十幾前窮學生：如今身價上百億

從負債5萬元起家做生意賺到第一桶金，再從5萬元賺到50億，湘潭窮學生王填的創業故事很精彩。

學生時代善做生意

1987年9月，王填考上了湘潭市商業學校。當時，讀商業學校的學生有許多是有錢人家的子弟，只有王填是囊中羞澀的窮孩子。不過，他并不為這個生氣，反而想：花父母的錢不算本事，靠自己的雙手和頭腦掙來的錢那才叫有真本事呢!

一天，王填去學校附近的一個商店買課本，忽然聽到一個男學生在和店老板爭吵，那個男學生大聲說道“你賣的熱水瓶質量不好，還沒用上3個月，就不保溫了，我要求換一個。”

店主一聽這話，著急地解釋道“我們這里沒有瓶膽，你還是再買一個新熱水瓶，我在價格上優惠一點好不好?”王填聽到這話，腦筋就開始轉了起來：如果在學校附近賣熱水瓶膽，說不定能掙錢呢!

說干就干，他批發了一些熱水瓶膽，在學校賣起來。銷售勢頭果然不錯。湘潭市商業學校的市場基本飽和了，他又將眼光放到了湘潭市的其他大中專院校。兩年來，王填幾乎將湘潭市大中專院校的熱水瓶膽生意壟斷了，生意一直紅紅火火，他再也不是以前的窮學生了。

畢業之時創造機遇

中專快畢業的時候，王填開始思索自己將來的發展去向，他想了很久，最后把眼光瞄準了一家全國有名的商業明星企業——湘潭南北特食品公司。

王填花了大量時間尋找有關南北特食品公司的資料，根據自己的所看所想，寫了一封長達5頁的信，在信里，他頗有見地地肯定了南北特的服務優勢，并善意地指出經營上還有待改正的地方。此外，王填還把自己在學校推銷熱水瓶膽的經過全部寫了出來，并加了一些自己的推銷感想。

在學校分配見面會上，南北特總經理去了湘潭市商業學校，當著許多同學的面，點名要王填去公司上班，讓其他同學驚訝不已。

1989年8月，王填如愿以償地來到南北特食品公司上班，從事業務內勤工作。半年后，王填把自己半年來的工作體驗寫了一個詳細的工作報告，在報告中還寫了不少建議性的意見，并寫了自己想當業務員的想法。很快，王填的愿望實現了，他從一個勤雜工變成了采購員，負責公司的食品采購工作。

3年后，王填因為業績突出，被公司任命為業務科長。在王填的努力下，他把金龍魚油、雀巢咖啡從合資企業引進到了湖南，連長沙商家也都到南北特食品公司來進貨，在全國影響很大。

創業之初敢于拼搏

1994年3月，王填主動要求下崗，他準備自己單干，因為這些年的工作經驗讓他對食品零售了如指掌。他從親戚朋友那里借了5萬元，成立了自己的食品公司——湘潭市步步高食品公司。

王填想，自己資金不多，5萬塊錢頂多能進半車植物油，而這種傳統的商品在市場上的銷售已經飽和，很難讓自己新開張的公司打開銷售局面，要提高知名度，改變這種狀況，只能做新產品。

那時，方便面在全國銷售勢頭很大，王填決定先做方便面生意。經過一系列談判工作，王填擁有了臺灣統一集團方便面在湘潭的總經銷權。一切全在意料之中，統一方便面運到湘潭，銷售勢頭出奇的好。

王填去離湘潭市不遠的湘潭縣城作市場調查，發現統一方便面在縣城里尋不到蹤影。為了開拓更廣闊的銷售市場，精明的王填一改從前的坐銷方式，自己帶頭踩著三輪車。帶著業務員走遍了湘潭市的大街小巷，走進了湘潭縣城，甚至踩進了離湘潭市較遠的湘鄉市去推銷。每到一處，王填都留下自己的名片。這種行銷的方式效果出奇的好，不出半年，王填就建立了大約800多家分銷終端網絡，得到了眾多供應商的支持。更重要的是，他“步步高公司”名氣越來越大。

