平民視角　親民形象

　　近年來，在各地方電視臺，采用平民視角、站在百姓立場、評說生活事件、體現(xiàn)人文關懷的民生類新聞節(jié)目風生水起，改變了長期以來電視劇占據(jù)收視排行榜首的地位，也改變了中央臺新聞權威獨大的優(yōu)勢。這類新聞節(jié)目特點豐富，存在的問題也很復雜，筆者結合多年來的工作實踐，對民生類節(jié)目主持人的定位、社會作用和著力方向加以淺析。
　　
　　定位平民化
　　要想做出與傳統(tǒng)新聞不同的味道，定位保持平民化，將新聞價值定位于普通市民的需求上、關注百姓之關注是關鍵。
　　深圳廣電集團《第一現(xiàn)場》欄目是一檔新聞評述節(jié)目，該欄目的定位是：不是恢弘的大事記，而是娓娓道來的市井民間史。作為欄目符號的主持人，怎樣從內(nèi)容到表述形式給觀眾帶來耳目一新的感覺，使得深圳觀眾由衷感覺到這個節(jié)目與以往傳統(tǒng)的新聞節(jié)目樣式“味道不同”，對于主持人來說既是必須完成的任務也是一個很大的挑戰(zhàn)。這個時候團隊試圖從理論上首先明確定位與方向，“平等、平視”成為基本共識，“只有當受眾感到傳播者在態(tài)度上是與自己平等時，才會激起愉快的情緒，傳播才能有良好的氛圍，對受眾的引導才能有效地進行”。
　　
　　硬新聞軟處理，軟新聞做出硬道理
　　民生新聞節(jié)目主持人要通過大量地接觸新鮮生活來積累對生活的真情實感，然后在節(jié)目平臺有選擇地加以外化表達，力爭最大限度地喚起受眾的情感共鳴，使欄目成為受眾積極參與的一個表達情感、表述生活的平臺。
　　這個欄目的主持人絕不應該是高高在上的宣講者，而是一名為觀眾提供服務、排憂解難的電視服務人員。主持人要深入到基層工作的方方面面，比如日常工作中的整理回復電話留言和觀眾來信、歸納可以采訪的線索、計劃當天節(jié)目的編排等。如果時間允許，還要抓起DV機出去采訪，融入到基層生活中去，最大限度地了解每個新聞事實背后的詳細信息。唯其如此，主持人在節(jié)目的表述和整體風格的把握上，才能跳出以往傳統(tǒng)新聞類節(jié)目近乎刻板的“客觀”，拉近與聽眾的距離。
　　
　　尋找欄目風格與自我表述方式的契合點
　　著名學者余秋雨曾經(jīng)說過：“電視是一個通暢的行業(yè)，人人都有機會充分呈現(xiàn)自己，可又必須保持密切的群體關照。”民生節(jié)目的主持人必須與團隊共同成長。欄目與主持人風格的互相磨合、節(jié)奏的互相把握和內(nèi)容形式的互相認可，都不可能一蹴而就，而是在日復一日的單調(diào)工作中潛移默化地完成。因此，作為一個新興欄目的主持人，最重要的工作就是準確理解欄目定位，進而在欄目風格與得心應手的自我表述方式之間找到最佳的契合點。
　　
　　做促進社會和諧的“潤滑劑”
　　根據(jù)央視市場研究公司的調(diào)查，從2005年中期開始，《第一現(xiàn)場》收視率和市場份額已經(jīng)穩(wěn)居深圳地區(qū)第一位，徹底打破了深圳地區(qū)20多年來香港電視收視率遙遙領先的不敗神話。這個時候的主持人也無形之中完成了從一個單純的節(jié)目主持人向社會公眾人物的轉(zhuǎn)變。原則上說所有的公共媒體主持人都應該算是社會公眾人物，但是主持人更需要欄目的強大支持。作為《第一現(xiàn)場》的符號，該欄目的主持人在2006年央視市場研究公司關于深圳電視的一項主持人專項調(diào)查中，知名度（87.2％）、人氣指數(shù)（74.4％）和觀眾滿意度（90.61％）都以明顯優(yōu)勢排在第一位。幾年間主持人與欄目共同進步和發(fā)展的成績躍然紙上，同時也意味著在這個崗位上，主持人要比其他的同行承擔更多的社會責任、發(fā)揮更大的社會作用。
　　民生節(jié)目主持人不僅要持續(xù)關注公共話題，而且在生活中還承擔著各種社會責任，可以成為基層民眾和政府溝通的橋梁，其自身的知名度可以在社會生活的方方面面發(fā)揮積極作用。
　　2006年9月，深圳南山一名情感受挫的19歲少女走向18樓天臺試圖輕生，由于她之前已經(jīng)吃了幾十片安眠藥神志不清，一度從18樓天井滑落到15樓天井，救援民警和救生設施都無法發(fā)揮作用，現(xiàn)場所有人都束手無策。這個時候救援小組得知少女是《第一現(xiàn)場》的忠實觀眾，每天都要看這個節(jié)目，救援小組隨即給節(jié)目主持人董超發(fā)來緊急通知。主持人趕到現(xiàn)場后，隔著鐵窗對女孩進行心理疏導，話題由節(jié)目內(nèi)容到她的老家貴州，再到她到深圳之后的工作情感經(jīng)歷，盡最大限度給予她真誠的傾聽和理解。女孩神志逐漸有所清醒，令人欣慰的一幕終于出現(xiàn)：女孩一步步挪過來把手伸了出來。一個花季生命在死亡邊緣得以復生。
　　在清華大學尹鴻教授的文章中有這樣的表述，“當我們建立一個品牌的時候，我們就構成一個基本的標準，在我們以后的生產(chǎn)中，基本要在這個標準上徘徊，才能建立起品牌信任度”。對民生新聞節(jié)目而言，我們的基本標準該如何認識？筆者認為從節(jié)目外化的效果分析，還是堅持“真誠平等”的原則，主持人的品牌策略要圍繞這個基本標準，突出主持人的個性品格，探索品牌的可持續(xù)發(fā)展之路。而作為媒體從業(yè)人員，主持人也要認識到傳播過程中的平等“不等于一味地附和大眾的聲音，而是要有自己的立場”，在自己的立場中有機體現(xiàn)新聞媒體的責任，輿論監(jiān)督、引導受眾。從這個意義上說，主持人“朋友”角色的定位，“不是私人朋友，而應是君子之交，同志之誼”。要達到這樣的傳播效果，主持人自身的內(nèi)功和欄目集體的合力都是必不可少的因素。
　　
　　作者單位 深圳廣播電影集團