超越“伴侶”

在北京東三環寸土寸金的國貿地區，兩幢高樓比肩而立，分別是摩托羅拉大廈與惠普大廈。在摩托羅拉配件部門全球市場高級總監ChrisMorrissey眼里，這種相鄰具有一種特殊的意義。

作為獨立運營部門，摩托羅拉已占據全球手機配件市場30％的份額，在北美市場的占有率超過50％，在中國市場的占有率則在30％以上。相比摩托羅拉手機業務的停滯甚至倒退，藍牙設備等“伴侶”產品的增長率一直穩定保持在15％以上，成為摩羅拉品牌之路上的一個意外驚喜。

這是一份“優秀”的成績單，但還遠遠談不到“卓越”。

“伴侶”產品的卓越榜樣非惠普莫屬。在惠普2007財年1042.86億美元的收入中，其打印和圖像部門(IPG)只占284，65億美元，但運營利潤高達43.15億美元，在惠普各部門中高居榜首，15.2％的毛利率甚至比惠普軟件還高。

“所謂商業生態系統，就是要給消費者提供一系列產品，使消費者不光從主要產品的使用中獲得愉悅，而且得到最大限度的使用，摩托羅拉也要按照這樣的宗旨來做。”Chris顯得若有所思。

配件不薄

當人們越來越趨向于購買昂貴而功能豐富的智能手機，這也意味著他們對手機配件需求的“粘性”越來越高。事實上，配置大尺寸顯示屏和觸摸屏的手機推動了手機包、手機蓋、顯示屏保護膜和劃傷修復器等配件的強勁銷售；更加強大的音頻、視頻播放功能則助長了藍牙耳機、車載設備、多媒體周邊產品的增長；另外，全球超過50個國家和地區的法律規定禁止在駕車時使用手持電話，這為車載藍牙等設備提供了更大的發展空間。……