良好信譽獲取資金

隨著銷售網絡的不斷擴大，資金成了制約“步步高公司”發展的一個主要因素。如果缺乏強有力的資金支持，市場就很難做大做強。

因此，王填一直很講究信用，無論向私人借錢，還是向銀行貸款，王填從不拖欠，總是按時歸還。生意做到一定程度后，王填決定拿到金龍魚油的經銷權，可每進一批金龍魚油，至少需資金50萬元。想來想去，王填想到了一個好辦法。他找到湘潭另一商家，與其達成協議：王填要進貨時，對方給他墊付25萬元，等王填的貨銷得差不多時，資金回籠，對方要調貨，王填就把這筆資金墊付給對方。對方看中王填是個講信譽的人，愿意跟他合作。這樣一來二去，呆滯的資金得到了周轉，并且收到了雙倍的效益。很快，王填就把金龍魚的經銷權搶到了手中。

連鎖百強壯大事業

1995年底，王填參加了在廣州舉辦的一個中國零售業高層研討會。在這次會議上，國家經貿委負責人提出了“發展連鎖超市”這一主題。一聽到“連鎖超市”，王填立刻感覺到“連鎖超市”就是自己公司以后的發展目標。

為了獲取經驗，王填去了廣東最早的由日本人開的吉之島零售超市。那里生意場面的火爆，讓王填熱血沸騰。他決定在湘潭辦超市。

回到湘潭后，王填馬上進行市場調查和超市發展規劃。他看準了當時處于市中心地帶的商業旺鋪——國有菜肉商場，該商場由于經營管理不善已面臨倒閉。經過考慮，王填冒險接收安置了商場的40名下崗職工，在此開設了公司第一家連鎖店——步步高解放路店。

超市開張第一天，生意異常火爆。店門還沒打開，門外已是人山人海，擠得水泄不通，人們自覺排隊等候。這讓王填深深體會到了超前的經營理念帶來的商機。這些年來，王填哪里看到過如此令人心動的場面呢，他感到自己又一次贏了。

開張生意的火爆，讓湘潭其他商家看到了商機，從而引發了新一輪的商業競爭。一些商家紛紛仿效步步高經營連鎖店，給步步高帶來了巨大壓力。

為了避免惡性競爭，王填決定先在中小城市、縣級市區尋求發展，待時機成熟再向大城市進軍。這是立足現狀、放眼未來的發展大計，王填開始實現“農村包圍城市”的發展戰略。

1998年1月28日，以倉儲式購物、低成本運作、低價格經營為經營業態的倉儲企業——步步高嵐園量販廣場開張了；王填狠下心，花了20多萬元引進了先進的軟件信息系統，以便更快、更準確地處理貨物進銷信息，低價位的促銷讓步步高嵐園量販廣場的開業成了一個新的亮點，顧客擠破了門，王填再一次創造了湘潭商業的一個奇跡。

一步一步擴張，一步一步走向輝煌。王填將商業觸角開始伸向了周邊城市、株洲、常德、岳陽等地都有了“步步高”量販廣場，1999年1月，王填將公司由湘潭市步步高食品公司更名為湖南省步步高連鎖超市有限公司。幾年來，王填將公司發展成湖南省最大的連鎖超市之一，分店遍布全省各地。

飛速擴張節節高升

2001年，在北京召開的中國連鎖業百強發布會上，“步步高”躋身全國連鎖業百強，排名第56位。成為湖南省唯一入圍企業，同時還榮獲建設銀行湖南省分行授予的AAA級信用單位。

王填在事業上是個永不滿足的人。此時的他為自己立下目標：到2005年，“步步高”要以湘潭為中心，擁有量販店80家，連鎖店約110家，年營業額達50億元人民幣。王填要把“步步高”做成中國的“沃爾瑪”。

2003年12月，“步步高”與肯德基在湘潭簽訂了“區域合作策略聯盟”協議書。

2004年2月，“步步高”與山東家家悅超市公司、寧波三江購物俱樂部公司、沈陽佳美隆跳蚤市場連鎖公司、廣西佳用商貿公司在上海成立了全國首個中小超市采購聯盟——上海家聯采購聯盟有限公司。

