美國的汽車推銷大王喬治·吉拉德在他的推銷生涯中,總共賣出了一萬多輛汽車,其中更包含了一年之內賣出1425輛的紀錄。雖然他的銷售成績十分輝煌,但這也是經過多次失敗才取得的成績。
有一天,一位很有名氣的富豪特意來向他買車,吉拉德非常賣力地為富豪解說車子的各種性能,原以為富豪會覺得滿意,但是,出乎他意料之外,富豪竟改變了主意,不向他買了!
這讓一向以自己的推銷能力自豪的吉拉德非常疑惑,很想知道到底是哪里出了問題。
吉拉德思考了一整天,還是不明白自己的失誤在哪里,于是忍不住打電話去詢問富豪。
富豪沉默了一會兒,說道:“告訴你吧,你的銷售能力真的很強,但是,我不喜歡你的態度。我本來已經決定買了,可是在簽約前,我跟你提到我兒子的事情時,你卻表現出一副滿不在乎的態度,而且你一邊準備收我的錢,一邊聽辦公室門外另一位推銷員在講笑話,這讓我覺得很不受尊重。我就是因為你的態度,才打消了買車的念頭。”
不懂得“聽話”重要性的人,無疑是人際交往中的失敗者。