(fā)展壯大。

上世紀90年代，安進公司在生物制造領(lǐng)域可謂是風光無限，取得了極大的成功，成為了美國生物科技界實際意義上的壟斷者。當時，安進的股票年收益率高達52%。早期的市場“就像狂野的西部”，安進的一位老員工這樣評述，“規(guī)章不多，根本沒有‘管治’和‘政策’之類的詞。”研究人員會公開對營銷部門表示輕蔑，他們認為只要藥品夠好，一個800免費電話就能解決所有問題。

賓德所處的時代是一個生物制藥產(chǎn)品制勝的時代，在這樣一個偉大的時代里，安進公司如何運轉(zhuǎn)？一個以研究基因為戰(zhàn)略的公司，它的老板如何從微小細致的角度來管理一家不斷成長的公司？在書中，賓德自稱他會向讀者提供那些具有普遍意義的商業(yè)管理的準則，而這些準則所依據(jù)的原理竟與制造一種轟動性的藥物的原理如出一轍。這本書時時處處都在向人們闡明這個道理。

安進在市場上推出的EPO和Neupogen是目標群體非常不同的兩種藥物，EPO對于透析有輔助的效果，而Neupogen則能夠抵消病人接受化學療法的作用。一開始，安進的做法是，所有銷售代表一起賣這兩個產(chǎn)品。后來，公司里一個叫芬頓（Fenton）的科學家決定做一個試驗。他將銷售隊伍分成兩個區(qū)，分別銷售一種產(chǎn)品。結(jié)果竟然銷售量猛增。試驗成功后，賓德真的重新分組了銷售團隊。那個科學家芬頓已經(jīng)在2007年退休，而賓德機智地從這個事件中吸取了經(jīng)驗 。

如果虔誠的科學家和狂熱的生物工程投資者看到這本《科學管理學：生物科學教會我如何管理》，一定會對賓德在書中真實可信和流暢的基因工程的描寫贊不絕口。書中不僅有對包括臨床試驗和藥物審核程序等的詳細敘述，甚至也教人們在創(chuàng)業(yè)時如何算出公司會燒多少錢，這無疑是一個很實用的工具，尤其對于那些投資者來說，因為這些研發(fā)型的企業(yè)消耗掉的錢遠遠多于他們所掙的。

《商業(yè)周刊》在談到這本書時稱：“書中對于安進公司發(fā)展中遇到的麻煩事著墨不多，這實在是令人遺憾。”眾所周知，1985年，安進公司聯(lián)合美國強生公司（Johnson Johnson）共同銷售Epogen的做法，被業(yè)內(nèi)廣為質(zhì)疑，至今還被很多人看做不要輕易與人聯(lián)盟的最典型案例。迫于財務壓力，安進當年將 EPO的所有海外銷售權(quán)轉(zhuǎn)讓給了強生，并且允許后者進行另一未知領(lǐng)域的藥品開發(fā)：該藥品應用于化療后身體虛弱的癌癥患者。1990年，強生研制出了自己的促紅細胞生長素，也就是普羅克里特（Procrit）。普羅克里特此后實現(xiàn)銷售額數(shù)十億美元，而這些錢本來應該是安進的。兩家制藥公司因此在法庭上糾纏多年，爭論授權(quán)的條款。賓德作為安進與強生專利糾紛的親歷人，并沒有對這個行業(yè)內(nèi)的敏感話題進行更加詳細的敘述，更沒有寫出在麻煩叢生的聯(lián)合專利權(quán)中所吸取的教訓。

事實的確如此，在書中，賓德對于成功總是喋喋不休，卻忘了提及失敗。2000年，當凱文·夏爾（Kevin Sharer）接替賓德出任首席執(zhí)行官時，他發(fā)覺安進有些自滿，公司對強生聲勢浩大的營銷戰(zhàn)略完全沒有防備。夏爾憂患地說：“據(jù)我所知，沒有哪家壟斷公司能夠在進入完全競爭后保持繁榮發(fā)展。”看來，總是盯著自己公司的那一畝三分地，不理會對手的進逼，是容易讓人固步自封的。當時安進的一位經(jīng)理梅斯金（Ilana Meskin）表示，“是夏爾把我們從自滿情緒中拉了出來。”

2000年賓德結(jié)束了在安進的CEO工作，這時的安進公司的年銷售額為32億美元，已經(jīng)躋身世界財富500強，在全球醫(yī)藥50強中排在21位。

賓德離開安進后創(chuàng)立了埃科斯藥物公司（Icos），埃科斯生產(chǎn)了萬艾可（Viagra）的同類藥、用于治療性勃起功能障礙的西力士（Cialis）。正如基因組的研發(fā)還有很多不解之謎，生物制藥工程業(yè)也充滿了變數(shù)，究竟誰會是下一個比爾·蓋茨，哪家企業(yè)又會是下一個微軟，現(xiàn)在還很難說。