2005年3月，公司正式加入國際自愿連鎖組織IGA，邁出了共享國際資源的第一步。

2005年11月，IGA中國公司成立，董事長王填出任IGA中國公司董事。

2006年9月，王填與江西省投資促進中心簽署合作協議，投資江西4.8億元。積十二年之功，步步高成為湖南零售業冠軍，2006年銷售額45.3億元，主營超市，百貨、家電三大業態，均呈蓬勃之勢。

2007年2月，公司啟動IT系統升級及流程優化項目，標志著公司變革再奏新章。3月，啟用用友ERP-NC管理系統。

2007年，成功并購益陽愛麗絲。

在高速發展的同時，步步高勇擔社會責任，目前安置就業崗位3萬余個，捐款累千余萬元。步步高公司被評為全國就業和社會保障先進民營企業，董事長王填被授予全國關愛員工優秀企業家稱號。

營銷取勝籠絡顧客

只有顧客才是公司真正的老板，沒有顧客就沒有生意，公司就無法獲得利潤，如果顧客對公司不滿意，就不會再上門購貨，就斷了老板的財源，就等于炒了老板的魷魚，老板活不下去，員工自然也無所依附。王填深知其中真諦。因此，在針對顧客的有效銷售方面，他也下了不少功夫。

就拿2007年來說吧。國內物價開始上漲，尤其是豬肉和油價，上漲較快。老百姓怨聲載道，抱怨肉貴吃不起肉了。王填深知“菜籃子雖小，卻事關國計民生”的道理，針對這一情況，當即決定在湖南和江西近百家門店同步啟動“鮮豬肉零利潤銷售”活動。別的地方豬肉賣11.80元/斤，步步高只賣9.28元/斤。當別的超市的豬肉價格都上漲的時候，步步高超市的肉價反而下跌了，而且，超市還保證了質量保證了豬肉口味，讓老百姓放一百個心。如此一來，步步高深得家庭主婦們的喜歡，獲得了一大批長期穩定的顧客。雖然豬肉不賺錢，但是老百姓逛超市。除了買菜之外，還會順帶買許多其他的東西，而這些東西都是盈利的。如此一來，超市不僅沒虧，而且還賺了，順便還贏得了老百姓的歡心，真可謂一箭雙雕，兩全其美。

此外，步步高超市還經常刮起低價實惠風暴，經常令老百姓欣喜不已。如此一來，步步高就理所當然地成為大家購物最想去的地方了。

2007年9月23日，步步高湘潭購物廣場就開展了一次名為“華彩盛宴6周年，越夜越精彩，連續36小時不打烊”的低價購物活動。這次活動實現交易筆數達到數10萬筆，銷售額突破1000萬，創造了全省地級城市商場單店日銷售之最，在全國地級市場的單店日銷售記錄中，也名列前茅，著實讓步步高賺了個夠。同時，步步高采取的薄利多銷政策，也讓湘潭老百姓搶到了一次大實惠，很多人都只花了很少的錢就買回了平時想買又買不到的昂貴物品，皆大歡喜。比如說有人買了一雙1260元的阿迪達斯運動鞋，送了1800元現金券，又可以再買一雙了；有人一直排隊到凌晨三點多鐘，終于買到了自己鐘愛的平日一直不打折的品牌服裝。這對老百姓而言，實在是欣喜不已。

王填就是利用這樣高超的營銷手段，贏得了顧客的歡心，也給公司帶來了滾滾財源。

矚望未來豪情萬丈

截止2007年底，13年時間以來，由王填統率的步步高已經發展成為遍及湘、贛兩省，擁有100多家門店，位列全國連鎖百強，全國服務業企業500強的全國優秀民營企業。經過13年的發展，王填學會并掌握了商業連鎖的精髓：營運復制、管理平移、機制創新、物流、信息能力強大，圓滿完成了商業連鎖必備的飛速擴張的條件，修煉、打造出先進的拓展體系和營運體系，培育了專業化和職業化的企業理念。

“我是一個不安分的人”，王填一直這么評價自己。對步步高的未來，這位掌門人更是豪情滿懷：未來三年，步步高要實現擁有門店160家，年實現銷售120億元，擁有員工8千余人，位列全國連鎖20強的商業集團。他對步步高未來前景的描繪是，成長為全國優秀的多業態零售商。