與“職場大象”和平共舞

　　如果我們把公司比作“熱帶雨林”，就可以想象自己以及公司里的同事是生存在其間的各種動物，而在腦海里自然會將上司和“大象”畫上等號。我們與他們朝夕相處，被他們吸引、領導、管理、驅使，但不可否認，我們有時也在夢想，能夠偶爾也牽著大象的鼻子，讓他們按我們的想法去走！
　　
　　第一步：接觸大象
　　應對秘籍：莫問前程，但問耕耘
　　出場人物：覃雯 廣告公司文案
　　進入公司以來，我只知悶頭干活，力爭把我的分內工作做到完美。但是，累死累活的我卻很少得到上司的賞識：往往一份文案遞過去，總要打回重改；上交一個創意提案，上司的眉頭一下子就鎖住了。
　　上個月底，我的頂頭上司王總指定我陪客戶去出版局辦事。回來后，他詢問了很多無關的細節，諸如路上是否堵車、客戶有沒有抱怨我們服務不到位等。我膽戰心驚地一一作答后，沒想王總頭也不回地走了，真不知道自己哪里又做錯了。經歷這次“事件”后，我心情跌到了冰點，以致后來我上班時，每每看見上司讓人捉摸不透的眼神，就有些惴惴不安、如履薄冰。俗話說，愈怕鬼，鬼愈來。有次吃午飯，我一時沒躲過，與王總面對面坐在了一起。正當我嘴巴和手不聽使喚，又強作鎮靜的時候，王總的一席話讓我如夢初醒：小覃啊，你平時工作很努力，適應又快，真像年輕時候的我，所以很多關鍵的工作就交給了你。不過，你好像很少主動跟我說些什么呀……原來，王總詢問一些細枝末節只是想更全面地了解我的工作進程，而我卻誤以為那些是“興師問罪”，是領導根本不信任我這個新人?？磥?，和上司的溝通也是一門藝術啊。
　　職場啟示錄：管理好上司的第一步就是尊重和溝通，可以經常和上司進行伙伴式的交談。通過聊天，給上司歸歸類：這是一個只重結果還是想了解所有細節的人？如果是前者，完成工作，你只要給他一份摘要就夠了，長篇累牘的匯報只會讓他索然無味。如果是后者，你還需了解他喜歡“早請示”還是“晚匯報”，喜歡口頭匯報還是書面陳述，上司對下屬的期望是什么等。當然，溝通也需要技巧，比如選好時機，找吃飯、旅游等輕松場合，還要顧及上司的感受、面子。
　　
　　第二步：引導大象
　　應對秘籍：欲控制大象，先與大象共舞
　　出場人物：南昕 物流公司人力資源主管
　　我們老板是自己創業，白手起家，很有眼光和魄力。但隨著公司規模逐漸壯大，管理明顯滯后。小到公司打印紙和飲水機，老板事必躬親，既不授權給下屬，也不重視選拔、培養人才，公司的運轉效率可想而知。這不，我所在的人力資源部門就形同虛設，除了每個月統計大家的出勤記錄、大概半年發布一次企業的招聘信息，我好像沒有更多的工作可做。而其他部門情況也好不到哪里去。冷靜下來，我覺得自己作為一名公司老員工，雖然不能挽力狂瀾，但也要“一語點醒”老板這個“夢中人”。后來，我以工作之便頻頻和老板探討公司運營問題，積極鼓動老板去參加ＭＢＡ學習，還引薦他參加人力資源專家研討會及各種人力資源峰會。
　　半年下來，老板工作思路改變了，公司管理效率飛速提升?，F在，老板一看到我，就一個勁兒感嘆：“企業管理是門大學問啊，多虧了你這個有心人提醒及時?！蹦壳?，我所在的人力資源部門受到空前重視，我的職務權限也拓寬了，工作變得更加“稱心如意”。
　　職場啟示錄：每個上司都不是完人。如果上司的弱點制約了公司前進，思維跟不上公司發展，甚至影響到整體決策，這時候作為一個負責的下屬，你就應該巧妙地幫助上司提高。你可以旁敲側擊，找到適合的場合委婉切入。這樣，聰明的上司自會欣賞你的前瞻性，這就給你下一步的職業發展奠定了基礎。
　　
　　第三步：管理大象
　　應對秘籍：和大象相處要講究藝術
　　出場人物：琳達 咨詢公司部門主管
　　我工作兩年多就被提拔成了主管，而與我同時進公司的員工現在仍在原地轉圈。這全都緣于上司對我的器重。我的工作很有目標性，上司突然接到十萬火急的任務、棘手的ｃａｓｅ、繁雜的計劃報告，凡是上司搞不定、分身乏術的工作，我都主動請纓，并力爭圓滿完成，讓上司坐享榮譽。加上我不貪功，總是把成績歸功于上司，上司因此對我青睞有加。
　　上周，我們給一個客戶提案，案子是我寫的，自然成為當天主講人。當我們的策劃案得到客戶一致好評時，我卻說：“這些創意其實大部分是我上司的功勞，我不過是把他的創意具體化了?！蔽铱吹剑纤疽荒樞廊坏亟邮芰诉@份“順水人情”。后來，我們成功與該客戶簽了一份年度合同，而上司對我此次表現也打了“滿分”?，F在，我儼然成了他的“左膀右臂”，3月底我拿到了進入公司以來最為豐厚的一筆季度獎金。
　　職場啟示錄：面對工作壓力，上司也需要向下屬“借力”，有了一個得力的助手，上司一定省力不少。因此在平時的工作中，你要學會提前采取行動，比如收集有用的數據、分析材料，助上司完成工作；你上交的報告、資料要簡潔明了，有助提高上司的工作效率；當你有問題請示上級時，不要只把問題帶來，最好把建議、解決辦法一并奉上，因為上司最討厭只會把問題上交的下屬。
　　
　　第四步：與大象共舞
　　應對秘籍：采用迂回方式，取得大象信任
　　出場人物：拉米 軟件公司策劃主管
　　經常有大學同窗姐妹問我，上司們看起來都很有水平啊，是不是很難相處。我卻微微笑了，她們不知道，上司固然有水平，我們也完全可以發揮自己的能力，讓自己的想法巧妙地得以實現?，F在的上司，就在不知不覺中被我改變。
　　有一次，公司推廣某個視頻產品，由于技術含量高，推廣方式應與以前的ＩＴ產品有所不同，為此，我擬訂了一套銷售方案，但是分管市場部的李副總卻不太同意我的看法。我先仔細聽取了他的意見，并表示贊同，然后在具體討論時，在他的方案內滲透了一些我的操作內容，這樣上司逐漸被我的方案計劃所影響，然后我再跟進一段演習示范，加上巧妙游說，結果上司確定了一個新的方案。新方案結合了我們兩者的意見，但大致還是我原來的內容，這讓我頗感得意。從這以后，李副總在工作中經常聽取我的意見，而我工作起來也更加順風順水了。
　　職場啟示錄：在很多情況下，下屬為了避免和上司爭執，會積極迎合上司的需要，但同時也喪失了自己的立場和利益。其實，遇到意見分歧時，和上司“硬拼”固然不是上策，一味奉迎也不可取。下屬完全可以采取迂回的方式讓上司接受自己的意見，特別是當你想讓自己的某個決策通過上司的審核付諸實踐時。把握住這一點，再加以適當控制和調整，就能有效地把你的想法變成現實。
　　編輯 / 楊世瑩