師生有效溝通的師因性障礙分析與對策

　　溝通是信息從發送者到接收者的傳遞過程，而信息則是接收者所理解的信息。[1]師生之間的有效溝通是指教師和學生達成彼此的理解與認同，實現預定教育目標的溝通。遺憾的是，師生之間的溝通經常受到“噪音”的干擾，“噪音”主要指妨礙溝通的任何相關因素，在信息的發送者方面、在信息的傳遞中、或是在信息的接收者方面都有可能產生。[2]可見，影響教師和學生有效溝通的障礙可能來源于教師方面、溝通媒介方面，也有可能產生于學生方面。由于教師在良好師生關系的建立中起到關鍵作用，[3]因此，師生溝通一旦受阻，教師理應承擔主要責任。鑒于此，本文從教師方面分析師生溝通障礙產生的原因（師因性障礙），從教師的角度提出了改善師生溝通的對策。
　　
　　一、師生有效溝通的師因性障礙分析
　　
　　1．認知偏見與角色固著
　　教師對學生的認知偏見與教師自身的角色固著是師因性障礙產生的關鍵。眾所周知，學校存在很多文化底子薄、行為習慣差的學生，一些教師戴著有色眼鏡去看待所有學生，在和學生的交往與溝通中容易受到一些偏見的影響。這些認知偏見主要有首因效應、光環效應、刻板效應、定勢效應、投射效應等。它們往往使教師放大學生的缺點，在和學生的溝通中有意或無意地踐踏學生的尊嚴，從而導致師生關系惡化。教師“抱怨”學生難教難管，學生指責教師偏見武斷，師生之間缺少了相互信任與理解的土壤，溝通效果可想而知。
　　固守一個角色，不能根據生活現實的需要進行恰如其分的角色心理的轉換就表現為角色固著。教師的角色固著傾向成為造成師生溝通障礙的又一大因素。教師在和學生的交往與溝通中應該扮演著多種角色，如果不分場合總是以“老師”自居，不會轉換角色，往往會使學生反感，師生之間的溝通必定受阻。
　　2．語義曲解與表達不當
　　教師對學生的語義曲解與自身說話的表達不當是師因性障礙產生的基礎。一些學生由于能力所限，在和老師的交流中可能詞不達意，這就需要老師多站在學生的角度理解學生說話的含義，不要想當然，更不能有意曲解學生的意思，并借以諷刺學生。在師生的溝通中，如果學生的想法不被老師理解與接受，老師將會被學生拒之“心”外。
　　一些學生本來認識能力就不高，再加上敏感、自尊心強等特點，教師和他們交流溝通時一定要注意說話的語氣、用詞的妥帖與簡練，不要給學生造成誤解。誤解是消解或降低教育質量的重