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互聯網如何挖掘網吧“隱形價值”

2008-12-31 00:00:00
互聯網周刊 2008年13期

隨著網吧的迅猛發展,網民群體的日益龐大,網吧的市場價值正被各互聯網公司進行廣泛的探索和挖掘。如hao123在網吧市場的誕生和發展;《征途》利用網吧渠道的成功推出;51.com在網吧網民中的成功滲透……對于這些互聯網企業來說,網吧如同一劑強心針迅速幫助他們鋪開了自己的業務。

但是僅僅把網吧看作是一個銷售和推廣的渠道在很大程度上低估了網吧的價值,這只開發了網吧小部分的潛能。網吧行業對中國互聯網的發展起過重要的推動作用,它孕育了網游、門戶、社區等一批互聯網企業,但網吧卻無法分享其應有的商業價值。如今網吧行業漸漸力不從心,充斥著同質化的價格競爭,面臨枯竭萎縮的危險。那么互聯網行業怎樣才能挖掘蘊藏的巨大寶藏,將網吧的價值凸顯出來,并能發揮到極致呢?

在這個信息化、技術化的社會,各種電子商務、社區交友等如雨后春筍般地發展起來。他們借助互聯網的優勢日益壯大,但也面臨一個瓶頸,那就是如何讓互聯網“虛”“實”結合。其中,真實身份和實體服務就是最重要的兩個方面。曾經的阿里巴巴就遇到這樣的問題,并花了多年的時間和很大的代價發展自己的實名會員,將網絡上的虛擬群體落到實體上,取得了成功。但是大多數的互聯網企業需要借助更多的資源才能實現這些目標,而網吧自身的特性決定了它可以成為這樣的有效資源。全國網吧擁有上億用戶,超過十萬家的網吧覆蓋所有城市,營業時間長,而且它不僅能夠做到實名制,還能將互聯網企業的各種舉措和服務落實到實體,彌補互聯網“虛”的不足,做到“虛”“實”結合,突破互聯網行業發展瓶頸。

以網絡交友的業務為例,一些交友網越來越紅火。但是像這些網站如果要舉行會員活動,難以將網站上注冊的會員召集起來,進行一對一的落實。會員信息真實的局限性還可能鬧出性別混淆的笑話。很多網站想盡各種辦法,通過上傳視頻、身份證復印件等進行確認,企圖通過這樣的途徑做到會員實名,但這種方法很難達到目的,而且還失去了網站便捷的可用性,導致潛在用戶的大量流失。如果結合網吧聯合運營,深度挖掘網吧網民的資源就可以做到:其一,網吧提供已有的實名信息,支持對用戶的視頻認證等,保障真實的交友信息;其二,網吧主動提供場地,進行廣告宣傳,網管組織現場活動等,保障線下資源;其三,拉進互動交友的距離,互贈禮物,同吧交友發現身邊的美麗等;其四,共享交友用戶,為交友用戶引進互聯網和傳統行業的服務等;其五,提供為網民上網服務的計費和支付通道,便捷消費等。這樣的交友通過和網吧聯合運營,將廣大的網吧網民群體發展成自己的會員,壯大自己的用戶群,保障交友會員的權益,提供豐富的服務,同時還為網吧留住了顧客。

對于互聯網行業來說,不管是電子商務、交友還是網游,網吧的置入無疑填補了互聯網行業虛擬的空白,同時也是網吧價值的一種有效轉移。但是網吧在充當這樣重要的角色中,也有著自身的局限性,如經營分散、網吧和網民無法形成規模效應、無法支撐互聯網支付模式等。希之光公司通過搭建“嘟嘟牛”平臺,有效地整合了上下游的資源,建立了網吧網民在線生活圈,將海量用戶分享給互聯網行業,同時將網吧計費系統、經營管理系統和增值平臺相結合,建立了網吧和網民的“微支付”通道,在整個產業價值鏈上將互聯網與網吧進行銜接,促進效益最大化,使各方都能分享到全新的商業利益。

隨著網絡的普及和IT技術的不斷發展,網吧將成為眾多網游、交友、視頻、門戶等互聯網眼務商的經營平臺,網吧將帶動與其相關的業務發展,整合相關資源,鍛造龐大的互聯網產業鏈,發展虛實結合的新經濟模式!

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