鏘鏘四人行

會上，在中國商報副總編朱舫的主持下，華潤萬佳副總裁藍屹、武商量販副總經理朱曦、重慶小天鵝副總經理賈玲三人以圓桌會議的形式，對話新形勢下人力資源面臨的挑戰。

Q：如何吸引人才，留住關鍵員工？

藍屹：吸引人才，留住關鍵員工要關注三點：

1.發展的平臺

2.中長期的激勵，股票期權被叫停，出現難題，需要更好思考

3.領導人的風格和對人的尊重、包容

賈玲：建立信息平臺。在招聘方面實現校際聯合，從進大學時開始培養。

朱曦：提升員工的價值，助企業成長。

Q：零售企業如何留住店長？

賈玲：店長好，績效好，員工才能穩定。我們企業中，在留住店長方面，第一是績效提成，第二為他們的發展提供上升空間。另外要強調的是，直營店店長80%是自己培養的。這部分店長的流失率不是很高。

朱曦：1.好店長是夸出來的，自己夸，讓他自己夸，做經驗交流；

2.關心店長，要關心他的家庭，中秋節時公司領導會主動聯系異地店長的家人，讓他們更支持店長的工作；

3.不斷給店長培訓的機會，提升店長自身能力。

藍屹：以我自己為例，2000年派到香港工作，家庭上兩地分局的不變，讓我有了走的想法。但是想到華潤的氛圍，我還是留了下來。

Q：新經濟形勢下，連鎖企業人力資源有哪些特點和難點？

藍屹：明年整個零售業的形勢是下行的，人力資源面對如何提升零售從業人員的待遇與人力資源的整合是我們未來要面對的兩個難題。

賈玲：在高速擴張的路上稍稍休息一下，精簡人員編制。

朱曦：工作重點要轉移，在現有人力資源的基礎上，提高工作績效。不能減少人員，留住關鍵人才，為企業突破難關，把錢、感情花在刀刃上。

Q：如何看待新《勞動法》？

藍屹：工會的建立會增加企業的成本。政府要幫助企業。

賈玲：人力資源成本上升，在產品附加值上做文章，定崗定員。

朱曦：零售企業要練內功。對企業的規章制度進行調整，符合新勞動法，避免踩到雷區。工會在某種程度上起到了和諧員工與公司關系的作用。

Q：華潤萬家在并購企業后如何留住被收購企業的員工？

藍屹：最關鍵的還是文化氛圍、管理問題。規章制度不是難題，是文化問題。華潤萬家收購蘇果，并沒有幅度太大的調整。關鍵還是要自己摸索，要把握好節奏、時間點。

Q：新勞動法實施后，年假如何實施？

朱曦：年假是對員工的福利，同時也增加了企業的人力成本。我們公司的做法是讓員工提前一個月報年假計劃。有特殊情況可另行申請。這樣就可以更好的協調工作。

Q：重慶小天鵝的店內員工招聘渠道有哪些？

賈玲：最主要招聘渠道是與學校聯系，與技校、中專建立合作關系，大專院校主要招聘管理人員。廚房人員也是這樣。

Q：如何對待80后員工？

朱曦：80后的關鍵詞是個性。武商量販的員工平均年齡是25歲，要充分理解包容80后。要與80后溝通，培訓。為他們提供成長的平臺。允許個性，但不能放任自流。

編輯/拜湃